第十三章 7种社交手腕迅速扩大交际圈
回头看你的人生经历,你可能会发现,在一些人生的转折点上,给你带来机缘和帮助的常常并不是你的老熟人,而是结识不久的新朋友。这并不奇怪,熟人和你的交集早已确定,很难超越你固有的生活轨道。而陌生人和你来自两个不同的空间,交集越少,差别越大,你们之间反而更能够碰撞出火花。
其实,陌生人之间蕴藏着丰富的人际关系资源,除了兄弟姐妹、街坊邻居,你今天的铁杆兄弟、闺中密友有哪一个不是由当初的陌生人演变而来?在现代社会,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人,这就是著名的六度分隔理论。进入信息化时代后,这一理论更是在现实生活中一次次被验证。也就是说真正的陌生人是不存在的,所谓陌生人,其实就是只要通过某种方式就可以结识和相知的人。你永远都需要葆有开放的胸怀,拓展自己人际交往的宽度,扩大自己的视野和圈子,就是拓展自己的人脉,给自己的生命注入更多养分。
可是一涉及如何真正去构建社交圈,往往很少人能成功,这其中有两个比较突出的问题存在:
第一:我们虽然知道人脉资源很重要,但光顾着被动地羡慕别人去了,并没有搭建自己的人脉网络的主动意识。
第二:哪怕少数人有此主动意识,但还是不知道如何去操作。所以在扩大自己的交际圈的时候常常无从下手。
其实,每个人一生中都在不断地从一个圈子走向另一个圈子,在扩大自己人脉圈的同时也在不断地构建新的圈子。每个人都有着自己独特的构建人脉圈子的方法,不一而足。贵人就在身边,关键是要用心去找。归纳起来,扩大自己的交际圈不外乎以下几条途径:
(1)参加各种团体。
想扩大交友范围,借助“虚拟团队”的力量很重要,即通过社团活动来开拓人际关系。很多人不是以我没钱,就是我没时间为理由,拒绝加入任何社团,将自己的社交圈局限在一个小团体,那很快就会厌烦。你要记住“你必须了解群众心理才能成功”,如果想靠一个小团体而学会观人术,那就像阅读一本小册子就会精通高等数学一样不切实际。随时认识一些新朋友,参加新的社团组织,同时扩展自己的社交范围。处于职业不同的人之中就像处于色彩斑斓的世界之中,可以增加你的生活情趣,也可以扩大你的生活领域。
而且在平常,太过主动接近陌生人时,容易引起对方的反感,会遭到拒绝,但是通过参与社团活动,人与人的交往将更加顺利,能在自然状态下与他人建立互动关系,扩展自己的人脉网络。而且在自然的情况下发生更有助于之间建立情感和信任。
一般情况下,参加社团的人都具有3种特质,第一证明自己是勇敢的,主动接近人群,不因害怕人心复杂就躲在家里、厨房或工作领域;第二证明自己是喜欢成长的人,因为在社团里面,不管是阅读、听演讲或是和人分享生活,都是让人学习成长的机会;第三因为是热心、喜欢做善事的人,才会加入社团奉献时间和金钱,希望透过团体的力量,让社会更美好。
如果参加某个社团组织,最好能谋到一个组织者的角色,理事长、会长、秘书长更好,这样就得到了一个服务他人的机会,在为他人服务的过程中,自然就增加了与他人联系、交流、了解的时间,人脉之路也就在自然而然中不断延伸。
(2)组织聚会扩大关系。
同学会、老乡会、战友会、联谊会、沙龙聚会、庆典会,等等,你若有时间还是尽可能地参加。有些人本能地厌恶或害怕参加闹闹哄哄的聚会,认为这些活动纯粹是在浪费时间和精力。自然,你若是想做一个独善其身的人,这些活动的确是浪费时间和生命。而你如果想扩展你的交际圈,这些活动对你来说必不可少,你需要做的是,分辨出哪些该参加,哪些该拒绝参加。一旦决定参加,你就肩负一项任务,就是你为什么参加这次活动?你必须从这次活动中有所收获,那就是有利于丰富你的人脉资源。
比如举办家庭聚会,一家人老公有老公的朋友,太太有太太的朋友,小孩子有小孩子的朋友,如果大家的朋友带朋友一起聚会,就可以把社交关系扩大很多倍,而且还发展了与家人共享的友谊关系,增加了共同的话题,也在有事情的时候制造了可以与大家都说得上话的人力资源。
除了能互相帮忙之外,很重要一点就是这些朋友把我们的友谊和关系延伸到第三人和第四人,等等。在这一种交往中因为你帮助了他们,所以得到帮助的人对你还是负有社会债务的,更重要的是使得我们能够体验到那种帮助其他人、服务于其他人,为更多人创造价值这个中间的乐趣,并不会减少原来的友情。
