群件技术及分类模式《图书馆知识管理与服务研究》

群件是协同群体合作工作的新工具，是一种为工作团队的协同工作提供支持和服务的一类软件，包括信息共享、电子会议、日程安排、群件文档、数据库、电子邮件、工作流自动化、软件和联系群体各成员的网络。群件是支持、促进、简化一个工作群体共同工作，提高群体工作效率的软件或应用开发环境。目前常见的群件产品有Lotus/IBM公司的群件软件，Notes、Novell公司的Groupwise和Microsoft公司的Exchange等。

按照不同标准，群件技术可有以下几种分类模式。

1.按其工作模式分为同步模式、分布式同步模式和异步工作模式

同步模式（Synchronous mode）是指在同一地点、同一时间内进行群体决策、集体设计等。如果上述工作是在同一时间内，但项目参与人员位于不同地点进行的，则称为分布式同步模式（Distributed synchronous mode）；如果工作是在不同时间进行的，则称为异步群体工作模式（Asynchronous mode）。(www.xing528.com)

2.按其功能划分，群件技术包括如下系统

①邮件系统：能提供C/S结构、支持互联网标准的电子邮件服务，它支持工作组成员之间异步的文本邮件的交换，包括电子邮件和电子布告牌等，是用户最为熟悉、使用最多的群件功能。②多用户编辑系统：支持文件的共同编辑。实时的群件编辑器支持工作组成员对同一目标的同时编辑。③工作流自动化系统：以工作流为手段，设计处于人们业务流程相吻合的干线，使各级岗位或部门能协同办公和信息共享。微软就利用IIS为企业提供信息发布、构建企业内部网的Web服务功能。此外，新一版的群件还提供与其他业务系统的接口，集成企业原有的ERP系统。④群体决策支持系统：对决策提供参考及表决工具，一般为会议系统。用户可以在网上参加“虚拟会议”，打破时间的限制、地域的间隔与僵化的组织层次的制约。