校外托管机构运营与管理：收费制定直击！

经过长时间的准备，托管班终于初具雏形，也要正式开门营业了。这时候，有一个问题是必须要面对的——收费多少才算合理呢？

我们一定要在正式招生之前，就制定出自己的收费标准，否则家长问你如何收费，你却吞吞吐吐不能立刻给出一个准确的答案，会极大地影响家长对托管班的信任。那么，我们的收费标准应该如何制定？又要考虑哪些方面的因素呢？

首先，要了解周围同行的收费标准。

人们常说，不怕不识货，就怕货比货。对于家长来说，选择哪家托管班好？当然要比一比了，其中价格的对比是他们重点考虑的。所以，如果你不知道周围同行的收费标准，关起门来自己定价，无论高低都是不妥的。价格比周围同行高得多，即便你能够提供更好的服务，但是对于家长来讲，他在考虑性价比的时候很可能将你排除在外。价格定得比周围同行低很多，家长们也会担心：“是不是他们家有什么问题，所以价格这么低。”所以，如果你的托管班和周围同行相比，既没有什么特别突出、能够让家长愿意买单的优势，也没有特别的短板，那么你的定价最好和周围的同行一致为好。

如何了解同行定价呢？两种方式。一是可以让自己的亲朋好友以顾客的身份去询问一下；二是可以自己通过电话去询问。在询问的时候，不要只问一家，不妨多问一家，对周围同行们的平均定价有一个比较全面的了解。

在了解了同行的定价之后，我们可以给出一个基础的定价，比如在前期招生阶段稍微把价格定得低一些，并且说明这是一个限定期限的“优惠价”，以此来拉拢第一批客户。

关于收费标准的制定，我们还有一个需要注意的地方，那就是优惠活动。通过调查比较容易知道周围同行的定价，但是我们有时可能会忽略他们的优惠政策，这就导致我们在定价时出现偏差。(www.xing528.com)

比如，周围有一家托管班每个月收费一千元，可是在这一千元背后，他可能会有很多优惠，比如送学习材料、送网课课程、送玩具、送书包等等。这时候如果你对他的优惠条件没有充分了解，也制定了一个差不多的收费标准，那么就等于你的收费比别人的贵一些，会影响自身的竞争力。

在对周围托管班的收费标准和优惠有了全面了解之后，你就可以着手制定自己的收费标准了。当然，你不必完全照搬他人的收费标准，而是要根据实际来提高或者降低自己的收费。比如周围的同行大多数是小区型的托管机构，每个月收费八百块，而你的托管班在商业楼里面，这时候你就可以比别人收费高一些，制定每月一千元的收费标准。一来你的投入要更大一些，二来家长也会对你的托管班更加信任、并愿意多花一些钱来购买你的服务。相反，假如别人家的条件比我们要出色一些，那么我们的定价不妨低一些。

其次，在制定收费标准的时候，我们还要考虑优惠。

一口价或者一锤子买卖不适合托管班，所以我们一定要制定一个可以长期执行的优惠政策。比如每个学期前20名报班的学生，可以享受9折优惠。这样的优惠政策，可以帮你迅速招揽到能够维持托管班基本运营的首批顾客。后招的学生没有了现金优惠怎么办？你可以赠送一些小礼品。小礼品对于普通消费者来讲，单买的价格是比较高的，但是如果你能批量购买，那么它的价格其实是有很大下降空间的。比如，你赠送学生一个市场价值100元的礼品，实际上你只需要花50块的成本就可以了。对于刚营业的托管班，赠送礼品不能太过于吝啬。你用几十元的礼品可以换来一个月几百块乃至一学期三四千的费用，其实是非常划算的。

很多托管班担心学生流失，但实际上，只要你的条件合适、定价合理，那么其实大部分家长是不愿意让自己的孩子换托管班的。所以，在初期定价以及确定优惠之后，我们还可以根据实际情况分阶段取消优惠、甚至是提升一些价格。很多托管班的管理者都是这么做的，而且大部分托管班不会因此损失“老顾客”。