教师职业倦怠：化解与应对方法

班主任职业倦怠是班主任在班级管理和育人活动中不能有效应对工作压力时出现的一种极端反应，表现为情绪、态度和行为的衰退状态。社会心理学家马勒什和佩斯认为倦怠有三个特征：（1）情绪耗竭，即情绪情感处于极度疲劳状态，对工作失去热情；（2）去人性化，即以消极、否定的态度冷酷、麻木地对待学生、同事甚至家人，容忍程度低，容易发怒；（3）低成就感，即认为自己的工作没有意义和价值，觉得自己无法胜任工作。

按：俗话说，干一行，爱一行。可是在实际工作中，因为外部环境、经济地位、社会地位等各个方面的因素，最终会导致失去对原有工作的喜爱。尤其是教师行业，随着时代的发展，对教师行业的要求也越来越高。教师忙于教育教学的同时，还得应对各种检查评比。这些都不算什么了，教师现在还成了一种高危职业，处理问题稍有不慎，还面临学生、家长的指责或上告，轻则挨批，重则失业。再加上经济和社会地位不被重视，学生难管、不好好学习，久而久之，这种职业倦怠感就会产生。如何才能避免这种消极倦怠呢？除了要改变大环境以外，作为教师自身，也要积极主动地调节自己。东北师范大学杨勖在硕士毕业论文《中学班主任职业倦怠感现状及其干预策略初探》中，提出了以下几个干预措施，我觉得值得借鉴：第一，掌握应对策略，避免不良情绪困扰。愉快的、稳定的情绪是心理健康的重要标志。学会调适自己的不良情绪，对提高心理健康的水平很有帮助，同时也是班主任有效开展教育教学工作的重要前提。班主任可以通过参加一些心理训练营、辅导讲座等渠道主动学习一些情绪管理的知识，也可以通过自学掌握情绪调节技巧，提高自己的情绪智能，例如，当情绪处于消极状态时，适当用心境迁移的办法去做些自己喜欢做的事，如散步、运动、旅游、听音乐、欣赏艺术作品等，使注意力转移到其他方面去，以此把情绪调整到平稳积极的状态。另外，为了维护心理健康，要避免消极情绪积存郁结。别压抑自己，找一个值得信赖的人，把心中的苦闷宣泄倾诉一番，进而消除心理压力。或者对着录音机把想说的话录下来，通过情感的充分表露，通过从外界得到的反馈，增强自我认识，从而改变自己不适当的行为。以上这些办法不仅对班主任管理自己的情绪、提高耐挫力有很大的帮助，还可以使他们将所学的知识运用到工作中，使工作开展起来更加得心应手，减少因工作不得力、不开心带来的紧张和焦虑。第二，改善认知方式，不断提升自我认识。“班主任也需要提高对自身工作的认识。”华东师范大学教育学院教授叶澜认为，要让教师学习在当代如何做班主任，要改变班主任的角度、立场，只有真正解决这些问题，工作中的其他问题才好解决。中央教育科学研究所所长朱小蔓认为，从班主任自身来讲，要充分认识自身工作的价值。每个班主任要提高职业自尊心，提高工作的光荣感、效能感、成就感，这是一个人自我成长源源不绝的内在动力。不仅学生是成长的主体，教师也是自我成长的主体。班主任要认清时代和社会对自己的双重专业化的要求，朝着专业化方向自主成长。山东省潍坊师范学校班主任史海亮说：“作为一名班主任，津贴的高低、工作环境的好坏并不是最重要的，创造‘和谐的师生关系’，保持‘健康快乐的心灵’才是工作动力的源泉。每天，我们在传承人类文明的同时，也应创造自己丰富多彩的精神生活，做一个快乐的班主任。”他认为，班主任工作是塑造人的事业，要引导学生积极进取，自己就必须永葆青春和激情，自己就首先要有创新意识和创造能力。同样，你要让孩子们将来成为一个幸福的人，教师自己首先就应该学会幸福地生活。第三，发展业余爱好，避免班主任角色固执。把工作当作事业的班主任，其言谈举止、思想意识、生活方式等会全方位进入角色。这种班主任角色不仅在学生面前体现得淋漓尽致，而且在同事和家人面前也不自觉地表现出来，这就是班主任角色固执。当然，如果一名班主任没有很强的角色意识，不全心全意地投入其中就干不好本职工作。但是，过强的角色意识，又会使班主任的交际范围过窄，社会支持减少，社会功能受损，个人生活遇到障碍，心理健康受到威胁。要避免这种现象的发生就要发展业余爱好，创造机会尝试多种角色，顺应环境完成各种社会角色转换。马诗勒指出：“当你的全部世界仅仅是你的工作而无其他时，那么当你的工作出问题时，你的整个世界就会彻底地陷落。你的能力感、你的自尊、你的个人定位等都依赖于你的生活，而如果你的生活如此狭窄，那么它们就会动荡、不牢固。”因此，班主任在工作以外要合理分配时间，多从事一些有意义、自己感兴趣的活动，多接收各种有益的知识与信息，多与各种职业、各种层次的人士交往，以开阔视野、丰富生活情趣，使自己的角色多样化。第四，拓展高级需要，增强班主任自我效能感。失去自我的工作容易让人产生厌倦感。一些班主任在长期的工作中，一心一意地培养着学生，在教书育人的过程中常常迷失了自己，工作的结果是除了学生自己什么也没有。因此，建议我们的班主任在培养学生的同时，也应该注意塑造自我，比如努力形成自己独特的教育教学风格，探索归纳出自己独到的教育模式，研究出独具个性的理论成果等。这样，就会大大增强自身的成就感和效能感。因为，当教师在感觉职业平庸时，是因为我们没有丰富它的价值。一般来说，可以采取价值添加法：对于教师，职业除了是谋生的手段以外，还可以加上教学中的游戏价值、情感价值、回归价值；如在与学生交往的过程中，使自己回归学生时代，永葆少年之心等。也可以采取价值提升法：将职业提升为事业，甚至为科研。当职业成为一个人的研究对象时，就会产生无穷的乐趣，从业人的人生价值也会大大提高。研究表明提高和增强教师的自我效能感，可有效避免和缓解职业倦怠的发生。学校应鼓励并创造条件，如成立教师发展学校、教师心理成长工作室，建立班主任定期进修制度，外聘专家举办学术讲座等，这既可缓解繁重的工作负担，也可使班主任在此期间积极充电，更新自己的教育观念，更大效率地提高教育教学水平。但在组织培训时需要注意的是，要改变过去培训的灌输模式，扭转班主任在培训中的被动角色，让他们成为培训活动的中心，实行案例教学、团体活动体验式培训，让班主任体验参与活动的好处和收获，这样他们才可能把培训中的理论内化为自己的东西，可以把学到的东西自觉运用到实践中，从而增强自我效能感。(www.xing528.com)