有些人整天围着家庭和孩子打转,或者忙于工作等而没有时间去构建自己的社交圈,尤其是家庭主妇、三点一线的上班族,他们每天接触的是生活中常常见面的那些人,每天讨论的几乎也是已经没有新意的新闻,他们局限在自己的生活圈子中。他们应该走出自我封闭的小圈子,学会和不同的人打交道,学会从容应对各种事务,在不同的场合散发你与众不同的魅力,这样必能广结善缘,万事皆顺,也必能让别人支持并热情地帮助你步向金字塔的顶峰。
如果你接触是同一群人,你的成长是有限的;如果你能够扩大你的生活圈,你的层次就会大幅度提升;如果你能够尝试新的事情,你就能突破内心的种种困难和障碍。你必须跨出自己的社交圈,必须接触不同类型的人,因为不同类型的人会带给你不同的刺激,不同的刺激会带给你不同的创意,不同的创意可以让你想出新的点子,能够在你的市场上占更大优势,这样的话,你成功的机会就大幅度地提升。
不妨从今天开始,想想看,你决定要参与什么样的组织,你决定要加入什么样的团体,要跟什么样的朋友在一起,请立刻行动,去找到这些人。假如你从没有公务员的朋友,或者从来没有教授的朋友,没有做投资股票这些方面的朋友,那么你就要有意识地去这些人可能较多出现的场合、讲座、活动中去交往这些朋友。比如要交往一个投资界的朋友的话,说不定在投资讲座的时候可以交到这个朋友。
走出自己圈子最简单易行的方法之一,就是从身边人着手扩大自己的交际圈。每一个人的人脉圈子首先从对身边亲人的挖掘和积累开始,然后再慢慢到老师、同学、朋友、老乡、同事,最后再突围到更大更高端的圈子。其中,因为熟悉和了解,来自身边的人脉圈子,往往也是最牢固可靠的圈子。亲戚、老乡、同学、战友、同事、都可能成为你事业发展中的“贵人”。因此,我们要跟自己身边有直接或间接关系的人处理好关系。如通过“打电话——写信——上街——拜访朋友——参加集体活动——在公开场合发言……”这样一个循序渐进的过程,从而一步步地扩大和外界的交往。
(1)结交关键和重要的人物。
西方有一则著名的格言:“重要的不在于你懂得什么,而在于你认识谁。”只有不断地认识那些能够改变或帮助你的人,才能构建有用的人脉资源库。
认识关键和重要的人物,当然首先要开放你自己,从各种渠道入手,而不仅仅局限于你经常接触的圈子,除非你本身已经是个很高端的人物。比如学生可以争取以志愿者或义工的身份参与学校各种重要活动、成功人士讲座、校外的会展等;毕业生争取一流的大公司,通过职业交际结识更多杰出人士;有一定积蓄和工作经验者,就可以有更多机会参与有顶尖人士的会议和论坛。
(2)不拒绝“攀高枝”。
在派对中你常常躲在角落里,从不与“有头有脸”的人士说话吗?大学同学毕业十年聚会,你会因为感觉自己“混得不如意”而找借口不参加吗?你总是能够同情和接纳弱者,对强者却敬而远之吗?很多人习惯跟“强人”、“能人”保持距离。在这些人看来,跟成功者交往,就意味着要仰人鼻息。
其实这是一种不成熟的心态。在这个世界上,没有多少人“衔玉而生”,也没有人注定“低人一等”。而所谓的“强者”,在社交过程中也未必一定是寻找与其财富、地位匹配的“同类项”,他们看重的也许是能够带来启发、富有特质的东西。因此,有智慧的人,非常懂得自己的独特性,也敢于跟比自己强的人交朋友。在强者面前,他们不卑不亢,谦和自信,既不拒绝强者善意的援助,也能发自内心地为强者喝采。实际上,敢于“高攀”,很能体现一个人心理上的积极态势,而这恰恰是成功者的重要素质。
(1)交往一些眼前无用的人。
有地位有资源的人谁都想去交往,但是在人家眼里你可能没有地位,不会对你重视。那些从还看不出谁长谁短的学生时代发展的同学关系,却往往在后来成为了很长久的社会支撑。我们要把一部分精力放在帮助这些现在没有很多功用的人,从而为未来积累真正的价值。那些只交往有用朋友的人看起来更让人感觉功利性很强,这种人不会真正受欢迎的。
(2)接近不知道或不喜欢的知识或人士。
不要以自我价值观评断他人,以免缩小自己的社交圈。依着个人好恶交友,难免会遇到不想接近的人;然而,一旦这种对象过多,将造成自己行事的阻碍。另一个造成生人难以接近的原因则为“不投缘”,这常是心中的感情在作崇。由于各人生长环境不同,个性、习惯自然也有别,若只由自己的主观意识来决定好恶,则可能会因“偏见”而影响双方的感情。在这群不知道的人里面,你可能会发现这些人其实才是自己非常喜欢交的朋友。
你知道吗?中学、高中包括到大学其实是我们人生最开放的时候,一个很重要的原因是中小学到大学的时候我们学到很多知识是不得不学的。等到我们工作以后,老得快的一个重要原因是因为只选择自己喜欢的东西,从而变得十分偏执。所以如果你选10本书,要选三本你不喜欢的,七本是你喜欢的。如果你能不时主动去接触一些不喜欢的人和知识,这能使你对未来保持开放心态。
