商业模式是一种包含了一系列要素及关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。
商业模式是管理学的重要研究对象之一，主流商业管理课程均对商业模式给予了不同程度的关注。在分析商业模式的过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作伙伴的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。它涵盖企业与企业之间、企业与部门之间乃至企业与顾客之间、企业与渠道之间存在的各种各样的交易关系和联结方式。商业模式也可以理解为创业者创意、商业创意，它们均来自机会的丰富和逻辑化，并最终演变为商业模式。有一个好的商业模式，成功就有了一半的保证。
随着商业概念的自身提升，商业模式变得更加复杂，包括产品、服务概念，市场概念，供应链、营销、运作概念，这个准确并差异化的创意（商业概念）逐渐成熟，最终演变为完善的商业模式，从而形成一个将市场需求与资源结合起来的系统。
对现代商业模式的最新解释，是一个企业满足消费者需求的系统，这个系统组织管理企业的各种资源（资金、原材料、人力资源、作业方式、销售方式、信息、品牌和知识产权、企业所处的环境、创新力，又称输入变量），形成能够提供消费者无法自力而必须购买的产品和服务（输出变量），因而具有自己能复制而别人不能复制，或者自己在复制中占据市场优势地位的特性。
★案例讲坛
滴滴巴士——定制公共交通(www.xing528.com)
2015年7月15日，继快车、顺风车之后，滴滴快车旗下巴士业务“滴滴巴士”也正式上线。目前，滴滴巴士已经在北京和深圳拥有700多辆大巴、1 000多个班次。
滴滴巴士是第一个尝试将巴士进行多场景应用的定制巴士，是关于定制化出行的城市通勤定制服务。它根据大数据测算并推出城市出行新线路，还将巴士进行多场景应用，比如旅游线路定制、商务线路定制等。
城市通勤定制服务出现的时间并不长，发展却很快。它是关于定制化出行的一种初步尝试。事实上，做定制服务的门槛是极高的，而滴滴巴士母公司滴滴出行的互联网技术和用户基础为其创造了有利条件。
（资料来源：搜狐网，2018年11月19日）
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