在生活中,我们常常听到有人这样说:“你没有做过这事,你不懂,等你做过以后再说吧!”这时,我们常常无言以对。父母也常会对孩子说出类似的话:“你还不懂,等你长大了就知道了。”
说出这些话的人到底是出于什么心理?这是一种什么样的反应?
领地反应在动物界通常被称为“圈地”,这是一种对自身实力展示的结果。通常来说,实力不同,领地的大小就会有差别。那些强大而有力量的动物,如老虎、狼、狮子等都有自己的领地。它们在自己的领地觅食、求偶、繁衍,只有在自己的领地才感到惬意自由,这种感觉让它们对其领地充满了占有欲和保护欲。因此,当自己的领地遭到侵犯的时候,它们就会战斗到底。
对于人类来说,领地反应不仅表现在自己的住所、社会关系方面,还表现在对某件事物的占有欲、在某一领域的话语权方面。对于沟通来说,领地反应主要表现在:在擅长的领域内,如果处于领域的较低水平的人或者非同道中人和自己交流这一领域的内容,人们往往会以高傲或者不屑的态度,来捍卫自己在该领域内的权威。
人类为什么会产生领地意识呢?归根结底,这源于人的自尊心理。一部分人因为出色的学习能力脱颖而出,成为某一学科领域的精英,他们在为社会做出一定贡献的同时,也享受到了社会给予的物质回馈和精神认同。这种回馈和认同使得这部分人不断钻研,最终取得一定的成就,被人们尊称为“某某领域的权威”。
对于这些人来说,这些领域就是他们的领地。一旦别人对他们的权威性提出质疑或者表现出不屑的态度,就相当于侵犯了他们的领地。所以,在与一些权威人士或者专家进行沟通的时候,我们要注意不要侵犯他们的领地。
对于领地范围,人们往往通过自己的肢体动作来进行展示。一般来说,主要表现为以下几个行为特征:(www.xing528.com)
(1)动作幅度大。这种姿态主要表现为身体动作幅度大,频率却不高,呈现出一种轻松下达命令的姿态。不管是下巴指向,还是点头、摇头,抑或是挥动手臂、手掌,又或者站姿和坐姿的转换,都是这种姿态的身体语言的展现。与这种对象沟通的时候,一定要小心谨慎,尽量说重点内容。
(2)身体舒展的姿态。舒展肢体,尤其是双臂和双腿张开的角度不断扩大,通常意味着他们敢于用身体最脆弱的部位,如胸、腹等,来迎接即将到来的压力和刺激。他甚至相信,在展开的区域内,不会存在负面刺激。这是一种非常强势的态度,是一种自信心和掌控感的体现。所以,当交谈的对象把双臂打开,或者坐着的时候双腿张开的角度变大,就表明对方比较强势,那么在交流的时候就不能硬碰硬,而应采取迂回的方式,达到沟通的目的。
(3)自卫的姿态。与其他动物一样,人类对领地也有保护欲。只要自己的领地遭到挑衅和攻击,人们必定会做出回击。在生活中,如果对方出现抱紧臂膀和张肩握拳的动作,就表示我们可能侵犯到他的领地了。这时,最好与他保持一定的距离,以免双方的谈话变得不愉快。
在沟通中,要想掌握主动权,场所的选择十分重要。尤其在重要的商务场合中,即使是一个微小的动作、一句不经意的话,都可能刺激到对方敏感的神经。正因为这样,选择沟通场所的时候,一定要慎之又慎。
要想在沟通中掌握主动权,最好选择自己的“领地”,比如自己的办公室或者家里。这些场所如果不适合沟通,可以选择自己经常去的地方,这样会产生属于自己的领地的反应。因为在自己的主场沟通,精神会比较放松,从而变得安心、从容,在这样的情绪下交谈时自己才能超常发挥。心理学把这种场所对人的心理产生影响的现象称为“主场效应”。
在谈判、告白的时候,我们常常会感到紧张不安,这就需要慎重地选择场所。当和别人初次见面的时候,更应该选择自己熟悉的地方。选择主场作战,更有利于保持自己的节奏。这是因为当自己沉着、侃侃而谈时,一定会给对方留下良好而深刻的第一印象。所以,场所也是影响第一印象的重要因素。
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