【概况】2018年，内丘县人民医院（以下简称县人民医院）在县委、县政府及上级卫生行政部门的正确领导下，认真贯彻落实党的十九大精神，在“深化公立医院改革、进一步改善医疗服务、深入开展健康扶贫工程、振兴发展中医药事业”等方面展开工作，有力推动了医院各项事业的发展。圆满完成了县委、县政府交给的各项工作任务。全年完成住院22120人次、门诊223317人次。先后荣获“2018全国华北赛区创新推进‘互联网+健康医疗’十大人气案例奖”、国家重大公共卫生项目农村癌症早诊早治项目优秀团队、河北省护理工作先进集体、河北省急诊急救技能竞赛二等奖、邢台市护理技能竞赛集体二等奖等多项荣誉。
【深化公立医院改革，落实各项医改目标】巩固和拓展医改成效。一是继续实行药品零差率销售及大型医疗设备检查费下调10％。二是执行药品、医用耗材采购“两票制”，进一步降低药品及医用耗材采购价格。三是继续推进临床路径管理，开展合理用药及抗菌药物临床应用专项整治活动。四是推动按病种付费，严格控制医药费用增长，减轻患者就医负担。
以医联体为抓手，加快推进分级诊疗制度建设。一是建立以县人民医院为龙头，上联三级医院，下联基层卫生院的医共体，实现了“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗制度；二是发展远程医疗服务，实现了“基层检查、上级诊断”的有效模式，解决了群众“看病难”问题。
逐步实行岗位管理，改革人事薪酬制度。一是科学设置岗位，实行按需设岗、按岗聘用、合同管理。二是进一步完善绩效考核体系，健全内部分配机制，实现了多劳多得、优绩优酬，进一步调动了全院医务人员的工作积极性。
【进一步改善医疗服务，提升医疗服务品质】优化门急诊布局流程。一是加强基础设施建设，改建口腔科、眼科基础设施，更新了医疗设备，营造温馨就医环境。二是利用信息化技术，实施“社保卡就诊一卡通”“互联网+医疗”，“云医健康”手机APP使患者享受到互联网预约、网上支付等便捷服务。三是提供自助打印、手机信息、网络查询等多种形式的检查结果查询服务，让患者就医更加方便、快捷。加强急救体系建设，提升医院整体应急救护能力。一是完善了县人民医院的“四个中心”，即“胸痛中心、内丘县120急救中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心”建设。二是积极创建卒中中心，提高对卒中病人的抢救能力。
加强护士队伍建设，深化优质护理服务。一是增加临床护士数量，使临床一线护理岗位的护士数量占护士总数94％，床护比达到了1∶0.4。二是深入推进优质护理服务，使优质护理服务覆盖100％的病房，并在门（急）诊、手术室、血液透析室、产房等部门全面开展优质护理服务，实现了优质护理服务全院覆盖。
【加强医疗质量管理，持续改进医疗服务水平】建立健全医疗质量管理体系建设。一是完善了院、科二级医疗质量管理责任体系，职责明确、分级负责，层层抓落实；二是医院质量管理委员会制定《医疗质量安全管理和持续改进方案》，确定质量与安全指标、定期召开质量与安全会议，推动与督导全院的质量与安全工作。
完善制度建设，持续改进医疗质量。一是修订、完善了医疗质量管理与控制工作制度，建立了医疗质量管理指标体系；二是加强以电子病历为核心的医疗质量信息化管理、医疗技术管理、临床合理用血管理；三是将推进规范诊疗、临床路径管理和单病种质量控制作为推进医疗质量持续改进的重点。
抓好医疗安全风险防范，落实患者安全目标。一是建立健全医疗安全与风险管理体系，完善工作制度、应急预案和工作流程；二是强化对医疗质量重点部门和关键环节的安全与风险管理，落实医疗质量（安全）不良事件报告制度，保障患者安全；三是加强质量安全教育，提高了全员医务人员的安全防范意识，防范了医疗事故发生。
加强了医院感染管理。一是认真落实医院感染管理相关规定和要求，开展了医院感染防控知识的培训和教育，建立了医院感染的风险监测、预警以及多部门协同干预机制；二是深入开展了医疗废物和医用织物专项治理活动，严防院内感染发生。
