劳动争议调解程序及协议书格式与要求

（一）申请调解

发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解。当事人双方愿意调解的，可以书面或口头形式向调解组织申请调解。申请内容应当包括申请人基本情况、调解请求、事实与理由。口头申请的，调解组织应当当场记录。但调解申请应当自发生劳动争议之日起30日内提出。

（二）受理申请

调解组织接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在3个工作日内受理。对不属于劳动争议受理范围或者一方当事人不同意调解的，应当做好记录，并在3日内书面通知申请人。发生劳动争议，当事人没有提出调解申请，调解委员会可以在征得双方当事人同意后主动调解。

（三）进行调解(www.xing528.com)

调解组织根据案件情况指定调解员或者调解小组进行调解，在征得当事人同意后，也可以邀请有关单位和个人协助调解。调解员应当全面听取双方当事人的陈述，采取灵活多样的方式方法，开展耐心、细致的说服疏导工作，帮助当事人自愿达成调解协议。调解组织调解劳动争议一般不公开进行。但是，双方当事人要求公开调解的除外。

调解组织调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起15日内结束。但是，双方当事人同意延期的可以延长。在前款规定期限内未达成调解协议的，视为调解不成，当事人可以向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

（四）制作调解协议书

经调解达成调解协议的，由调解组织制作调解协议书。调解协议书应当写明双方当事人基本情况、调解请求事项、调解的结果和协议履行期限、履行方式等。调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解委员会印章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人自觉履行。调解协议书一式3份，双方当事人和调解委员会各执一份。