关键词 网络经营者侵权责任 网络诽谤
孙蕊是一家事业单位的中层领导，知书达理，整个人打扮得更是高贵典雅，气质非凡。去年盛夏的一天上午，孙蕊正在办公室开会，手机突然响了，是一个陌生男人的声音：“是孙蕊吗？”孙蕊说：“我是，你是哪位？”对方嘿嘿一笑：“你应该懂规矩啊，我对你挺满意的，咱们商量一下价格，定个地点吧。”孙蕊感到莫名其妙：“对不起，你打错了。”然后就挂了电话。
孙蕊以为是谁在搞恶作剧，没太往心里去。可是接下来的一整天，孙蕊接到好几个男人的骚扰电话，都是要求她提供性服务，邀请她一夜情的。特别是晚上，骚扰电话有如“午夜凶铃”般一个接一个地追踪而来。怕老公何强误会，吓得她赶紧关机了。为了摆脱这种骚扰，第二天，她干脆谎称电话丢了，换了号码。
换完号码的第三天，孙蕊刚到单位，就发现所有人看她的目光都非常异样。孙蕊把一位要好的大姐叫到办公室，问她到底出了什么事，大姐告诉她说：“听说你上了什么网站，大家都说没想到你是这样轻浮的女人。”
一听到这儿，孙蕊第一个反应就是有人在背后使坏。这时候，手机突然又响了，又是一个骚扰电话。孙蕊问他：“你从哪知道我的？”对方说：“你不是在交友网站上登了个交友信息吗？”孙蕊从对方那里问出了网站的网址，她赶紧登录到那个网站。天啊，网站上面赫然有她的照片、姓名、电话等，并且留言邀请有意者共度良宵。好在孙蕊也算见过世面的人，心里还算镇定，想着得赶紧补救，怎么补救呢？赶紧联系网站，删除信息啊！孙蕊这么想，倒还是懂点法律的。
律师说法：网络侵权责任>>>
我国侵权责任法第36条规定：网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。
随着国际互联网的发展，网络在人们的生产、生活中正在被革命性地广泛应用，但与此同时，网络侵权行为的现象也日益增多，利用网络诽谤他人、上传盗版他人影音作品等屡见不鲜，但由于网络有着匿名而分散等特点，权利人维权时很难找到侵权人，此时往往会要求网络服务提供者承担侵权责任，但由于网络上存在着海量的信息，很难让网络服务提供者一一审查，故要求其对所有侵权信息承担责任也是不公平的。所以，我国法律规定了，在网络服务提供者并非明知是侵权信息而故意发布信息的情况下，被侵权人有一个进行提示的缓冲阶段，如果网络运营者依然不闻不问不加处理，则要承担相应的侵权责任，在国际上也有类似的规则叫作“避风港规则”，目的就旨在保护权利人的合法权益与促进网络产业正常发展之间取得平衡。
本案中，侵权信息发布者的侵权行为自不必说，而如果该运营网站在收到孙蕊的侵权投诉后，既不审查也不处理，则是需要承担损失扩大的责任的，而如果网站本来就是故意侵权，则还需要承担更多的侵权责任。
但是，事情没有想象的那么顺利，孙蕊查来查去，实在没法镇定了，原来，那是一家非法网站，根本就找不到人。这可怎么办？这个时候，她第一个想到的就是老公何强，电话打过去，半天何强才接起来，没等她说话，何强没好气地说：“我现在没什么和你说的。”然后就挂了电话。
这到底是怎么回事？孙蕊怎么搞得自己内忧外患啊！无限委屈的孙蕊找到了自己的闺蜜律师田慧。一见面，田慧就惊叫了一声：“天啊，几天没见，你怎么都憔悴得没人形了？”孙蕊“哇”地一声，像个孩子似的，竟然哭了起来，然后就将自己的信息不知被谁放到交友网站上，天天被骚扰的事情和田慧说了。田慧听后拍拍孙蕊的肩膀说：“行了，没多大的事情。这还不简单，找网络公司，让他们删了不就行了。”孙蕊说：“找了，那是非法网站，根本找不到人。”田慧就说：“找不到人，那我们就报警，让警察找出来是谁干的。对了，何强呢？”孙蕊一听何强两个字，委屈地说：“他……他表妹来了！”然后竟然又哭起来了。田慧笑着说：“喂！你林妹妹啊？又不是狼来了，表妹来了你哭什么啊？”