建立了内丘县三个质控中心。利用管理及技术优势，先后建立了“院感质控中心”“护理质控工作”“检验质控中心”。进一步加强了各级医疗卫生单位的质量管理，促使全县质量管理工作逐步走向科学化、规范化。
【深入推进中医药建设，全面提升中医药服务能力】着力推动中医药发展。一是继续巩固县人民医院“全国综合医院中医药工作示范单位”成果。通过加强中医药专科建设以及中医药人才培养、中医药文化建设等方面全面提升中医药服务能力。二是拓展中医药服务领域。将中医药服务项目推广到全院临床科室，促进中西医结合，发挥中医药在防治疾病、保健、康复中的作用。
大力推广普及中医药适宜技术。一是按照《内丘县推广普及痧疗罐疗适宜技术实施方案》文件精神，县人民医院成立了“胡广芹痧疗罐疗传承工作室”。二是成立了痧疗罐疗技术推广服务队，深入到全县9个乡镇、90多个村庄，推广普及痧疗罐疗技术。县人民医院为基层医生提供痧疗罐疗实习培训达260余人，累计服务患者3万余人次，为5万余人次群众，普及中医知识取得了良好的社会效益。
推进中医药事业振兴发展。一是在县人民医院召开了“全国首届扁鹊灸疗秦虢脉诊专题研讨会”。来自全国各地50余位专家学者、企业代表、各级媒体共同参加。二是县人民医院被国家人事部技能培训中心授予“全国健康养生专业技能人才培训基地”和“秦虢脉诊实训基地”。
【继续深化“爱婴医院”内涵建设】一是继续巩固“爱婴医院”成果。落实《爱婴医院标准（2014版）》、河北省“促进自然分娩示范医院”及“示范孕妇学校”各项指标，持续改进服务质量。二是加大对医护人员的技术培训，提高对危重孕产妇和新生儿救治能力。三是积极开展“无痛分娩”和“导乐分娩”，进一步降低剖宫产率、促进自然分娩。
【抓好人才培养和学科建设，加快科技兴院步伐】加强人才队伍梯队建设。一是引进本科以上学历专业人才12人。二是加快优秀中青年骨干的培养与使用，鼓励和支持在职医务人员接受学历教育，提高整体学历水平。三是定期聘请省级以上专家到我院坐诊、手术、教学达100余人次，选派业务骨干到上级医院进修学习达150余人次，总费用达100余万元。四是加大医务人员“三基三严”培训力度，实行住院医师、新入职护士规范化培训，提升全院各级医务人员整体业务素质。
积极培育和推进重点专科建设。一是进一步扩大完善了中医康复科建设。二是加快县域内常见病、多发病相关专业，以及精神科、急诊、重症医学、血液透析、妇科、新生儿科等临床专科建设。三是规范了体检中心建设，并于8月顺利通过验收。(www.xing528.com)
全面推进与京津冀医疗合作。一是继续深化与京津冀三级医院的合作，并进一步与河北医科大学附属四院、河北省生殖医学中心，通过技术合作、医疗支援、人才培养等方式拓宽合作，协同发展。二是与河北医科大学附属二院建立了呼吸专科联盟，与河北医科大学附属一院建立了高血压专科联盟，与河北医科大学附属四院建立了癌痛规范化治疗专科联盟，与河北省眼科医院建立了眼科和口腔专科联盟。三是通过麦豆医疗集团平台定期聘请北京协和医院、中日友好医院、安贞医院、北大人民医院、宣武医院等北京知名专家定期来院坐诊、查房、学术讲座等，将优质医疗资源覆盖到内丘县，让群众不出县就能享受到北京知名医院专家的优质医疗服务。
积极推动医疗技术创新。一是建立健全科技创新激励机制，全力推进外科、妇科手术微创化，内科治疗有创化，推广内镜微创诊疗技术，2018年，开展微创手术300余例、介入治疗120余例；二是积极开展新技术、新项目16项，完成市级科研成果2项，发表国家级医学论文9篇。
【加强医院信息化建设 打造优质高效服务平台】继续加大信息化建设投入力度。一是完善信息化基础设施建设，建立了“手术室麻醉管理系统”，质量管理系统。二是完善了临床路径管理、绩效管理、决策支持、网络回访等系统，使医院的管理更加科学化、规范化。
加快推进信息化建设。一是通过推进内丘县区域医疗信息平台建设，实现不同类别医疗机构之间的信息共享，确保转诊信息畅通。二是提升远程医疗服务能力。向基层医疗卫生机构提供远程会诊、远程病理诊断、远程影像诊断、远程心电诊断等服务。三是发展“互联网+医疗”。推出“云医健康”手机APP，通过手机实现远程会诊、双向转诊、预约诊疗等多项服务，让群众在家门口就能享受到大医院专家的医疗服务。
