“合并了，终于合并了，太好了。”初夏的W大学校园中传播着火热的消息，每位同学的脸上都放着光。“合并以后，我们学校的实力增强了，大家找工作底气也足了。”“说不定十年八年过去，咱们也成了十大名校的毕业生了，哈哈。”
“工资多少年没有动了，这一次总会涨了吧。”老师们也对未来充满了美好的憧憬。“以后申请项目，举着‘大牌子’总是比较容易成功了吧。”“咱们实验室购置扫描电镜的计划总该可以实施了吧。”
大学坐落在有“九省通衢”之称的武汉市，是由三所实力相当的重点高校A、B、C合并而成，虽然这三所高校中的任何一所都不能进入前四十名之列，但各有所长，优势互补；论实力，合并后的W大学还真可以和那些自命不凡的名校决一高下了，正是这种挑战名校的共同愿景使三校合并一拍即合。
其中，材料学院是A校的名牌学院，其主要的研究领域是无机非金属材料，在国内处于领先地位，实力强。三校合并后，材料学院便不可避免地要进行整合，实力较强的A校材料学院理所当然地成了新的材料学院的主体，其院长刘教授也顺理成章地成了新的材料学院的院长。
在这种乐观的氛围中，新任的材料学院新院长刘教授不能不被感染，以至于最初的一些顾虑也被抛到九霄云外了。“等了多少年了，终于可以有机会大展拳脚，施展抱负了。想当年，刚从美国留学回来，拒绝了国内名校的高薪聘请，毅然回到了不太知名的母校，希望能报答当年培育之恩，为母校的发展作出贡献；但是，由于资金不足，人才紧缺，制度不畅，许多很好的设想都没能实施，十几年来，成就甚微，有时候还真后悔当年一时冲动的选择。现在呢，三校合并了，资金人才不是问题，学校领导也提出了‘部分学科创建世界一流，整体建成国内一流’，素来就有优势的材料学院必然可以借机崛起，争创世界一流。”想到这里，刘院长的脸上露出了少有的笑容——透过落地窗照进来的阳光投射在红木办公桌上，映出了炫目的光彩，他有些眩晕了……
三个月过去了，再见到刘院长时，看到的却是一张疲惫的脸。“烦透了，整天都是些恼人的事情。”一打开了话匣子，刘院长满肚子的苦水便一倾而出。
“本以为，合并以后学校的师资力量大大加强，大家可以齐心协作，把教学和学术搞上去，哪知一些人尽是搞内耗。”
这也难怪了，三个月内发生的一系列事情确实足以让任何一个管理者头疼：
上任伊始，刘院长便起草了一份材料学院的长期发展规划，其口号是“强化优势学科，抓大放小，有所侧重，五到十年内将本学院建成为国内一流的具有一定国际影响的材料学院”；加大具有传统优势的无机非金属材料为龙头实现材料学院的腾飞。但是意想不到是，原属B、C两校的材料学科教师表示强烈不满，他们认为金属材料应该同样得到重视，在金属材料的投入应该加大，要求购买先进的实验仪器和设备；一个在金属材料方面比较出名的曹教授的跳槽更是一个重磅炸弹，一些教师甚至以罢课相威胁……
第二件事情是，根据初步设想，原属B、C两校的金属材料学科合二为一形成新的金属材料科学和加工系，但却遇到了麻烦，B校认为该校的研究成果较多，教授人数多，实力更强，应该以B校原属的材料学科为主体组建新的金属材料科学和加工系；C校认为本校的设备先进而且学术成果质量高，丝毫不予让步。于是合并一事迟迟没有结果……两三个月过去了，双方闹得不可开交；特别是，上星期，B校由于做实验需要借用C校的实验设备，却被C校严词拒绝，这使双方结怨更深；刘院长花了许多工夫才说服双方保持克制，并承诺一定会采取双方都满意的办法，但是到底怎么办呢？刘院长却是没有一点头绪……
第三件事情是，由于三个校区距离较远，教师们跨校区上课成了难题；时常收到学生关于老师上课迟到的投诉，而一些教师给其他校区同学上课时的不认真态度更是令同学们怨声载道。(www.xing528.com)
另外，还有诸如关于教师工资福利的抱怨，研究生招生的投诉，各校区规章制度的不一致的麻烦……
刘院长真有些筋疲力尽的感觉了，干了这么多年领导，他总能处理得好各种事务，他认为“教师和学生都是识大体、明大局的，只要你与他们进行良好的沟通，给他们发言和自主决定的要权利，他们都会表现得很好”，可是，“B、C两校的教师……难道非要采取强制手段吗？”“学院有这么丰富的人力资源，钱也不是问题，可是为什么管理起来就这么难呢？”以往，他总是能够听取各方的意见，大家和气地商讨，不管出现什么事情总能得到妥善地解决，可现在，他第一次有种力不从心的感觉……
他多么希望有人能给他建议，给他出出主意，但得到的却是朋友和下属们的摇头叹息和安慰之辞；他叹了口气，像往常一样点了一支烟，在烟草的迷雾中，他看到了书架上的一本书，那是一个朋友送的，书名叫《管理学》；他当然知道管理的重要性，但同时认为管理学者们往往小题大做，只会摆理论，因此这本书在那里躺了两年，他一直没有翻过，现在他百无聊赖地打开了书。一会儿他就被吸引住了，专注地读了下去；渐渐地，脸上露出了希望的微笑……
讨论题
1.结合所学的管理概念分析以上案例，思考三校合并的动力是什么？进而思考管理的内涵。
2.以上案例中，刘院长对人性的理解是什么？你是否认同他的看法？并进一步讨论对人性的不同看法会给管理者的管理活动带来什么影响。
3.为何刘院长以往的管理方法现在不奏效了？谈谈一个组织在不同时期为何要采取不同的管理方式？如果你是刘院长，你会怎样去管理材料学院？
【注释】
[1][法]H·法约尔：《工业管理与一般管理》，中国社会科学出版社1982年版，第4—5页。
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