没错，表妹来了还真没什么可怕的。刚开始，孙蕊也是这么认为的，所以她才同意表妹胡梅住进家来。可此后事情的发展就出乎孙蕊的意料了。怎么回事呢？
孙蕊和何强是大学同学。孙蕊家境优越，人更是青春靓丽阳光。在众多追求者当中，孙蕊选择了何强。何强出生在农村，从小父母双亡，在舅舅家长大。舅舅当不起家，舅妈嫌弃何强吃白饭，何强从小没少受气。但他聪明好学，考上了县里的重点高中。舅妈坚决不同意拿钱供他读书。为此，舅舅和舅妈大吵了一顿。何强本就无法再忍受舅妈的白眼，所以就离开了舅舅家。舅舅只能暗中资助他读完高三。刻苦学习的何强考上了重点大学。他全凭自己勤工俭学修完学业。孙蕊就喜欢何强那股子自强不息、吃苦耐劳的男子汉气概。1995年，大学毕业，虽然孙蕊父母反对，但孙蕊还是义无反顾地离开家乡，和何强来到这个城市打拼。
婚后，两人很是恩爱。不久，孙蕊怀孕了，可谁知，三个月没到却意外流产了。之后又怀孕两次同样也流产了，之后就一直不怀孕。医生说，她是习惯性流产，恐怕很难要孩子了。孙蕊知道何强非常喜欢孩子，所以，她总觉得对他挺愧疚的。何强却一直安慰她说：“没关系的，不要孩子也挺好的，我们就做丁克，尽情享受二人世界。”因为没有孩子的拖累，他们把全部精力都投入到工作中。两个人工作都小有成就。在一个高档小区买了房子，小日子过得有滋有味。
两个月前的一天晚饭后，何强对孙蕊说：“小蕊，我想和你商量个事。我有个表妹叫胡梅，好可怜啊！两个月前，刚刚怀孕，老公就因为车祸去世了。无依无靠的，都没地方去。”孙蕊说：“我怎么没听说你还有个表妹跟我们在一个城市啊！”何强说：“哎！我那成长经历你又不是不知道，我不愿提过去。这个表妹对我最好了，她经常偷偷拿东西给我吃。舅妈不同意她婚事，她就私奔了。但现在娘家不想回，实在无路可走了，才来找我。我也是这两天才知道。我想让她到咱家住段时间，你看行吗？”
说实在的，喜欢清静的孙蕊从心里不希望家里住个外人。可是，望着丈夫那殷切的目光，她又实在无法拒绝。她想：“反正表妹也不会住太长时间。”就勉强答应了。
第二天，孙蕊为胡梅收拾了一间客房，换上了全套的新被褥，还做了一桌好菜。当何强将胡梅带回家，向孙蕊介绍说这是他表妹时，孙蕊由衷地赞叹道：“表妹这么年轻漂亮啊！”
因为知道胡梅刚刚怀孕，孙蕊就格外照顾她。可胡梅不但非常坦然接受孙蕊的照顾，甚至连声谢谢都不说。而且让孙蕊纳闷的是，按理说，老公刚刚去世两个多月应该很悲伤才对，可孙蕊在胡梅身上怎么也看不出应有的悲伤。
更让孙蕊反感的是，这个表妹就像一个幽灵一样，只要自己和何强有点亲密举动或者单独相处，她不是突然出现，就是敲门有事。每次何强在家时，胡梅总是缠着他，不是让他陪她下棋，就是让他帮她弄电脑，弄得孙蕊在家里倒像个外人似的。孙蕊曾对何强抱怨说：“你不能只顾着你的表妹，而冷落了我啊。”何强说：“我和表妹从小感情好，她现在这么不幸，我当然得迁就她些了。”为了丈夫，孙蕊只好忍着，心里也暗自笑自己太小心眼了。
