郭鹏是富豪油漆股份有限公司的推销员，这个公司刚刚开发出一种新型油漆，虽然广告费用了不少，但收效甚微。这种新油漆色泽柔和，不易剥落，防水性能好，不褪色等等，具有很多优点。郭鹏决定以市内最大的家具公司为突破口，来打开销路。郭鹏又是如何打开这一突破口的呢？
一天，郭鹏直接来到光华家具公司，找到他们的总经理：“我听说，贵公司的家具质量相当好，特地来拜访一下。久仰您的大名，您又是本市十大杰出企业家之一，您经过这么短的时间，就取得了这么辉煌的成就，您的才干肯定了不起。”总经理就向他介绍本公司的产品、特点，并在交谈中谈到他从一个贩卖家具的小贩，走向生产家具的大公司的历程，还领郭鹏参观了他的工厂，在上漆车间里，总经理拉出几件家具，向郭鹏炫耀那是他亲自上的漆，郭鹏顺手将喝的饮料倒了一点在家具上，又用一件螺丝刀轻轻敲打，总经理很快制止了他的行为，还没等总经理开口，郭鹏发话了：“这些家具造型，样式是一流的，但这漆的防水性不好，色泽不柔和，并且易剥落，影响了家具的质量，不知对不对？”总经理连连点头称是，并提出，听说富豪公司推出新型油漆，但并不了解，没有订购。郭鹏从包里掏出了一块六面都刷了漆的木板，只见它泡在一个方形的瓶子里，还有另外几块上着各种颜色的漆的木板。郭鹏声称，泡在水中的木板，已浸了一个小时，木板没有膨胀，说明漆的防水性好，用工具敲打，漆不脱落，放到火上烤，漆不褪色。于是这家公司很快就成了富豪公司的大客户，双方都从中受益。
在这则事例中，郭鹏一开始并没有直接称赞自己的油漆多好，而是从赞美这家公司的产品入手，又赞美了总经理的奋斗历程。受到赞美的总经理非常高兴，带领客人去参观其产品，郭鹏在其心情愉快之后，在车间内，点出了光华家具公司的产品的油漆性能差，直接影响到了家具的质量，并在此刻，展示了本公司最上乘的产品。相比之下，凸现了本公司的新型油漆。于是，总经理很自然地接受了其建议，郭鹏争取了这家客户，达到了推销产品的目的。
凌子得知宿舍内有二人是在职读研究生，一个人是应届生时，先对在职考上研究生的两位进行了赞美，赞美她们毅力可佳，付出了许多艰辛的劳动，真不简单。随后又赞美应届考上研究生的同学，聪明能干。于是，很快，她们相处的非常融洽，她们经常为了能保证凌子的学习，主动地放弃了许多室内娱乐活动，分手时，她们都哭了。凌子说她们真是热心人，她们说凌子修养很好。
在这则事例中，凌子的要求不高，能有一个利于学习的环境，但并不容易得到，由于她灵活地运用了对陌生人的赞美，大家成为了好朋友，既然是好朋友，就该为对方着想，于是凌子就有了安静的学习环境。
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工作、生活中，我们有意识、无意识地播下了分歧的种子，如果以此为烦恼，被动生闷气或消极生恶，实在不是可取之策，倒不如像背景中的黄小姐那样主动出击，为彼此的关系包装一层感情外衣，大家皆大欢喜。
对于来找我们麻烦的人，很多人采取的办法就是训斥一顿、吓唬一阵，然后赶走，以解心头之恨。这虽然很解气，但却不明智，为何不试着以笑容化解矛盾呢？或许效果会更好一点。
一个人的心情在其交往过程中，影响巨大，好的心情，会使一些本来难以处理的事情变的顺利。那么，在有求于陌生人时，就要运用赞美，使他或她的心情好起来，并对你谈的问题感兴趣。这样，在心情愉快之余，他就会很容易地接受并满足你的要求了。
反客为主首先在于作好“客人”，在此之后，再做“主人”方可让人不觉突兀。
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