方法并非单独的存在,更多的是有多种选择。或是因为人们的思维定式,或是因为人们不愿意尝试,许多人喜欢固守一种方法,即使知道有许多弊端。面对问题,不妨给自己多一些选择,这样往往能找到一种最佳的方法。
世界上第一个发明牛仔裤的人——李维·施特劳斯,创立了著名品牌“Levi’s”。1979年,李维公司在美国国内的总销售额达13.39亿美元,国外销售赢利超过20亿美元,雄踞世界10大企业之列。
1829年,李维·施特劳斯出生于一个德国的小职员家庭,作为德籍犹太人,李维从小就很聪明,顺顺利利地上完中学、大学,再如他的父辈一样,他当上了一个稳定的文员。1850年,美国西部发现了大片金矿。李维·施特劳斯当时也很年轻,他不甘心就这么平凡一辈子。于是他放弃了那个安稳但是无味的工作,加入到浩浩荡荡的淘金人群之中。
来到美国旧金山之后,他才发现自己的错误。曾经荒凉的西部已经到处都是淘金的人群,到处都是帐篷,根本没有什么发财的机会。而淘金的地方由于先前是荒芜的土地,离生活中心很远,买东西十分不方便。
终于,他决定了不再从土里淘金,而是从淘金人身上开始自己新的梦想。
有一天,他乘船去采购了许多日用百货和一大批搭帐篷、马车篷用的帆布。日用百货一下就卖光了,但帆布却没人理会。
一天,一位淘金者走了过来,李维连忙高兴地迎上前去,热情地问道:“您是不是想买些帆布搭帐篷?”
那工人摇摇头:“我已经有一个帐篷了,没必要再搭一个。我需要的是像帐篷一样坚硬耐磨的裤子,你有吗?我每天都要跪在地上去分拣矿砂,工作很艰苦,衣裤经常要与石头、砂土摩擦,棉布做的裤子不耐穿,几天就磨破了。”
李维·施特劳斯感到很惊奇,但这位淘金者的话无疑给了他启发。他想如果用这些厚厚的帆布做成裤子,肯定又结实又耐磨,说不定会大受欢迎呢!反正这些帆布也卖不出去,何不试一试做裤子呢?
1853年,世界第一条日后被称为“牛仔裤”的帆布工装裤在李维·施特劳斯手中诞生了。
这种当时被工人们叫做“李维氏工装裤”的裤子以其坚固、耐久、穿着合适获得了当时西部牛仔和淘金者的喜爱。大量的订货纷至沓来。于是李维·施特劳斯不再开自己的那家日用品店,正式成立了自己的公司,从此开始了“Levi’s”这个著名品牌的漫漫长路。
李维一直面临着多重的选择,从选择自己是继续做小职员还是去美国淘金,到是淘金还是干别的,再到放弃自己的杂货店开牛仔裤公司,可以说,李维始终都不满足于自己的生活,当选择摆在面前时,他总是开创出多条出路,供自己选择。而当自己已有一条路走的时候,他也愿意再开辟一条新路,尝试那是不是更好的道路。所以,他成功了。
许多时候,问题不仅仅可以用一种方法来解决,而是有许多更好的方法同时存在,只是尚待开发。在条件允许的时候,我们可以尝试多种方法来解题,并从中选择一个最佳的方法。
曾经有一家旅馆的经理,对于旅馆内的一些物品经常被住宿的旅客顺手牵羊而感到头痛,可一直拿不出很有效的方法来。
后来他嘱咐员工,在客人到柜台结账时,要迅速派人去房内查看是否有什么东西不见了。结果客人都在柜台前等待,直到客房部人员查清楚了之后才能结账。以至于不少顾客抱怨结账太慢,而且面子上挂不住,下一次再也不住这个饭店了。
旅馆经理觉得这样下去不是办法,于是召集各部门主管,想想有什么更好的方法,能制止旅客顺手牵羊。
后来,一个主管提出罚款的办法,但是试运行了一个月,拿东西的情况是少了,但是来旅馆光顾的顾客也越来越少。因为很多顾客不愿意没面子。
再次开会的时候,一位年轻主管忽然说:“既然旅客喜欢,为什么不让他们带走呢?”
旅馆经理一听,瞪大眼睛,这是什么馊主意?难道还嫌旅馆亏的不够多吗?
年轻主管急忙接着说:“既然顾客喜欢,我们就在每件东西上标价。许多顾客并非不愿意花钱买,而是因为缺少购买它的途径。有些旅客喜欢顺手牵羊,并非蓄意偷窃,而是因为很喜欢房内的物品,下意识觉得既然付了这么贵的房租,为什么不能取点东西回家做纪念,而且又没明确规定哪些不能拿走,于是,就故意装糊涂拿走一些小东西。而现在我们可以让他们购买那些自己喜欢的东西,说不定,旅馆还会有额外收益呢。”(www.xing528.com)
大家眼睛都亮了起来,不住点头,兴奋地按着这个方法进行。
于是,这家旅馆在每样东西上都标上了价格,说明客人如果喜欢,可以向柜台登记购买。如此一来,旅馆里里外外都布置得美轮美奂,客人们对它的印象好极了。
这家旅馆的生意也越来越好了。甚至有许多客人旅行前向旅行社指定要住这家旅馆,因为在这里可以买到价格公道的物品,还省去了到街上去买纪念品的麻烦。结果一年下来,年终盈余有一大部分是靠卖东西得来的。正应了当初那位年轻主管的话,旅馆靠这项服务获得了额外的收益。
罚款、检查房间,或是给每样东西标上卖价,这都是解决顾客顺手牵羊的方法,都能在一定程度上防止这种行为,但最后那一种则不仅顾全了客户的面子,而且对旅馆和顾客都有利。
许多问题往往有许多种解决方法,当我们找到了一种解决方法的时候,那不一定是最好的,或许存在着许多弊端。所以,在条件允许时尝试用更多的方法解决问题,尤其是常规、例行的问题,往往就能找到一个最好的方法,这对以后类似问题的解决也非常有借鉴作用,能省去不少力气。
这是美国一家大公司总裁招聘员工时亲自出的题目——你开着一辆豪华轿车,在一个暴风雨的晚上,经过一个车站,在车站内有三个人正在焦急地等待公共汽车的到来。
一个是快要病死的老人,生命危在旦夕。
一个是医生,他曾救过你的命,是你的恩人,你做梦都想报答他。
还有一个是你一见倾心的异性,如果错过了,你一辈子都会后悔。
但你的车只能坐一个人。
你会如何选择,让谁坐上你的车呢?并解释一下你的理由。
答案自然是五花八门,有的人回答说老人快要死了,应该首先救他。然而,立刻有人反驳,每个老人最后都只能把死作为人生的终点,他们怎么也逃不过死亡的归宿。于是又有人主张先让那个医生上车,因为他救过你,这应该是个报答他的好机会。但是你也可以在将来某个时候去报答他,也许他会有更需要报答的时候。最后终于有人提出应该先把一见钟情的异性带走,因为不这样做的话会终身遗憾,上帝安排的巧遇不应就此错过。
但在200个应聘者中,只有一个人的答案符合总裁的要求,他被雇用了。
他并没有解释自己的理由,他只是说了以下的话:“把车钥匙给医生,让他带着老人去医院,我留下来陪伴一见钟情的人等候公共汽车!”
许多问题都是如此,并没有规定一定要用某种方法,限制我们的往往就是我们自己。
阅读思考
1.你觉得自己是一个积极上进的人吗?
2.在面对困难时,你是否总有更好的解决方案呢?
3.在你的人生中,你是否也曾面临着多重的选择?
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