几天前，孙蕊很晚回来。一开门，何强一个人坐在客厅里。孙蕊悄悄走进客厅，因为她实在怕那个幽灵表妹再出现。何强好像看透孙蕊心思一样，微笑着用手指了指胡梅的房间，小声说：“她睡了！”孙蕊就像个孩子似的拉着何强蹑手蹑脚进了卧室。一进卧室，灯也没开，何强就抱住了孙蕊，正在两个人亲热得几乎忘我时，孙蕊突然间“啊”地尖叫了一声。何强吓了一跳，回头一看，门不知道什么时候开了，表妹穿了一件长及脚踝的白色睡裙，披着长发一声不响地站在门口。别说私密空间突然闯进来一个人，就单单她这个装束，看到的人都会吓一跳。何强也有些扫兴，有点不高兴地说：“你怎么不敲门？”胡梅淡淡地说：“我饿了！”孙蕊就有些不高兴地说：“你又不是小孩子，饿了不会自己弄吃的吗？”没想到，胡梅竟然说：“你连孩子都怀不上的人，你怎么知道孕妇有多难受呢？”胡梅这句话，一下子碰到了孙蕊的痛处。孙蕊这火一下子就上来了说：“我过去一直忍让，是因为看在何强的面子上，可你太过分了。告诉你，我们家不欢迎你。”
胡梅冲何强喊道：“听到没？她竟然轰我！走就走，你以为我愿意在这待吗？”说完转身就走，可是她那条长裙实在太长，竟然自己踩到自己的裙角，一下子摔倒了。何强赶紧上前扶她，她也不起来，捂着肚子喊疼！刚开始，孙蕊以为她故意装的，可是后来看见她的下身流血了。孙蕊吓坏了，也顾不上生气了，赶紧上前扶她。胡梅反而来劲了，喊道：“滚开，你自己不能生孩子，还要害别人，你真丧气，别碰我。”孙蕊强忍着心中的怒火叫了救护车。可是，送到医院后，孩子还是没保住。
在医院躺了两天后，胡梅出院了，孙蕊以为她不会回家里住了，但没想到何强又把她给接回来了。这几天，何强就一直生气，不理她。孙蕊自己也很内疚。
听了这些，田慧心疼地看了看孙蕊，说：“表妹的事情好解决，她不可能在你家里住一辈子。这事情又不能全怪你，你主动点，哄哄何强就好了。倒是信息被披露这事和你这幽灵表妹有没有关系啊？”孙蕊连忙摆手说：“不会不会，这两天她在家里静养呢。我们又没什么深仇大恨！”田慧说：“不管怎样，我们要先报警，不能任由那人胡作非为。”在田慧的坚持下，孙蕊报了警。
从派出所回来，已经很晚了。一进屋，何强一个人在客厅。孙蕊本来打算听田慧的建议，哄一下何强。可是还没等她开口，何强就像一头发怒的狮子一样，冲孙蕊吼道：“你到底背着我做了什么见不得人的事情？男人都找到家里来了。”听到这儿，孙蕊这脑袋“嗡”地一声，赶紧说：“你听我解释。”“解释，有什么好解释的？你知不知道夫妻间要忠诚啊！刚刚那个男人是谁？”(www.xing528.com)
还没等孙蕊开口，“叮咚”门铃响了，孙蕊感觉头发都立起来了，真是怕什么就来什么啊！她真是有口难辩啊！这时候，不知她从哪里来的勇气，冲过去，一下子拉开门，喊道：“你们有完没完啊，还让不让人活了？”话没说完，就停住了，因为门外站着的并不是什么陌生的人，而是今天晚上她报案时接警的两名警察。何强也愣了，走过来，疑惑地问：“这么晚了，你们有什么事情吗？”孙蕊抢先说道：“是我报的警。”“报警？”这何强更加疑惑了。警察严肃地对何强说：“对，没错，两个小时前，这位女士报了警，说有人在非法色情网站公布了她的电话号码、照片等信息。现在我们已经基本查清是哪台机子发布的信息，所以这么晚还要打扰两位。”
孙蕊一听，高兴极了，说：“太好了，你们抓到人了吗？到底是谁干的？”为首的警察说：“我们根据你的报警，启动技术监控，两小时前发现又有人登录该网站发布您的信息，而此次信息中还包括了您的家庭住址。”听到这儿，何强意味深长地看了一眼孙蕊，眼光中包含着歉意。
