提升交际技巧，利用肢体语言！

一个简单的握手动作却暗藏着影响世界格局的政治信息，一个无心的眼神交流已然决定价值千万级别的商务谈判，一个不经意的微笑转瞬间结交了一位伴随一生的知己。细微的身体语言蕴藏着如此巨大的魔力，在你不知不觉之间，胜负之局已定。

对于我们每一个人来讲，肢体语言是一种体现个人情感的外在表现形式，是在交际过程中显得十分重要的一个环节。因此，每一个手势或动作都有可能成为我们透视他人情感、情绪的关键线索。

解读他人肢体语言的关键就在于你是否能够一边倾听对方的谈话，一边观察对方说此话时的语言环境，从而了解他的内心情感。这种能力不仅可以让你看到虚构的小说中的现实情节，也可以帮助你认清楚幻想中的现实成分。

近代以来，我们人类几乎将所有的目光都投向了有声语言，因此，几乎所有的人都渴望自己能成为一名健谈的人。然而，尽管我们现在已经意识到了，解读他人肢体语言的关键就在于了解他的内心情感，而这大部分的信息都是通过肢体语言来进行交流的，但是，绝大多数人却经常会忽视肢体语言信号以及它们的作用和影响。法国前总统希拉克、美国前总统罗纳德·里根、澳大利亚前总理鲍勃·霍克，这三位领导人经常会用手来表现他们内心对于各种事件中不同数据的想法。

在交际的过程中，任何一个人都希望能够借助于“读心术”来获得的信息，其中准确部分在全部信息中所占的比例通常高于80%，而真正拥有卓越观察能力的人，不会错过任何通过肢体语言、面部表情以及其他动作和神情所传递的信息。

也许一个人与你交谈的时候会在语言上欺骗你，但是你要知道，无论是谁，即使他把谎言说得再如何的美丽、如何的天衣无缝，但他的身体语言一定会背叛他所说的谎言，因为，任何人的谎言都欺骗不了自己的内心。

在一家公司做秘书的小吴，拿着一份文件去找新来的经理签字，在打开文件的时候，不小心碰翻了经理放在桌子上的茶杯。茶水淋湿了文件，也淋到了经理的裤子上。她吓得不知所措，等待着经理大发雷霆。可是经理一句话也没说，只是狠狠地瞥了她一眼，然后示意她出去。

就在两个月前，她曾因工作上的失误被原来的经理训斥了一顿，不过她走出办公室后就不太紧张了。而这次，经理没有骂她，那不满的眼神却让她浑身感到不舒服和恐慌，于是一会儿担心奖金被扣了，一会儿担心自己被炒鱿鱼。(www.xing528.com)

语言是我们沟通的常用工具，但人类除了语言，还有其他的交流工具，那就是身体语言。一颦一笑、一个眼神、一个动作，都体现了某种情感、某个想法、某个态度。很多人认为语言的交流方式给人提供了大部分的信息，事实上，心理学家发现，人类的沟通更多的是通过他们的姿势、仪态、位置以及同他人距离的远近等方式，而不是面对面地进行的。人际交流中65%的信息是以非语言的方式进行的。

与口头的语言不同，人类的身体语言表达多是下意识的，是思想的直接反应，可能没有引起人们的注意，但是它无声中传递了更多的信息。而且，身体语言还有一个很大的优势，就是它的真实性。人可以口是心非，但却很难做到身是心非。从一个人的姿态和动作，可以洞察他的真实心理。

比如，当一个朋友走到你身边，轻拍了一下你的肩膀，微笑着对你说：“笨蛋！你在干什么呢？”你会生气吗？不会。尽管你听到他叫你“笨蛋”，你仍然会高兴地回答他，因为他脸上带有微笑，他轻拍你的肩膀，表示出了他的友好。

如果另一个朋友从你身边经过，你微笑着跟他打招呼，他也嘴角上扬地回应你，脸上却没有任何的表情。等他走过之后，你回头无意中发现他正狠狠地瞪着你。这时，你会认为他对你是友好的吗？不会。尽管擦肩而过的时候他对你也露出了笑脸，但后来他有意识地瞪你，却让你感到不安。

又比如，你的恋人经常以一副不耐烦的表情对你说“我爱你”，你相信这样的爱会长久吗？假如你的朋友以一副面有难色的表情答应帮助你，这样的帮助你会接受得心安理得吗？假如你的同事以强颜欢笑来庆贺你的成功，这样的庆贺会让你高兴吗？

身体语言，透露出一个人的社交态度、个人修养、当时心情等很多的“秘密”。通过他人的身体和表情，我们能够看到比语言更多的信息。所以，当我们与别人交往的时候，要学会观察对方的身体语言，也要学会利用自己的身体语言。