管理心理学-人际交流例子分析

1. 甲：小张是一个傻瓜，现在这个时候还在做好人好事。

乙：她肯定是别有用心，现在的人没有那么傻。

2.上级：小王，这件工作今天能完成吗？

下级：如果进行顺利的话，我想是能够完成的。

3. 甲：我今天买了一件衣服好便宜，样式又好看，我太高兴了。

乙：不要高兴过头，乐极生悲。

4.下级：张主任，我今天不大舒服，我能回去休息吗？

上级：可以，回去吧，留下的工作明天再做好了。

5.下级：天那么热，办公室一个风扇都没有，我不干了。

上级：天确实热，让我们想想办法好吗？

6.下级：我的规划报告你看过了吗？你认为还需要怎样改动？

上级：总体不错，最后的总结部分要加强。

7.下级：主任，我准备结婚了，但现在房子是一个问题，我想找你谈谈房子的事情。(www.xing528.com)

上级：你工作不认真，谈房子的事倒积极，现在没有房子给你。

8.上级：老王，卫生部要这个报表很急，下班后希望你留下来把它处理完。

老王：他们为什么不干？你为什么不找别人，偏要我留下来？

9.上级：下班后你必须留下来把这件工作做完，别想偷懒。

下级：你少来这一套！八小时以外的时间是我的，你有什么权力管我！

10.甲：看，我的文章又在××杂志上发表了，我已在这个杂志上发表了3篇文章。

乙：有什么了不起嘛，那不过是地方办的刊物。我在国家级杂志都发表过文章。

思考题

1.你认为上面的沟通例子哪些是成功的，哪些是不成功的？

2.上面的沟通例子哪些可能继续进行下去，哪些可能造成紧张、误会，中断沟通，影响人际关系？

3.对于不成功的沟通例子你认为责任在哪一方？为什么？

4.对于不成功的沟通例子你认为应怎样改进？