可警察接着讲的话，让两个人大吃一惊，警察说：“我们通过技术手段锁定，该信息应该是您家电脑发送的。”孙蕊和何强两个人同时“啊”了一声，愣了一会儿，两个人不约而同将目光转向了胡梅的房间。
就在这个时候，房门竟然打开了，孙蕊感觉这门就像被幽灵打开一样，让人发瘆。胡梅出现在房门口，说：“没错，是我干的。”她的这句话，让孙蕊和何强都瞪大了眼睛。孙蕊心里想道：“天啊，竟然真被田慧猜到了。”何强冲过去抓住胡梅的肩膀问：“你怎么会做出这种事情？”没想到，胡梅冷冷地看着何强说：“对不起，你要求我的和平相处我做不到。”何强说：“你这样我很为难，你知道吗？”胡梅突然火了说：“你为难？你知道我有多为难吗？我肚子里怀着你的孩子，可你每天晚上就躺在隔壁，和另一个女人肌肤相亲！你为难？你考虑过我吗？我们的孩子都被她害了，你还让我和她和平相处？”何强喊道：“别说了！”然后，竟然上前试图捂住胡梅的嘴。
可是，话已出口，胡梅这几句话，就像一枚炸弹，炸得一旁的孙蕊一动不动，好半天才缓过神来。孙蕊什么都明白了，胡梅根本不是何强的什么表妹，而是他的情人！这时，她又回想起胡梅住在家里时的种种异样，她恨自己为什么那么大意。然后，孙蕊用一双充满愤怒的泪眼盯着何强。何强赶紧说：“小蕊，你听我解释？”孙蕊一字一顿地说：“解释？刚刚你都不让我解释。刚刚又是谁口口声声说夫妻间要忠诚的？你就是这样忠诚的吗？”何强说：“小蕊，我只是想要个孩子。”这句话就像针一样扎在孙蕊的心上，她发了疯似的喊道：“你想要孩子，就可以把别的女人领回家吗？你要孩子，就可以这样侮辱我吗？”然后，冲上去发了疯似的用拳头打何强。警察见状，赶紧拉开孙蕊并带走了胡梅。
这到底是怎么回事？这胡梅不是何强的表妹吗？怎么又成了何强的情人呢？
原来两年前，刚满20岁的胡梅在一家夜总会工作。何强经常应酬，会光临这家夜总会。胡梅青春靓丽，阳光热情，不禁让何强为之心动。胡梅初中毕业就不读书了，来到社会上后，本事没学到，却一心想过富裕的生活，但又不肯吃苦耐劳，就想找个男人依靠，走捷径。一个有情、一个有意，认识大半年后，两个人就发展为情人关系。何强让胡梅辞去了夜总会的工作，并帮她在外面租了一间房子，每个月会给她生活费。
大约两个月前，胡梅告诉何强说她怀孕了。这让何强很纠结，一方面他还深爱着妻子孙蕊，不想和孙蕊离婚，并且他也清楚胡梅不适合做他的妻子；另一方面，随着年龄的增长，他越来越想要孩子，可是孙蕊几乎已经没有生育的希望了。思前想后，他就想出了自认为天衣无缝的万全之策：编造一个凄苦的表妹，然后让胡梅以“表妹”的身份住进来，一方面他能照顾胡梅，另一方面，胡梅把孩子生下来后，找个理由把孩子过继给他们夫妇。作为回报，给胡梅一笔钱。胡梅听后也很赞成说：“我也没指望你离婚，再说你比我大差不多二十岁，我也没打算跟你一辈子。孩子给你，你也不会亏待他。你帮我买套房，找个工作就行，我要好好规划人生。”
胡梅答应住进来后会与孙蕊和平相处，答应不破坏何强家庭，何强也信了。但何强低估了女人的醋意，他不知道女人吃起醋来是很可怕的事情。胡梅虽然并不打算破坏何强家庭，虽然打算拿了钱后就离开何强另嫁他人，虽然之前她并不深爱何强，但没想到，住进来后，心态就变了。一看到何强与孙蕊亲热，心里就想：“凭什么啊？她连个孩子都不能生，我肚子里可是有你的孩子啊！可她什么都有，我呢，我就是你一个生育工具，太不公平了。”所以，她控制不住自己吃孙蕊的醋，才做出很多争风吃醋的事情，其实胡梅的行为已经很可疑了，已经大大超出一个正常表妹的行为举止，只不过孙蕊根本就没有怀疑过这个“表妹”是假的，她一直非常信任何强，她做梦也想不到何强竟然能做出这种事情。