(3)主动向“未来英雄”示好。
有些人看似很普通,没有什么大作为,但如果对方是个可造之材,以后能有一番不错的成就,就该及时向他示好,多多交往;或者可以向他提提自己的意见,委婉地指出他的那些过错行为,支持鼓励他不断改进。如果自己有能力,还可以给他提供帮助,甚至可以是物质上的救济。而物质上的救济,不要等他开口,随时采取主动。有时对方很急着用,又拉不下面子对你明说,或故意表示并不急着需要帮助。如果你知道这种情形时,更应尽力帮忙,并且不能有丝毫得意的样子,一面使他感觉受之有愧,一面又使他有感觉遇到了知己。他会记住你对他的帮助,以后你有需要他一定会很乐意地回报你。即使你无所需,他一朝否极泰来,也绝不会忘了你这个知己。
“大数法则”的核心是:观察的数量越大,预期损失率结果越稳定,是保险精算中确定费率的主要原则。把大数法则用在人脉关系上,就是结识的人数越多,预期成为朋友的人数占所结识总人数的比例越稳定。所以,在概率确定的情况下,要做的工作就是结识更多的人,广泛收集人际信息,有效运用大数法则来推断分析,评估人际关系的进展以及存在的问题,从而制订相应的对策,不断改进方法,广结人缘。
法国埃尔夫(Total Fina Elf)机油前总裁,每年都定下目标,要与1000个人交换名片,并跟其中的200个人保持联络,跟其中的50个人成为朋友。他遵循的就是大数法则。(www.xing528.com)
“大数法则”在网络交友方面运用最有效,能迅速帮助你扩宽交际圈子。人脉先求数量,然后再求质量,先广交朋友,再从中挑选出要发展关系的朋友!下面是几个能增加人缘人脉的方法:
(1)要有自信,否则很难交到高质量的人脉。
(2)常微笑,这会改进你的人缘。
(3)在朋友交往中,要真诚自然地称赞对方。
(4)记住朋友的姓名,因为当你自然地叫出对方的名字,这本身就是一种微妙的恭维,谁不喜欢受人恭维呢?一个人的名字对他自已来说,比美国总统的名字还重要!
(5)不要扫了别人的面子,不要在公开场合去指出对方的错误,否则不仅破坏了朋友之间的和协关系,也会引起怨恨。
(6)学会少说多听,做一个善于倾听的人!滔滔不觉常常给人肤浅的印象。
(7)凡事先入为主,所以第一印象是非常重要的!
(8)人际关系有一条真理准则:尽量让别人感觉到是重要人物!
(1)培养广泛的兴趣爱好。
那就得努力地培养兴趣或运动,多参加各项体育活动或旅行、野营活动等都是很好的办法。无论如何,具有一项专精的嗜好是一个积极者不可或缺的要件。利用嗜好建立起的人际关系,更远超过年龄、职业、地位的效果。即使是因为工作关系而结交的朋友,如果能够有共同兴趣,就容易在下班的时间以轻松的心情在和谐的气氛中交往。
如果个人有一技之长,可借展示机会邀请这个圈子里人士参加,或者利用身边的资源创造一个机会,邀请相关人士参加。这样的好处是你比较受关注,对于你被他人接受或认知提供有效帮助。尽量避免作为边缘人士参加,利用已有资源在一定程度上成为某个场合中的核心人士是结识他人更为聪明有效的方式。
(2)保持本色,显示特有的魅力。
问题往往是辩证的两个方面:一方面你应调整自己,适应对方,另一方面你又不能丧失自我,毫无个性。从根本上说,你无论面对的是怎样一个交际圈,是高品位的,还是低俗的,是充满权力色彩的,还是平凡普通的,适应是你的技巧,本色却要一以贯之。只有保持本色,你才会显示出特有的交际魅力。市委宣传部新闻科长老赵是一位专职摄影记者,长期以来在他身上形成了一种行政干部、记者、文人相杂糅的个性和气质。他的工作决定着他同各种不同类型的人打交道,与他的同行相比,他的口碑最好,更受欢迎和尊重。原因何在呢?除去他很会“入群”以外,就是同时保持了自己本色。你瞧:他那装束,随意而一副记者模样;还有那说话、办事的方式,都显示出自己的气质,折射出特有的风采。其实适应不是迁就、依附;保持本色,就是立定自我。这才能形成特有的魅力,在交际中取得主动地位。
(1)打造“高质量”的社交圈。
费心构建的社交圈,也需要花心思去维系,力求打造“高质量”的社交圈,真正为自己服务。所谓高质量既不是多多益善,也不能急功近利。为利用他人而建立的社交圈是既不长久也不牢靠的,道理不言自明,因为谁也不愿被他人利用。若你看中某人的为人、知识或资源,可以诚恳地接近对方,如果双方都能接受认可,在交往过程中的信息分享以及日后某些事务上的互相帮助都应是水到渠成。简言之,高质量一是对自己有帮助,二是靠得住。
那么,怎样维系高质量的社交圈?
