世界上只有人类才有语言。列宁说:“语言是人类最重要的交际工具。”人类学家L.李基通过考古发现,生活在距今1400 万年前到800 万年前的肯尼亚腊玛古猿,已经具有说话能力,而生活在四五十万年前的北京猿人,已经有了口头语言。劳动创造了人,人们正是在劳动中创造了语言,口语就是人类语言的基本形态。人类在产生文字以前的相当长的一段时间里,仅有一种语言交际的方式,这就是口耳相传的口语。斯大林说:“有声语言在人类历史上是帮人们脱离动物界、结成社会、发展自己的思维、组织社会生产、同自然力量做胜利的斗争并取得我们今天进步的力量之一。”人是利用语言来交流思想的,由此可见,口头语言是多么重要,学习语言,也应当从口语开始。
直至今日,在人类交流思想、传递信息的三种传播手段中,口语的利用率依然排在文字与声光电技术之前。口语以声音为物质外壳,以意义要素为内容,是书面语得以产生和发展的依据。口语交际是面对面的,它可以表现出语言的重音、语调、停顿、断续变化和说话者个人的语音特色及说话的感染力,还可以利用身姿、手势、面部表情等伴随语言来弥补口语交际的不足和表达一些特殊的态度和感情。语言使用者一般都能掌握口语,但不一定都能掌握书面语。书面语一般都是标准语(雅言),口语可以是标准语,也可以是方言。本模块所训练的口语是在汉语标准语即汉语普通话训练的基础上进行的。总之,在语言发展过程中,口语不断接受书面语的积极影响,日益生动、丰富、完善。在一定范围内,口语无须借助人自身以外的任何条件,开口说出后对方就能听到并做出反馈,而作为现代化传播载体的声光电技术(广播、影视、电话、录音、互联网等)又弥补了口语传播时空受限的不足,因此,口语成了使用最广泛、便利和重要的传播手段,口才的社会功能在当代与日俱增。
当今世界,科学技术突飞猛进,国际政治多元化,世界经济一体化、全球化,绿色、和平、人本、民主、自由、平等、和谐、宽容、可持续发展已是人类社会最主流的理念,而这一切进步理念的确立,都离不开交流,所以我们说“沟通无极限”。
随着我国社会主义市场经济体制的确立,市场需要人才,人才必须走向市场。那么,今天市场究竟需要什么样的人才呢?我国职业教育以培养学生成为“四有”新人,使他们具有全面素质和综合职业技能为目标,口才即是一个人全面素质的体现之一,又是一个人综合职业能力的构成之一。因此,在培养和训练学生口才时,我们首先注重优化学生的思想品德、工作态度、合作精神、服务意识等,必须使他们具有为人民服务、为社会主义服务的思想。中华民族自古以来就注重口才与品德、行为的关系,本模块的每一个训练程序,都体现了“德为先”的“教之道”。近年来,教育部组织全国各地的专家学者,对人才市场做了大量调查和分析,得出以下结论:用人单位聘用人才重层次不重专业,重面试不重档案,择人往往依据面试取舍。口才对面试能否取得成功,往往起决定性作用,因为言语谈吐是人的门面,是一个人外部形象的一部分,更是一个人综合素质的外在展现。
现代社会随着经济发展对人力资源应具备的基本素质在下列五个方面的要求越来越高:
1.随着服务业就业人员数量的增加,越来越多的人要与消费者直接打交道,人力资源必须具有良好的表达、理解能力和良好的文化教育基础。
2.随着技术现代化进程加快,生产品种复杂多变和劳动力市场不稳定性的加剧,从业者必须具有宽专多能和良好的适应性以及进一步接受教育和培养的能力。(www.xing528.com)
3.随着工作环境中各种交往和信息量的增加,从业者必须具有良好的理性思维和分析判断能力。
4.随着新型工作组织和管理机制的出现,从业者必须具有良好的经营管理能力、社交能力和合作精神。
5.随着个人在工作岗位上处理权限的扩大,从业者必须具有良好的责任感和敬业服务精神。
在以上五个要求中,可以说口才能力是贯穿始终的。
世界已迈向全球化、一体化,中国正在和平崛起。高等院校的教师要做到“按需施教”,学生要做到“按需而学”,学习口语表达,练就一副好口才,是每一个人走向市场必须做好的准备。
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