拜访客户必备的着装，提升形象助力成功

在营销过程中，客户拜访可谓是最基本最日常的工作了。市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户……所谓“百闻不如一见”，无论采取电话、传真、电子邮件等各种沟通方式，都不如面谈更能使双方产生直观而深刻的印象，成功的商务拜访能够使业务关系取得实质性的进展，不得体的拜访行为则会给双方的交往蒙上阴影，致使双方的关系难以补救。很多销售代表都有同感：只要客户拜访成功，产品销售的其他相关工作也会随之水到渠成。

这种商务拜访的着装要有所讲究，要符合职业规范，不能随随便便，这是对客户的尊重。去拜访客户之前，也要对对方日常的穿着习惯有所了解。例如，有的公司把星期五定为“随意着装日”，此时你穿着庄重的职业套装进入对方公司反而会显得不合时宜。

女性职员着装要求：头发要整洁，不留怪发，无头皮屑；眼睛周围的妆容要得体，不要有渗出的眼线、睫毛液，无眼袋、黑眼圈；嘴唇一定要涂有口红，且保持口气馨香；服装以西装套裙或套装为好，色泽以中性为好，不可穿着过于男性化或过于性感的服装，款式以简洁大方为好；鞋子最好穿黑色高跟淑女鞋，保持鞋面的光亮和鞋边的干净；如果穿套裙，要穿高筒连裤丝袜，色泽以肉色为好；首饰不可太过醒目和珠光宝气，最好不要佩戴三件以上的首饰；身体不可有异味，选择高品位的香水；一定要化妆，否则是对客户的不尊敬，但以淡妆为好，不可浓妆艳抹。

男性职员着装要求：西装以深色为主，最好为深蓝色，如有经济能力最好选购高档一些的西装。衬衣最好选用白色的，注重领子、袖口清洁，并熨烫平整。应至少准备三件以上；领带的颜色要以中色为主，不要太花或太暗，最好准备5 条以上；西裤的选用也要与上衣的色彩、质地相衬，裤长以盖住鞋面为准；皮鞋最好为黑色系带式，如有经济能力最好选购一双名牌皮鞋，且要把皮鞋面擦亮，皮鞋底边擦干净；短袜最好为黑色，穿时千万不要露出里裤；身体要求无异味，可适当选购好一些的男式香水，但切忌香气过于浓烈；头发要梳理整齐，不要挡住额头，更不要有头皮屑；临出门之前要检查一下面容，看有没有眼屎、眼袋、黑眼圈和红血丝；嘴里不要有烟气、异味、口臭，出门前可多嚼口香糖；胡须必须刮干净，最好别留胡子；手不能留长指甲，指甲无污泥，手心干爽洁净。

对于公司的职员来说，拜访客户是一件经常性的工作，那么，怎样才能让拜访更有礼仪，怎么样才能做得更得体、更具效果，这是必须要注意的事情。以下几条礼仪需要做好，唯有这样才能做好客户的拜访工作。(www.xing528.com)

第一，拜访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。

第二，如果客户因故不能马上接待，可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台，安静地等候。如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话，而随便地东张西望，甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”，这都是非常失礼的。

第三，良好的举止。有抽烟习惯的人，要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有，也要问问工作人员是否介意抽烟。如果等待时间过久，可以向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦的样子。到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时，先到的客人可以站起来，等待介绍或点头示意。拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。

第四，要多听，避免争辩。即使和客户的意见不一致，也不要争论不休，对客户提供的帮助要适当地致以谢意。要注意观察客户的举止表情，适可而止。当客户有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气；当客户有结束会见的表示时，应识趣地立即起身告辞。