校外托管机构运营与管理：岗位设置及职责解析

托管班作为一个小型的教育服务机构，其岗位的配置，要突出“麻雀虽小，五脏俱全”的特点。总体而言，托管班需要以下几个岗位配置：管理人员、老师、厨师、清洁工、采购员，有条件的话，还应该设置营养师、心理咨询师等岗位。

不同岗位人员其职责不同，具体分析如下。

托管班管理人员主要负责托管班日常事务方方面面的协调与沟通，以便托管班日常运营的畅无阻。

托管班老师的主要职责：

首先，负责维护班级秩序。托管班不是学校，客观上讲，托管班对学生的约束力是低于学校的。这就对一线教师提出了更高的要求。老师要掌握维护班级秩序、监督学生行为的相关技巧和能力，同时要有稳定的情绪和热爱工作、关爱儿童的性格特点。

其次，负责与家长沟通。对于托管班而言，同家长的沟通工作与学生的管理工作同等重要。所以我们的老师要善于沟通，并做到言辞得体。

再次，负责完成某些课程的指导和作业辅导工作。

最后，要完成托管班管理人员交付的其他工作。

托管班老师任务艰巨，所以在招聘老师的时候，我们要制定以下标准：

·专科以上学历，最好是教育学、心理学相关专业毕业；

·具备教学经验的优先；

·了解儿童的性格特点，熟练使用办公软件；

·具有很强的沟通能力，普通话标准；

·有亲和力，知识面广；

·具备团队合作的能力；

·无性格缺陷，无暴力倾向。

托管班采购员的主要职责：

首先，负责日常用品、学生用品的采购；(www.xing528.com)

其次，中午要帮助厨师分餐；

最后，完成领导交办的其他任务；

托管班的规模比较小的话，采购员一般由创始人亲自担任。这样更容易控制成本，保证采购质量。

托管班厨师的主要职责：

首先，负责烹饪工作，保证食品质量；

其次，负责厨房的卫生和安全；

最后，负责分餐。

托管班厨师，是一个非常重要的岗位，他必须掌握一定的烹饪技巧，可以做出孩子们喜欢的餐食。另外，还要负责维护厨房的卫生和安全，这就需要厨师既细心，又吃苦耐劳。

托管班清洁工的主要职责：

首先，负责托管班大部分区域的卫生；

其次，负责清洗学生的床单、被套，检查学生用品的卫生情况；

最后，完成领导分配的其他任务。

以上为托管班基本的人员配置，心理咨询师和营养师可以由老师和厨师分别兼任。

托管班在招聘人员时，有几点基本的要求：

第一，所有人都必须持有健康证。

第二，所有人都必须性格健全、没有暴力倾向。因为托管班的工作人员要和孩子们打交道，如果他们的心理存在问题的话，容易造成非常严重的事故。

第三，所有人不得有犯罪记录。