第一是真诚。打造“高质量”社交圈的原则只有一个,以诚待人。没有真诚就没有可靠性,也就不能称为高质量。
第二是展示你的价值,谁也不愿意与一个对自己的发展没有什么价值的人花费大量时间交往。
第三是使他人感到轻松。由于人的差异,在下意识里人们倾向更容易接受与自己性格类型相近的人,此时他们更感到放松舒适。一个才华横溢锋芒毕露的人虽然受人敬仰,但在自由选择的前提下(恰恰是社交圈的法则),却会使许多人感到紧张和尴尬。
第四是真心提供帮助。人各有所长,需要相互帮助,所以才有了社交圈的生成。你对他人的真心帮助一定会换来他人日后对你的回报,使你在受困时不感到孤立无援,这才是高质量的社交圈效用。
(2)用二八原理经营社交网络。
企业经营管理中有一个著名的“二八”理论,通常的意义是说,在企业中20%的产品在创造着企业80%的利润,20%的顾客为企业带来80%的收入,20%的骨干在创造着80%的财富,80%的质量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告诉我们,要抓住那些决定事物命运和本质的少数关键要素。
经营社交圈也是如此。也许,对你一生的前途命运起重大影响和决定作用的,也就是那么几个重要人物,甚至只是一个人。所以,我们不能平均使用我们的时间、精力和资源,我们必须区别对待,我们必须对影响或可能影响我们前途和命运的20%的贵人另眼相看,我们必须在他们身上花费80%的时间、精力和资源。
四通八达的社交网络需要爱心的浇灌,需要精心的梳理,需要细心的呵护,需要耐心的期待。因此,你应该将社交资源经营管理,纳入你的长期和短期的职业事业规划计划之中,逐步养成经营人脉的习惯。
根据不同层次的人脉资源分类,确定相应的联系、拜访、聚会等频次。但是,在常规的节假日,或对方特殊的日子,比如生日,你不妨打一个问候的电话或发一条祝福的短信,或寄上一个精致的贺卡(或电子贺卡),或发一封EMAIL,或通过QQ、MSN等进行沟通交流。
而对于20%的关键的少数,你更要细心计划。
(3)“小成本”维护好人际关系网络。
如何把接触的圈子中人转化为人脉资源?这里,最关键的是维护好人际关系网络。美国前总统西奥多·罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”
如何维护和管理我们的人际关系网络?这是一门复杂的艺术,下面提示几个“小成本”建议:
——填写记录卡片。经常记录在什么活动中结交的人,不要只写下名字,或者把名片收好就行了,你要写下对他们工作最感兴趣的方面以及他们感兴趣的东西,包括一些特别的事物。虽然没有多少细节,但需要的时候,它肯定能发挥出很大的作用。
——保持背后的忠诚。人际关系中,一个非常根本的原则是尽可能地让人感受到你的信任,并且以此收获信任。这需要我们做许多事建立别人对自己的信任感。
——特殊日子的祝福。小事也可以有大影响,在熟人特殊的日子送上一条短信、一封电子邮件等等,这个特殊的日子包括生日、婚礼、升职,等等。当然,在别人处于困境的时候,你也不要忘记给一句祝福和鼓励。
——保持沟通和会面的渠道。与同行每个月在聚会上碰面,这种内部聚会会有不少免费的内部消息。而且若能与朋友经常保持见面和交流的渠道,你会发现感情因此不褪色,当朋友有信息的时候,也肯定不会忘记提供给你。
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