图书馆信息资源建设：提升服务质量与分级管理

（一）加快馆藏信息资源的采集和传输，提高信息服务的及时性

一方面，在对信息资源进行采集的过程中，了解用户的需要，在此基础上提供针对性的信息是信息服务的前提，也是整合和加工信息资源的前提；另一方面，不管是以印刷为基础的纸质资源，还是网络信息资源，都具有时效性。因此，信息的采集和加工阶段的速度要求尽可能快，以便用户获得第一手的信息资源，提高信息的及时性，图书馆开设新书阅览室的目的也是基于此。在图书馆提供信息服务的过程中，对于采集和整合的信息资源而言，此时尚未提供到用户手中，只有经过传输服务才算完成，这就需要图书馆合理选择信息运输的工具。从信息资源的生命周期来看，信息传输的工具和速度影响信息的质量，这需要尽可能提高信息运输的速度，以保证信息的时效性。此外，综合使用各种运输工具，充分利用现代信息技术手段，也能有效提高信息输送的速度，以实现信息价值效益的最大化。多种信息手段的结合，能够大大节约用户的时间，提升用户的服务体验感。

（二）科学地存储馆藏信息资源，提高信息服务的“可获得性”

对于图书馆信息服务水平而言，衡量指标有很多，其中“可获得性”是重要的指标之一。在知识经济时代下，用户信息的“可获得性”只有被满足，才能为图书馆带来良好的信誉和用户基础，这就需要对馆内资源进行科学的储存，方便用户的检索和查阅。一般而言，多数以印刷型文献资源为基础的传统图书馆采用的是“三线典藏制”，即根据流通率将书籍按照一定的标准进行分类，实施分部门的管理。这种馆藏资源储存方式使得用户想要找到同一学科的信息，保证资料的齐全，需要奔波多个部门，耗费大量的时间和精力。因此，需要对这一分类方式进行适当改变，比如对同类学科采用集中管理的方式，以方便用户的查阅，提供“一站式服务”。在数字时代下，对于网络信息资源的储存和管理难度较大，这是因为数字资源的价值难以确定，处于不断的变化当中，不利于进行集中管理。

当下，对于虚拟馆藏资源的管理理论尚未形成体系，仍需深入地分析和研究，同时在实践中对这些理论进行检验，建立一种能够降低管理难度，提高数字资源的利用率的经济型管理模式。(www.xing528.com)

（三）延长馆藏信息资源的生命周期，拓展信息服务的深度

随着信息的社会化程度和信息的社会化的深入，图书馆馆藏资源的数字化和网络化的进程得到加快，从侧面反映出信息资源的生命周期日益缩短，信息的价值效益难以发挥出来。这就需要对信息资源在原有的基础上进行再加工，深入地挖掘其潜在价值，以满足用户的高层次信息需求，只有这样，才能延长信息资源的生命周期。在进行信息深加工的过程中，需要充分利用现有的资源和技术条件，深层次开发信息资源，以获取更多可使用的信息资源。对信息资源的再生产和组织，深入分析和研究相关资源专题，能够促进专题检索功能的完善，满足特定用户特定的信息需求，最大限度地提高信息的利用率和增加其附加价值。这为现代图书馆信息服务创新提供了指导和发展方向，这也是现代图书馆实现可持续发展的内在要求。

不同于其他资源，信息资源具有自身的优势和价值。简单地将信息资源收藏只会让信息的利用价值被埋没，“用”能够为信息资源获得再生，合理地使用信息资源能够将其转化为科技进步的动力，成为现实的生产力。因此，在图书馆信息服务创新的过程中，应当致力于信息的深加工，延长其生命周期就是延长其利用价值。随着互联网时代的到来，简单、低层次的信息早已不能满足用户多样化和个性化的需求，这就需要图书馆在传统服务的基础上，深入分析信息资源的潜在价值，创造新型的和高质量的信息服务产品，提供更优质的服务。在虚拟馆藏资源建设的过程中，应当对数字资源进行有效的整合、加工和处理，建立相应的信息导航和数据库，实现信息资源的专题研究，对学科信息进行及时通报，加快信息资源的转化，促进信息资源的新生，为现代图书馆提供新型的服务。