一家化妆品店里,来了一位很时髦的女士。店员李小姐热情地请这位女士坐下,并向她介绍最新款的化妆品,还建议她先试用一番。不过,李小姐注意到,这位女士始终是浅坐在椅子上,稍懂心理学的她决定先介绍化妆品的种种好处,如能让女士看起来更美、更有气质等,最后再说出这些化妆品的价格,建议她购买。
李小姐这样做的用意是什么呢?这体现了什么心理学原理?
优雅、端庄的坐姿是一个人举止得体的表现。不管是伏案办公、参加会议,还是会客交谈、娱乐休息,坐姿都是十分讲究的。
古人对坐姿有“坐如钟”的要求,就是说坐的时候要像一座钟一般端直。“坐”作为一种举止,其实有着雅和俗之分。优雅、大方的坐姿可以给对方传递出自信、热情、友好的信息,同时建立起自己高雅端庄的形象;而不雅的坐姿会给他人留下不良的印象,影响自己的社交,甚至导致与成功失之交臂。
孙豪,人如其名,为人豪爽,大大咧咧,不喜欢拘泥于礼节。他在商场上打拼数年,身价和口碑在同行业中是数一数二的。
不过,有一次他在和一家德国公司谈合作时却失利了,原因让他至今羞愧不已。本来以他的综合实力,竞标成功是十拿九稳的事,他还准备回来庆功,但是公布出来的结果让他傻眼了:那家德国公司选中了孙豪的竞争对手。孙豪十分气愤,他直接问德国公司的负责人,却得到了这样的回答:“你们公司的实力确实比那家强,但是您的举止不是一位成功商人应具有的。”
孙豪没弄明白他说的是什么意思,但是碍于情面,不好再问。他回公司以后,让秘书找出那天竞标会的录像。在播放的时候,他发现其他人都坐得笔直,只有最中间的那个人不同。只见他四仰八叉地坐在那里,不时地看看手机,有时还换换姿势,动作很随意。孙豪再仔细一看:那不是自己吗?直到这时,孙豪才明白原来几百万的生意是毁在自己的举止上了。
在生活中,有时我们也会看到一些人的不雅坐姿,比如两腿叉开,双腿抖个不停,这些坐姿都是不文明、不礼貌的。
坐姿,能反映一个人的性格等多方面的特征,也能反映一个人此时此刻的心理。了解坐姿所反映的心理状态,可以让双方的沟通更顺畅,因此,我们有必要了解几种常见的坐姿所反映的性格特征。
几种常见的坐姿
除此以外,还有其他坐姿,比如本节开头提到的浅坐。浅坐的姿势是一种处于心理劣势的表现,也是一种没有安全感的表现。这也是本节开头的情境中李小姐没有在推销的开始就说出价格、建议购买的原因。
标准坐姿的要点有以下几个:(www.xing528.com)
1.轻、稳、缓是入座的基本要求
走到座位前,转身,轻稳地坐下。在正式场合,要坚持“左出”和“左入”的礼节,就是从椅子的左侧入座,也要从左侧离开。
2.动作自然得体
双肩持平放松,手臂自然弯曲放在腿上,也可以放在沙发或者椅子的扶手上。需要注意的是,掌心要向下,动作要自然得体。
3.就座时,上半身要挺直,但是不要过于僵硬
下半身的坐姿,男女各不同。女士可以双膝自然并拢或交叠或呈小“V”字形;男士可将双膝分开一拳的距离,两脚呈现小“八”字步或者稍稍分开,既显得自然,又显得很洒脱。
4.不要坐满
坐在椅子上时,最好坐满椅子的2/3;坐在沙发上时,最好坐满沙发的1/2。在入座十分钟内,最好不要倚靠椅背;如果时间较长,可以适当轻靠椅背。
5.应根据交谈者的方位调整坐姿
在坐着与人交谈时,应根据交谈者的方位,把上半身、双膝侧转向交谈者,但是上半身仍然要保持挺直的状态,面带微笑,不可出现自卑、恭维、讨好的姿态。
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