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如何成功举行剪彩仪式?公关礼仪实务揭示了关键要点!

时间:2023-07-31 理论教育 版权反馈
【摘要】:现在,剪彩已风靡全球,从最初人们用来促销的一种手段发展成为商务活动中的一种重要仪式,并形成了一整套礼仪规范和要求。剪彩人员主要在应邀的来宾中产生,其身份和影响应与剪彩仪式的内容和规格相统一。如果在仪式进行中,礼仪小姐却不知去向或丢三落四或毫无表情等,势必破坏剪彩仪式的热烈气氛,影响仪式的最终效果。剪彩仪式结束后,东道主通常以自助餐的形式招待来宾,或以纪念性的礼品赠送来宾。

如何成功举行剪彩仪式?公关礼仪实务揭示了关键要点!

剪彩仪式是指有关组织为了庆贺公司的设立,工程的奠基、竣工,大型建筑物的启用,道路桥梁的开通,博览会的开幕等举行的一种隆重的庆祝活动和宣传活动。因其主要活动内容是邀请专人使用剪刀剪断被称为“彩”的红色缎带,故被人们称为剪彩。

(一)剪彩仪式的由来

它源于20世纪初的美国一个小镇上,有一家商店即将开业,店主为了阻挡拥挤的人群涌入店内,在门前拉了一条布带子,同时也为了吸引更多的顾客。正在顾客迫不及待地要拥入店内采购货物的时候,店主的小女儿牵看一条小狗突然从店里跑了出来,那条“不谙世事”的可爱的小狗若无其事地把店门上拴着的布条子碰落了下来,等候在店外的顾客误以为是店主搞的“新花样”,便一拥而入,争相抢购。从此,小店顾客盈门,财源茂盛。店主从这次偶发的事故中得到启迪,在后来开的几家“连锁店”开张时如法炮制。于是,人们纷纷模仿,并赋予它一个美妙的名称“剪彩”。现在,剪彩已风靡全球,从最初人们用来促销的一种手段发展成为商务活动中的一种重要仪式,并形成了一整套礼仪规范和要求。

(二)剪彩仪式的礼仪规则

1.剪彩仪式的准备

(1)剪彩物件的准备。

①红(彩)色的缎带、绸带,应具有一定的宽度,根据需要结成等距离的若干彩球。为节约起见,不必选用整幅的长带,一般使用约两米左右的红带与彩球联结而成即可。有的单位用质地较好的彩纸取代,效果也很好。

②剪刀应选用新的,为显示隆重热烈,讲究的单位选用金色的剪刀。但要注意事先应试一试刀口的锋利,剪彩时一刀两断将寓意着开张的吉祥顺利,一帆风顺。因此要避免剪彩现场出现差错。

③托盘和剪刀、彩球的数量应与剪彩的人数相一致。托盘供接(剪下)彩球之用,应该华贵而醒目、大小适中、质地考究。每个盘中放置新剪刀一把,白色薄纱手套一副,用红绒布衬垫。使用时由礼仪小姐双手托上递送给剪彩者。

(2)剪彩人员的确定及剪彩者的礼仪要求。剪彩人员主要在应邀的来宾中产生,其身份和影响应与剪彩仪式的内容和规格相统一。一般为上级领导、部门主管、社会名流以及专家顾问、合作伙伴和本单位代表,视情况确定一人或多人参与剪彩。剪彩人员确定后,对本单位以外的剪彩人员,必须由本单位的负责同志亲自出面或委派代表前往邀请,只打个电话或发个请柬显得过于草率。现场剪彩人员如果不只一位,应在邀请时向被邀请人员讲清,征得几位剪彩人员同意共同剪彩时,这些人员才能被正式确定下来。

