图书馆知识管理与核心竞争力

（一）图书馆核心竞争力

核心竞争力是由美国学者普拉哈拉德和英国学者哈默于1990年在《哈佛商业评论》上发表的论文《公司核心竞争力》中首次提出的。他们认为，“就短期而言，公司产品质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力” 。核心竞争力的观点很快就得到企业界和理论界的共鸣，并得到广泛普及。图书馆核心竞争力是指图书馆能在充分发挥自身资源优势的基础上，及时掌握并适应用户需求变化的趋势，经过长期培育而形成的能最大限度地满足社会需求并不断发展的独特的竞争优势，并能增强图书馆在信息服务业中竞争实力的关键能力。核心竞争力是图书馆发展的决定因素，是其他竞争对手难以超越和模仿的特殊能力。它通过图书馆的整体综合实力和信息服务体现出来。主要表现为领先于竞争对手的网络信息技术和体现这一技术的持续改进的新产品和新的服务方式，领先于竞争对手的管理氛围和价值观念，迅速适应网络环境的变化并不断强化、改善数字化、网络化信息服务水平的能力。

（二）知识管理是图书馆核心竞争力的保证(www.xing528.com)

核心竞争力是一个行业发展的不朽动力和保持竞争优势的关键因素，直接关系到一个行业的可持续发展和综合实力的提高及整体竞争力的增强。因此，图书馆要想在竞争日益激烈的21世纪立于不败之地，只有不断开发和打造其核心竞争力，才能从容地迎接各种挑战，才能做到与时俱进，使图书馆创造出更大的经济效益和社会效益。

知识经济下的竞争是知识和知识创新能力的竞争，是社会机构核心能力、知识含量的竞争。传统的图书馆核心能力主要体现在文献组织与检索。面对众多网络信息服务系统，图书馆工作的竞争力已受到极大的挑战，而现代化的管理理念是图书馆形成核心竞争力的保证。现代科学的知识管理体系，可以将各种分散的人力和技术资源有效地集中组织协调起来，以发挥整体优势。随着图书馆赖以生存的内外环境的重大变化，其管理的理念和模式也有了相应的变化。通过知识管理创新，重新组合管理资源，更有效地实施知识管理行为，实现组织的创新效益，形成一套灵活的知识管理机制，才能在市场经济竞争中赢得管理效率和效益的优势。在知识管理中充分体现“以人为本”的精神，运用“能本管理”思想，合理调配人员，使每一个人都能找到最适合自己的工作岗位，从而最大限度地发挥人的主观能动性，在工作中不断思考、创新提高工作质量，进而提高整个图书馆的服务水平。知识管理利用先进的信息技术充分挖掘用户潜在的需求，提供个性化的信息服务，以用户的需求为导向，不断优化和拓展图书馆业务，不断打造图书馆核心竞争力，以实现图书馆的持续发展。