心理健全对管理成功至关重要

心理素质，也可称作心理品质，指的是一个人的心理活动过程和个性方面表现出来的持久而稳定的基本特点。心理现象是每人都具有的精神活动，按其性质可以分为心理活动过程和个性心理特征两部分。前者包括人的认识活动、情感活动和意念活动，它们相互影响、密切联系，构成心理活动过程。后者包括人的态度、信念、兴趣、爱好、气质、性格、能力等心理特点，这些心理特征的综合也就是人们常说的个性。心智模式要求心理健全，心理因素对成就、创新都有重要影响。美国“卡鲁创业家协会”曾对75位美国成功的企业家做过仔细分析研究，分析出11种“企业家的心理特征”：①健康的身体；②控制及指挥的欲望；③自信；④紧迫感；⑤广博的知识；⑥超人的观念化能力；⑦脚踏实地；⑧不在乎地位；⑨客观的待人态度；⑩情绪稳定；迎接挑战。

那么作为管理主体的心理素质又应该如何呢？从众多的优秀企业家、管理成功者的个性心理来看，以下几组心理特征是非常重要的。

1.自知与自信

自知之明，是管理主体的重要心理特征，只有时时反观自己，才能准确判断自己的长处和短处，才能准确地了解自己所处的地位，才能扬长避短，充分发挥自己的特长。没有自知的人即便有创意的产生，也不能将其有效地付诸实践。当年报道大数学家陈景润在哥德巴赫猜想上取得很大成绩但又尚未攻克后，不久就有大批的人号称他们解决了该问题，有“取得了突破性进展”的报告等，其实根本无人做出来，这些人就是缺乏自知。

自知并不是自卑。自知是建立在自信基础上的；光有自知没有自信不可能有创新，光有自信没有自知也不可能有成功。所谓自信，就是始终对自己抱有充分的信心，保持足够的勇气。有些管理者不能创新，除了没有创意之外，便是缺乏应有的信心和勇气。一个优秀的管理主体往往既有自知之明，又有十足的自信。自知使其能够把握自己，唯自信才有持之以恒的动力，这对管理主体十分重要。

坚强的自信是事业成功的关键，西天取经，九妖十八洞，几乎都是齐天大圣奋起千钧棒打退魅魑魍魉，但悟空不能成为取经小组的领导者，因为他没有坚定的信念，稍有不顺，便一个筋斗云“老孙去也”。唐僧之所以成为取经小分队的领导者，就是因为他抱定不达目的不罢休的坚定信念。

2.情感和情绪

情感是人对现实中事物或现象的态度体验。由于这是人的主观体验，因而它会随着每个人的观念、爱好、习惯和需要而转移，由此产生诸如愉快、忧愁、憎恶、激愤、欢乐等不同的情感。情感有时可能以鲜明勃发的形式表现为外在的情绪，情感和情绪是两种有区别而又难以划分的主观体验，有感于内，情流于外，内外有别而又出于一端。优秀管理主体应有良好的情感和情绪，它主要表现在：

（1）理智感，即管理主体在智力活动和追求真理中所产生的情感体验，与管理主体的认知活动、求知欲望和兴趣，以及对真理的追求相联系。一个有理智感受的管理主体，就会有一种锲而不舍追求真理的精神，而这是管理成功的重要因素。(www.xing528.com)

（2）道德感，即管理主体根据一定的行为规范，在评价他人或自己的思想言行是否合乎道德标准时所产生的一种情感。道德感有社会的内容，也有伦理的内容。管理主体通常对组织的发展、组织的员工有强烈的责任心，有约束自己行为的道德责任。

（3）美感，即管理主体的审美快感。这种情感是在审美活动中逐渐培养起来的，创造性只有在审美过程中才能得到提高。管理就是创新，创新本身是一种很有美感的事情，许多伟大的创新者常常把自己的创新工作看作是一种追求至善至美的工作，看作是一种最大的美的享受。

3.意志和胆识

意志，从心理学上讲，是意识的调节方面，是个体自觉地确立目标，并根据目标来支配、调节行为，从而实现预定目标的心理过程。优秀管理主体的意志具体表现为坚定性、果断性、顽强、自制、独立精神以及勇敢大胆、恪守纪律、坚持原则等。管理主体坚强意志首先表现在“非从众主义”的特征，优秀的管理者都有不随便苟同于人的较强的个性。列宁曾说过，真理有时在少数人手里，又说过闪光的东西不都是金子。在多元化的现代社会，面对竞争激烈的市场，不迷惘、不随波逐流，有自己坚定的目标，有知难而进的顽强精神，即使困难重重也始终不放弃目标，这样才能取得管理的成功。

所谓胆识是指作出决断时的胆略气魄。管理是一件具有较大风险的冒险型事业，其失败的可能性很大，如果管理主体没有胆识，是很难胜任管理这一颇具挑战性的工作的。管理在未取得成功时，很可能不为大多数人所理解，甚至形成舆论，从而对管理主体产生非常大的压力；如果此时他没有胆识，不能顶住各种压力，管理工作就可能半途而废。因此，胆识和意志是保证一个管理主体坚定自己的信念，坚持走自己的路，从而走向成功的重要条件。

4.宽容和忍耐

宽容和忍耐是管理主体必备的心理素质。宽容不仅仅是一种美德，而且也是一种技巧，宽容主要表现在对人方面，它体现了优秀管理主体理智、自信的心理品质。宽容有两层意思：一是对有过失误的人或反对过自己的人要宽容，二是对比自己能力强的人不嫉妒，不搞“武大郎开店”，事业需要众多人员的配合与协调才有可能取得成功。

忍耐则更多地表现为管理主体对组织事业、对管理工作，以及对条件、局势、时间等的心理承受。当一项管理必须花费较长时间的努力才可能成功时，当其屡次失败前途未卜时，当众多人给予批评不予支持时，当没有人理解你的工作性质时，管理主体就应该表现出忍耐的心理素质，唯有忍耐才能持之以恒，才能获得最终的成功。在很多情况，主动局面的恢复和胜利机遇的出现都存在于再坚持一下的努力之中。管理主体要有良好健全的心理素质，在事业暗淡时要看到黎明的曙光，在道路崎岖时要看到胜利的顶峰。不经风雨，哪能见彩虹。