商业模式实际上是由一系列复杂部件组成的复合体,这些部件横跨不同方面甚至包括企业以外的因素。因此,商业模式构建不可能一步到位,必须采取边实验边改进的递推方法来完成。
较有代表性的商业模式实验创新探讨来自索斯纳博士2010年发表的研究报告。他指出,商业模式的成功创新是一个持续的试错—学习的过程。这个过程的起点是一个关于新业务的总体方案,以此为起点,经过两个阶段四个环节的试错、学习,最终完成对一个商业模式的创新。这两个阶段分别是原始模式的开发成型,即开发阶段;对原始模式的推广放大,即拓展阶段。其中,开发阶段包括两个环节,即原始模式的设计和原始模式的优化成型;拓展阶段也有两个环节,即原始模式的规模放大与优化调整、优化模式的巩固与完善。
实验创新的思想是商业模式构建的重要原则,但实验创新并不能代替商业模式构建。恰恰相反,实验创新的贯彻使得商业模式构建工作更加具有迫切性。究其原因,具体包括以下两点。
第一,任何一个有效的商业模式实验创新,都必须有一个正确的起点,这个起点称为商业模式蓝图。不论是商业模式蓝图,还是新版商业模式,都需要人们采取正确的方法完成构建。很多企业的确也在以“摸着石头过河”的方式试图打造出一个理想的商业模式,但结果和预期往往反差甚大。其中一个重要原因就是起点太低,甚至基本就没有起点。既然如此,那么后面的商业模式实验创新过程必然是杂乱无序、充满风险和盲目低效的。(www.xing528.com)
第二,实验创新需要具体到对商业模式各个部分的构建、优化上。换句话说,在实验创新的各个阶段,人们需要知道这一阶段主要考察什么,解决什么问题,如何解决这些问题,而这些就是我们要讨论的问题。问题的关键在于必须澄清到底什么是商业模式构建,以及澄清商业模式真面目和商业模式构建需要纠正哪些错误。
在这个基础上,我们给出商业模式构建的定义,即商业模式构建就是根据商业模式中各个板块的任务属性、任务目标,对该板块中各类活动进行架构塑造。所谓活动架构,就是一项活动在内容、方式、地点、时间、主体、目的六个要素上的具体安排。活动架构并不是具体活动开展的真实情况,而是该项活动在真实开展时的参照式样。
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