工作中我们都有一定的目标,有我们想要的结果。面对想要的结果,应该如何行动呢?
我们看看下面的例子,也许会收获很多:
案例
2000年的全球汽车市场可以说是非常不景气,日本几家大型汽车公司都面临倒闭,日产尼桑公司的日子也越来越难过。为了改变现状,日产公司请来了在法国有“营救大师”之称的卡洛斯·戈恩担任首席执行官。有人说,如果要给近10年来最受推崇的经理人来一个排名的话,卡洛斯·戈恩绝对是一个有力的竞争者。因此,日产公司期待他能力挽狂澜。
戈恩刚上任就做出了一个极具吸引力和震撼力的公众承诺——“180”计划。“1-8-0”这组数字分别代表了日产公司将来要实现的目标,该计划旨在实现日产公司的持续性、赢利性增长:截至2004财年,全球销售量增加100万台,运营利润率达到8%,汽车事业净债务为0。
开始时日本媒体对戈恩很反感,说戈恩的能力就是砸工人饭碗。日产工会也着实地紧张过一阵子,摆出了要和外来资本家决战一番的姿态。然而戈恩却不负众望,不仅扭亏为盈,而且现在的日产公司的确是今非昔比,脱胎换骨!业界为之震惊。人们觉得奇迹总是在这样的大师身上闪现,必然有其成功的方法和规律,于是很多人去请教戈恩。
有记者问戈恩,为什么在上台之初就要把目标和决定说得那么肯定,不给自己留任何后路。戈恩回答说,人们喜欢看结果,不问过程,因为结果简单明了,谁都可以去衡量、去评价。当我们给了对方一个结果式的承诺时,人们就会立刻对你转变态度。人们会说:“这我非常同意,相当公平,没有理由不给他一个机会!我们按承诺执行,他按承诺兑现,没有任何借口,一切为了结果。”
记者接着问:“您所承诺的目标,就是尽快地使日产公司扭亏为盈。但是所有人都知道,对一个连续亏损了多年的国际性企业来说,要完成这样的一个宏大目标,达到一个完美的愿景,是一件举步维艰的事情。当时大家没有怀疑过您的这种观点吗?他们相信您能够如期完成这个任务吗?”
戈恩回答道:“在开始的时候,人们大多持怀疑态度。但不是否定,只是怀疑。很明显,戈恩是个外来人,他们认为戈恩根本不了解日本,不了解日本文化,不了解日本产品,他未必能够使公司状况有多大的改善。我完全能理解大家有这种怀疑的态度,甚至还欢迎大家有这样的怀疑态度。但是我不希望有反对力量和抵制情绪,因为我希望我所构想的结果成为我的支持力,希望把所有员工和领导的信心和信任建立在事实之上。这一切并不是嘴上说说就可以实现的。制订日产复兴计划是我们迈出的第一步,我们要对计划的实施结果作出承诺。”
那么,“承诺”对戈恩来说意味着什么?戈恩的回答是这样的:
“承诺就是一个很简单的词,即在你概括了公司所有要做的事情之后就必须要说:‘我作为公司的总裁,我向公司全体职员承诺,公司明年要实现赢利,运营利润率将有明显幅度的上升,债务要得以削减,并附上一些量化的指标。’
“既然是承诺,就意味着我如果达不到之前所作出的承诺,我就要辞职离开。我没有第二个计划可供执行,也没有第二个机会可以选择。你只有一次机会尝试,除了成功没有别的选择,不成功就走人,由其他人来接替。从一开始我就把情况讲得很透彻,让所有的人都看清楚,我要把全员参与的思想从头到尾地贯穿于这个计划中,我要让所有的经营委员会成员也参与进来。从一开始形势就很严峻,那是一种破釜沉舟的架势。”(www.xing528.com)
没有“假如”,只有必须,从一开始就下定决心,一定要实现结果。没有第二个计划,有的只能是换成第二个人来执行,这就是戈恩执行的逻辑!既然锁定了目标,锁定了结果,那么我们对于结果,就不是要,而是一定要!
的确,在结果面前,我们需要一个“志在必得”的决心!
案例
韩国三星集团总裁李健熙曾经有一句名言,至今还在电子商业界广为流传着:“除了妻儿,一切都要变。”这句话也正是当年李健熙下定决心带领三星集团励精图治、发奋改革的真实写照。
1987年,三星集团会长李健熙上任后,组织开展了一场“产品一流化、为顾客提供全方位服务及树立优秀企业公民形象”的企业经营新运动。
在当时,李健熙决心给“沉睡中的三星一剂猛药,一个改革的信号弹”。面对充满风险的亚太市场,面对臃肿复杂的公司业务体系,李健熙敢于大刀阔斧地进行整编与改组。他只保留最重要、最有赢利前景的核心项目,例如消费类电子产品、金融、贸易和服务,边缘的、亏损的领域或者非核心的领域一律放弃。变革的牵动面积是前所未有的大,就连上下班工作时间都进行了很大变动:将原来的“朝九晚五”变成“朝七晚四”,20万员工都将提前两小时上班。虽然进行这种大规模的变革会遇到很多方面的阻力,但是李健熙相信,如果下不了这个决心,振兴三星的日子就会遥不可及。
振兴的决心由上而下深入到每个员工的心里,三星人从此意识到“改革开始了”。很多人逐渐从以前的自由散漫状态中走了出来,开始利用下班后的空闲时间学习外语、进修技术。这些努力无疑为日后三星集团打入海外市场提供了实力后盾。
在李健熙的带领下,三星集团制订了明确的战略方向,坚定不移地执行战略,变革在不断推进,影响深远。
短短十几年间,三星不断提高设计研发水平和掌握核心关键技术的能力,迅速完成了从一只“模仿猫”到“太极虎”的“蜕变”。为了表明“一定要结果”,而不是简单的“想要”,三星不惜将20万员工生活作息习惯改变,从中我们可以看出李健熙的变革决心之大。
凡是能成大事者,对结果不是“想要”,而是“一定要”!过程中无论付出多大代价,都要达到。同时,这也给身在职场的优秀员工们很大的启发:当胸中拥有一个美好的愿景时,我们就应该痛下决心,追求结果。只有这样,我们才能赢得巨大的突破。结果是我们走向成功的有效依据。
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