管理学案例|组织变革的程序与必要性

关于组织变革程序，不同的组织行为学者有不同的看法，一般认为组织变革程序须经过以下8个步骤：

1.确定变革的问题

组织必须结合自身的实际情况来确定是否需要变革以及所要变革的内容。当一个组织出现以下几种情况时，表明需要进行变革：①组织决策效率低或经常作出错误的决策；②组织内部沟通渠道阻塞，信息传递不灵或失真；③组织机能失效，如生产任务不能按时完成，产品质量下降，成本过高等；④组织缺乏创新，没有活力。这些现象表明，组织的现状已不尽人意，如不进行及时地变革，组织的发展将受到严重的影响。因此，组织有必要对出现的问题进行认真的分析，找出引发问题的主要原因，以确定变革的方向。

2.组织诊断

为了准确地掌握组织需要变革的方面，要对组织进行诊断。组织诊断首先要采取行之有效的方式将组织现状调查清楚，然后对所掌握的材料进行科学分析，找出愿景与现状的差距，以便进一步确定需要解决的问题和所要达到的目标。

3.提出方案

一般来说变革方案要有几个，即人们常用上策、中策、下策这类方法进行选择。在各备选方案中必须明确问题的性质和特点，解决问题需要的条件，变革的途径，方案实施后可能造成的后果等内容。

4.选择方案

这项工作就是在提出的方案中，通过对比分析选出一个较优的方案。对于选出的方案，既要考虑到它的针对性、可行性，也要考虑到方案实施后能带来的综合效益。(www.xing528.com)

5.制定计划

在选定方案的基础上，必须制定出一个较为具体、全面实施的计划，包括时间安排、人员的培训、人员的调动、物力和财力的筹备等内容。

6.实施计划

在实施变革计划时，既要注意选择发起变革的适当时机，特别是恰当地选择变革的突破口和着力点，变革先在哪个领域里实施，以便开局胜利。

7.评价效果

评价效果就是检查计划实施后是否达到了变革的目的，是否解决了组织中存在的问题，是否提高了组织的效能。

8.反馈

反馈是组织变革过程中关键的一环，是经常性的工作。反馈信息揭示的问题较为严重时，需要根据上述步骤再循环一次，直到取得满意的结果为止。