【加强医院安全管理，深化平安医院建设】强化医院安全管理，全面落实医疗行业安全生产目标。一是完善安全防范体系，落实安全生产责任制。二是加强对重点部门和特殊物品、药品安全管理，配备专职保卫人员，每日深入全院重点部门进行安全巡查，彻底排除各类安全隐患，保障了医院安全。
加大消防安全管理力度，确保消防安全。一是健全消防安全管理制度，加强消防安全设施建设，配置“专职消防员”。二是定期开展消防知识和技能培训，制定《消防安全应急预案》并组织演练，提高全员消防安全意识，无火灾事故发生。
规范医疗行为，营造和谐的医院环境。一是严格落实医疗卫生法律、法规，加强医院执业行为管理。二是完善医疗纠纷防范和处置机制，畅通医患沟通渠道，建立健全医疗纠纷“三调解一保险”机制，实现医疗责任险全覆盖。三是进一步强化医院内医疗、治安、信息安全，落实平安医院目标。
积极创建无烟医院，继续推进“6S管理”。一是结合6S管理活动，开展戒烟宣传教育，实行全院戒烟，营造整洁、安全、优美的医院环境。二是把6S管理纳入医院日常工作中，通过6S管理进一步提升医院内涵质量，使平安医院建设工作逐步走向规范化、制度化。
【积极开展公益性社会活动、深入实施精准扶贫工程】积极开展健康促进活动。一是举办“健康教育培训班”，开展“健康教育知识竞赛”，提升医务人员健康教育能力。二是开展多种形式健康教育，组织志愿者服务队走向公园、街道、社区、学校等举办“健康大讲堂”“急救技能培训”等健康促进活动。深入到敬老院、贫困家庭进行义诊、慢病管理、健康指导等服务。
继续加大对口支援力度。一是选派4名骨干医师到内丘镇、大孟镇、官庄镇和候家庄卫生院进行帮扶，提升了基层医院服务能力。二是选派医生李云龙、韩晓巍2人援疆，圆满完成了援疆的各项任务。
积极完成国家扶贫项目。一是完成“上消化道癌早诊早治”筛查2170例，确诊65例，手术48例，其中微创手术29例。二是白内障筛查500例，确诊491例，免费复明手术302例。三是产科门诊开展“宫颈癌”免费筛查1050例，确诊4例。四是对孕妇进行免费“唐氏筛查”1200余例，保证了出生人口质量，降低了低智、弱智婴儿出生率。
积极开展精准扶贫及家庭签约服务、百医包百村、免费送医送药、“一站式”结算、21重大病随访等活动。一是继续选派党员干部深入到扶贫村开展扶贫工作。筹资4万余元改建了南獐么村委办公室和党员活动室。组织专家团队，到村入户为村民义诊6次，40余人。二是对官庄镇中平村44家贫困户实施一对一帮扶，精准扶贫。在端午节、中秋节给予生活物资慰问，价值达12000余元。入冬又送去了价值20000余元的棉衣棉被。三是为全县“建档立卡贫困户”住院，开通“三重保障”“一站式”服务，开展大病集中救治和“两免三减”优惠工作，实施“先诊疗后付费”结算方式，确保贫困人员实际住院医疗保障救助比例不低于95％。一年来，县人民医院共救助贫困患者1494人，救助金额达600余万元，为内丘县扶贫攻坚作出了一定贡献。
【积极推进医院文化建设，提升医院品牌形象】深入开展文化宣传教育活动。一是通过开展升旗仪式、组织医务人员到爱国主义教育基地西柏坡、一二九师旧址参观学习等系列活动，弘扬爱国、爱院、爱岗敬业精神。二是通过制定《医务人员行为规范手册》，评选先进集体和个人、青年志愿者服务等活动，打造规范、文明的医疗服务。三是通过开展丰富多彩的文体活动，丰富职工的业余文化生活，创造稳定、和谐、健康的医院文化氛围。
建设文化传播平台，打造美誉度。一是加强院内文化传播平台建设，打造优质的网络、报纸、简报等院内文化产品，积极传播新思想、新作风。二是与媒体充分合作。利用网络、电视、报纸等多层次媒体渠道，充分宣传医院的先进医疗技术、优秀医学专家，打造医院积极的对外形象，树立优质品牌。
院 长：张 顺
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