巴纳姆效应：用温和 镇定语言表达自己观点，成长提升！

《黄帝内经》中说，人有七情六欲，喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾。可见，情绪反应是人们正常行为的一方面，很少有人生来就能控制情绪。但在日常生活中，人们应该学着去适应，尽量别让自己陷入冲动鲁莽、简单轻率的被动局面。

在正常的人际交往中，当某一件事惹你恼火时，生气是正常的。但是，如果你不能控制自己的情绪，任其随意发作，害处可能更多。

首先，情绪激动会使自己的思维混乱，口不择言，以致陷入某种尴尬的境地。其次，由于过于激动，会使人在“心不平，气不和”的状况下，说出一些过激的话，做出一些过激的事，事后追悔莫及。在人际交往中有哪些有效的“制怒”招法呢？下面介绍三种办法，请大家试用。

以静制动

当听到别人发表言论态度不友好时，千万不要马上动怒，先让自己的情绪平静下来，以静制动。如果不能控制自己的情绪，非但不能解决问题，反而会使矛盾激化，甚至引发一连串的不良后果。所以，以静制动的关键是及时调整自己的心态，冷静理智地看待出现的问题。尤其是对待不利于自己的议论，有道是谁人背后无人论，当你听到一些不指名道姓的闲言碎语时，你用置若罔闻、不动声色的招法去对付，是非常明智的。

以柔克刚

在日常生活中，有可能遇到蛮不讲理的交际对手，在不该大声喊叫的时候，偏偏叫嚣不停，甚至还拍桌子，百般刁难威胁，提出无理要求。不过，这类人通常只是虚有其表的纸老虎，或者是自视过高、目中无人的偏激人物，只要你冷静沉稳，以柔克刚，是不难对付的。首先，你不能被他的气势汹汹所压倒。其次，也不用与他正面交锋，更不能怒不可遏，针锋相对。要不为所动，用温和的、镇定的话语表达自己的观点。当他发现威胁恐吓都无法达到目的时，就会偃旗息鼓，改变态度了。

以德报怨

生活中有时会遇到居心不良者的蓄意报复。这时，你千万不要动怒，在这种情况下发怒只能使矛盾扩大，对解决问题、改善人际关系绝无好处。你可以选择以德报怨的办法，诚恳待人。诚能动人，至少也不至于使关系恶化。在人际交往中，以恶对恶，以牙还牙，是下策；以德报怨，以诚感人，才是上策。(www.xing528.com)

如果将人们的情绪进行划分，大致可以分为感情用事型和理智型两种。

前者情商相对较低，容易受到外界的影响。当他们随性而为时，就会陷入巴纳姆效应的深渊而不能自拔。而后者情商很高，遇到事情时能够做到沉着冷静、三思后行，从而妥善管控自己的情绪，避免出现情绪化的偏激事件。

巴纳姆效应是由心理学家伯特伦·福勒于1948年通过实验证明的一种心理学现象，它主要表现为每个人都会很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述是真实的、有针对性的。即使这种描述十分空洞，他仍然认为反映了自己的人格面貌。这就说明，如果一意孤行地走入巴纳姆效应的误区，将自己捆绑起来的“凶手”正是自己。相反，如果能够摆脱情绪化的纠缠，不但心情豁然开朗，就连看到的世界都会与众不同。

生活在社会上，我们每天都要和各种各样的人打交道，自然会遇到有些看不惯或者感觉厌烦的人或事。遇到这种状况你该如何去做？被负面情绪打扰前行的脚步，还是置之不理继续向前走？前者是情绪化的受害者，而后者才是真正的智者。

我们都应该明白这样一个道理，不管遇到什么事情，生气或者不生气，高兴或者不高兴，悲伤或者不悲伤，快乐或者不快乐，都是由我们自己掌控的。也就是说，不要让外界的因素来影响自己的主观情绪。

生活中我们都有过这样的经历，如果你在人群中打了一个哈欠，周围的人便有可能不由自主地跟着打起来。同样的道理，如果你的情绪受到外界的牵绊，就免不了会被别人“牵着鼻子走”。

在人与人交往的过程中，每个人都应该努力做情绪的主人，时刻保持理智。如果很容易就被他人的言行举止或客观环境的变换所影响，我们的心态就难以保持平和，人际关系也难免受到影响。

我们应该做情绪的主人，打破巴纳姆效应是每一个人都应该做的事情。当你学会豁达一点儿、宽容一点儿、理性一点儿的时候，你会突然发现自己的人气骤增，很多人喜欢与平和的你相处。