开业仪式：庆祝商业企业正式运营

开业仪式是指商业企业在正式营业时举行的热烈的庆祝仪式，有时亦称作开业典礼、开幕仪式。当举办各种展览会、交易会、文化节、艺术节、联欢节、电影周、宣传周、技术周等重大活动时，一般都要举行隆重的开幕仪式；重大的工程开工、竣工或交接，公司建立、商店开张、分店开业、写字楼落成等活动，也要举行隆重的开工、竣工典礼或交接仪式。

开业仪式的基本要求是热烈、隆重；开业仪式的目的是扩大企业知名度、树立企业形象。所以，开业仪式尽管进行的时间极其短暂，但要营造出现场的热烈气氛，取得彻底的成功，却是一桩非常重要的事情。由于它牵涉面甚广，影响面巨大，不能不对其进行认真的准备。准备开业仪式，首先在指导思想上要遵循“热烈”“节俭”“缜密”三原则。力戒过于沉闷、乏味；过于铺张浪费、盲目比阔。力求周密、细致，严防百密一疏、临场出错。

（一）开业庆典的准备

1．做好开业典礼的舆论宣传工作

（1）企业可运用传播媒介在报纸、电台、电视台广泛发布广告或在告示栏中张贴开业告示，以引起公众的注意。

（2）广告或告示的内容一般包括：开业典礼举行的日期；开业典礼地点；企业的经营范围及特色；开业的优惠情况，等等。

（3）开业广告或告示发布时间：开业前的3－5天内。

（4）邀请记者在开业仪式举行时，到现场进行采访、报道，予以正面宣传。

2．拟出宾客人员名单

除上述媒体记者外，参加开业仪式的人员还应包括：

（1）政府相关部门领导。主要是表达企业对上级机关的感谢及希望能继续得到支持。

（2）社会知名人士。通过他们的名人效应，更好地提升企业的形象层次。

（3）同行业代表。希望能与他们同舟共济、彼此合作、促进友谊、共谋发展。

（4）社区负责人及客户代表。搞好企业与社区关系，求得与社区的共同繁荣，表明企业与客户的亲密合作关系。

同时也应列出本企业参加开业仪式的领导、员工代表和服务人员的名单。

3．发放请柬

（1）提前一周发出请柬，便于被邀者及早安排和准备。

（2）请柬的印制要精美，内容要完整，文字要简洁，措辞要热情。被邀者的姓名要书写整齐，不能潦草马虎。

（3）一般的请柬可派员送达，也可通过邮局邮寄。给有名望的人士或主要领导的请柬应派专人送达，以表示诚恳和尊重。

4．做好场地布置工作

（1）活动场地：

开业现场，可以是正门之外的广场，也可以是正门之内的大厅。

（2）布置主席台或座椅：

按照惯例，举行开业典礼时宾主一律站立，故一般不布置主席台或座椅。

（3）现场装饰：

为显示隆重与敬客，可在来宾尤其是贵宾站立之处铺设红色地毯；在场地四周悬挂横幅、标语、汽球、彩带、宫灯；在醒目处摆放来宾赠送的花篮、牌匾。

5．做好各种物质准备

（1）用品准备：来宾的签到簿；本单位的宣传材料；彩带、剪刀、托盘；待客的饮料，等等。

（2）设备准备：对于音响、录音录像、照明设备以及开业典礼所需的各种用具、设备，必须事先认真进行检查、调试，以防在使用时出现差错。

6．安排接待服务人员

（1）在举行开业典礼的现场，一定要有专人负责来宾的接待服务工作。(www.xing528.com)

（2）除教育本单位全体员工在来宾面前人人都要以主人翁的身份热情待客、有求必应、主动相助之外，更重要的是分工负责，各尽其职。

（3）在接待贵宾时，须由本单位主要负责人亲自出面。

（4）在接待其他来宾时，则可由本单位的礼仪小姐负责。

（5）若来宾较多时，须为来宾准备好专用的停车场、休息室，并应为其安排饮食。

7．做好礼品馈赠工作

举行开业仪式时赠予来宾的礼品，一般属于宣传性传播媒介的范畴之内。

根据常规，向来宾赠送的礼品，应具有如下三大特征：

（1）宣传性：可选用本单位的产品，也可在礼品及其外包装上印有本单位的企业标志、广告用语、产品图案、开业日期，等等。

（2）荣誉性：要使之具有一定的纪念意义，使拥有者对其珍惜、重视，并为之感到光荣和自豪。

（3）独特性：他应当与众不同，具有本单位的鲜明特色，使人一目了然，或令人过目不忘。

8．准备开幕词、致答词

（1）注意控制发言时间。

（2）开幕词、致答词要言简意赅、热情庄重，起到密切感情、增加友谊的作用。

9．拟定程序

典礼程序有着严格的先后顺序，事先应做好妥善安排。

（二）开业仪式的程序

1．迎宾

接待人员就位在会场门口接待来宾，请来宾签到后，引导来宾就位。若不设座位，则告诉来宾其所在的具体位置。

2．典礼开始

主持人宣布开业典礼正式开始，全体起立，奏乐，宣读重要嘉宾名单。

3．致贺词

由上级领导和来宾代表致贺词，主要表达对开业单位的祝贺，并寄予厚望。贺词由谁来致词事先要定好，以免当众推来推去。对外来的贺电、贺信等不必一一宣读，但对其署名的单位或个人应予以公布。

4．致答词

由本单位负责人致答词。其主要内容是向来宾及祝贺单位表示感谢，并简要介绍本单位的经营特色和经营目标等。

5．揭幕

由本单位负责人和一位上级领导或嘉宾代表揭去盖在牌匾上的红布，宣告企业的正式成立。在场全体人员在音乐声中热烈鼓掌祝贺同庆。在非限制燃放鞭炮的地区还可燃放鞭炮庆贺。

6．迎客

揭牌后，会有大批顾客随出席开业仪式的嘉宾一道进入公司或商场，边参观边采购或进行业务接洽。公司或商场的工作人员应恭敬热情地欢迎他们，并赠以开业纪念小礼品（如印有公司名称、电话、开业日期的购物袋、印刷品、小挂件等）。当日销售，大多数企业都实行让利优惠。

7．结束

如有必要可安排来宾就餐、看文艺节目等。