弗雷德·卢森斯（Fred Luthans）和他的副手从稍微不同的角度考察了管理者究竟在做什么这个问题。他们提出这样的问题：在组织中提升得最快的管理者（即成功的管理者），与在组织中成绩最佳的管理者（即有效的管理者）从事的是同样的活动吗？他们对管理工作的强调重点一样吗？人们也许认为，在工作上最有成绩的管理者，也会是组织中提升得最快的人，但是事情似乎并非如此。卢森斯和他的副手研究了450多位管理者，他们发现这些管理者都从事以下四种活动：
（1）传统管理：决策、计划和控制。
（2）沟通：交流例行信息和处理文书工作。
（3）人力资源管理：激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训。
（4）网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往。(www.xing528.com)
研究表明，“平均”意义上的管理者花费32%的时间从事传统管理活动；29%的时间从事沟通活动；20%的时间从事人力资源管理活动；19%的时间从事网络活动。但是，不同的管理者花在这四项活动上的时间和精力显著不同。特别是，如图3-3所示，成功的管理者（用在组织中晋升的速度作为标志）在对各种活动的强调重点上，与有效的管理者（用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意的程度作为标志）显著不同之处在于：维护网络关系对管理者的成功相对贡献最大，从事人力资源管理活动的相对贡献最小。而在有效的管理者中，沟通的相对贡献最大；维护网络关系的贡献最小。
图3-3 成功的管理者和有效的管理者
这项研究使我们关于管理者在做什么的知识中，又增加了重要的见解。从平均意义上来看，管理者在传统管理、沟通、人力资源管理和网络联系这四项活动中的每一项，大约花费20%～30%的时间。但成功的管理者与有效的管理者强调的重点不一样，事实上，他们几乎是相反的。这对晋升是基于绩效的传统假设提出了挑战，它生动地说明，社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的提升起着重要作用。
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