由于意外流产，胡梅对孙蕊的醋意就转化为怨恨了，因为孩子没有了，房子肯定泡汤了。她认为孙蕊坏了她的好事，所以她就想了这么个主意，将孙蕊的信息公布到一夜情网站上，想借此报复孙蕊，出出气、解解恨。
经过调查，最后公安机关作出行政处罚决定，对胡梅罚款人民币500元。
很快，孙蕊在田慧的帮助下，以网络诽谤为由，将胡梅告上法庭，要求胡梅赔礼道歉，恢复名誉，并赔偿原告精神抚慰金1万元。
法庭上，胡梅自我辩解称：“我只是在一夜情网站上公布了孙蕊的电话号码，只是想给她造成点骚扰、麻烦。我又没有捏造事实，所以我根本就不构成网络诽谤。”
那到底胡梅的行为是否构成了网络诽谤呢？首先我们来了解什么是网络诽谤。
律师说法：网络诽谤>>>
网络诽谤是指借助网络等现代传播信息手段，捏造、散布虚假事实，损害他人名誉的行为。近年来，随着网络的普及，利用互联网发布公民隐私、进行人身攻击、无中生有等完全无视法律的网络诽谤行为时有发生。而且网络诽谤在现实中取证也很难，往往需要借助公安网监部门的侦查手段，否则受害者根本无法锁定匿名诽谤者，也无法取得有效的证据。
但是，网络不是假面舞会，就算是，每一个虚拟的名字后边都是一个有血有肉的人，不要认为戴了面具就可以肆意妄为，正如“离地三尺有神灵”，网络存在于现实之中，同样受到现实法律法规的规范和制约，网民们同样要遵守现实中的法律法规。
纵观本案，胡梅为了发泄对孙蕊的恨意，将孙蕊的信息公布在非法黄色网站上。这就是在散布虚假事实，因为这个号码公布在一夜情网站上，就是给登录该网站的人一个信息：孙蕊在寻求一夜情。而事实上除了给孙蕊造成一定的骚扰、扰乱了孙蕊的生活外，还对孙蕊的名誉造成了损害。
法院审理后认为，被告胡梅用原告手机号码发布的帖子，已对原告构成诽谤，给原告精神上造成很大伤害，对此应承担民事责任。法院作出判决：被告胡梅书面（内容需经法院审核）向原告赔礼道歉，在本市报纸上公布，给原告恢复名誉。被告胡梅赔偿原告精神损害抚慰金3000元。
虽然胜诉了，但孙蕊却无论如何也高兴不起来，因为她无法释怀何强对自己的背叛和侮辱。虽然何强几次跪在她的面前请求原谅，她还是毅然提出与何强离婚。因为再多的理由、再诚恳的道歉都无法抹平她内心的伤害，而且她认为这是根本无法原谅的原则性问题。离婚后，伤痕累累的孙蕊回到了父母的城市。
我们说，夫妻之间“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”。同样，遇到问题应当共同面对，共同解决才是，何强正是忘记了这一点，他自作聪明，却弄巧成拙，最应该受到谴责。殊不知，要孩子是两个人的事，抛弃忠诚的前提，企图用婚外情带来的孩子来弥补遗憾，对妻子孙蕊更是莫大的伤害。
爱情的世界里容不得欺骗和背叛，而为了金钱出卖青春、出卖爱情的胡梅，既受到了法律的惩罚，也受到了道德的遣责。每个人都有追求幸福生活的权利，但是前提是遵守法律、不违背道德；每对夫妻都有追求幸福生活的权利，但前提是两个人彼此以诚相待，否则，只会像故事中的何强一样，一人出轨，两败俱伤，害人又害己。
本案更值得关注和反思的另一方面是，在网络已经成为“大众传媒”的今天，切记，网络不是可以随意倾泻情绪攻击他人的场所，良好的网络环境需要所有人都加强自律。
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