(3)礼仪小姐的选定及其礼仪要求。礼仪小姐是剪彩仪式中负责引领宾客、拉牵彩带、递剪接彩等工作的服务人员,在仪式中担任着重要角色。礼仪小姐,既可从公关公司、旅游公司及礼仪公司中聘请,或向社会招募,也可以在本单位女职工中挑选。条件一般是容貌姣好、仪态端庄大方,还要有一定的文化素养和气质、比较年轻和健康等。对挑选出的礼仪小姐,应该进行必要的教育和培训,让大家懂得剪彩仪式的意义和自己的责任,熟悉剪彩仪式的程序和应有的礼节,落实各自的分工和位置,以确保仪式有条不紊地进行。(www.xing528.com)

首先是仪容要高雅。剪彩仪式上的礼仪小姐,多数情况下统一身着中华民族传统的礼仪服装——旗袍(也有穿西式套装的),脚穿黑色高跟皮鞋,化上淡妆,盘起头发,面带微笑,步履轻盈。要争取一举一动,一颦一笑,都能给人以美的感受,做到典雅大方,光彩照人。

其次是举止行为要规范。在仪式进行中,礼仪小姐应训练有素,走有走姿,站有站相,整齐有序,动作一致。尤其应注意做到的是,始终保持应有的微笑,这一点最重要,又最不容易做得好,主办单位必须加以强调。如果在仪式进行中有点小意外(比如剪了几次,仍未能剪断彩带)发生,礼仪小姐应平静地处理,不可手忙脚乱、大呼小叫,以确保仪式顺利进行。

最后是工作责任心要强。礼仪小姐在剪彩仪式中,应以规范的举止在服务中展示本单位的形象和风采,她们应当意识到,自己在仪式上的一点点粗心大意都会给来宾留下深刻的印象,给本单位带来损失。所以礼仪小姐的工作需要有坚强的自控力和高度的责任心。如果在仪式进行中,礼仪小姐却不知去向或丢三落四或毫无表情等,势必破坏剪彩仪式的热烈气氛,影响仪式的最终效果。

2.剪彩的程序

(1)就座。在一般情况下,会场座席只安排剪彩者、来宾及本单位主要领导和部门负责人的座位,剪彩者应就座于前排。

(2)正式开始。主持人宣布剪彩仪式开始后,全体鼓掌,请乐队演奏欢快热烈的乐曲以烘托气氛,同时,礼仪小姐应排成一行率先登场,从两侧同时登台或从右侧登台均可。拉彩者与捧花者就站成一行,拉彩者处于两端拉直红色缎带,捧花者各自双手捧一朵花团。托盘者须站立在拉彩者与捧花身后一米左右,并自成一行。此后,主持人介绍重要来宾并向他们表示感谢。

(3)奏国歌。

(4)宾主致辞。发言者有东主主单位的代表、上级主管部门的代表、地方政府的代表、合作单位的代表等等。内容应言简意赅,重点在介绍、道谢和致贺。每人不超过三分钟。

(5)开始剪彩。主持人向全体到场者介绍剪彩者,后者应面带微笑向大家致意。剪彩者在礼仪小姐引导下走向剪彩位置,应让中间主剪者走在前面,其他剪彩者紧随其后走向自己的剪彩位置。托盘者在剪彩者均己到达既定位置之后,应前行一步,到达剪彩者的左后侧,呈上白手套、新剪刀,剪彩者应微笑致谢并表情庄重地将缎带一刀剪断。如有几位剪彩者共同剪彩,则应协调好彼此的行动。剪彩时,剪彩者还应和礼仪小姐配合,注意让彩球落入托盘内。剪彩者在剪彩成功后,可以右手举起剪刀,面向全体到场者致意。然后放下剪刀、手套等物,举手鼓掌。接下来,可依次与东道主进行礼节性的谈话并握手道喜,然后退场。

(6)剪彩结束。不管是剪彩者还是助剪者在上下场时,都要注意井然有序、步履稳健、神态自然。在剪彩过程中,更是要表现得不卑不亢,落落大方。待剪彩者退场后,其他礼仪小姐方可列队由右侧退场。剪彩仪式结束后,东道主通常以自助餐的形式招待来宾,或以纪念性的礼品赠送来宾。

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