竞争与合作：管理心理学中的相互作用与利益

在群体中，成员间的交往是一种互动的过程。在他们相互作用时，经常存在着竞争与合作的问题。同样，在群体与群体之间、单位与单位之间，竞争与合作也普遍存在，如医院之间争市场，防疫站之间争地盘等等。

竞争是相互作用的双方为了获得物质的或精神的目标而争夺的过程。争夺的结果是区分出优劣胜败的名次。竞争就是为了各自利益而采取的对抗性行为。合作是相互作用的双方联合起来，为相互利益而采取协调一致的活动。活动的结果不仅有利于本方，也有利于对方。选择竞争还是合作常以各自的需要是否得到满足为前提。当一个人利益的获得会损害到另一个人的利益时，双方就会出现竞争；如果相互间的作用能给双方共同带来利益的时候，双方就倾向于合作。

在现实生活中，人们彼此之间的利益存在多种情况。有些利益是相容的，也就是一方获得利益的同时，也给另一方带来好处；另一方在达到目标的时候，也帮助了这一方实现目标，这种利益称为“一致利益”。如医院外科做手术时，手术组的成员从主刀医师、助手，到麻醉师和器械护士，他们将面临一致的利益。如果手术成功，大家都有好处；如果手术失败，大家都有责任。因此，在这种一致利益面前，大家会通力合作。然而，有些利益又是相互排斥的，一方获得利益会阻碍对方利益的获得，这种利益称为“分歧利益”。相互间的利益有些是既相容又互相排斥的，体育比赛的双方，明显存在着这些利益的关系。如甲队和乙队进行排球比赛，彼此的利益是不一致的，是对立的。如果甲队赢一局，那么乙队必定输一局；而乙队胜利，那么甲队必然失败，因此他们的利益相互排斥。而对甲队或乙队的队员来说，本队队员的利益是一致的、相容的。因为本队取得胜利，他们每个人都会得到利益；相反，本队失败，他们每个人都要承担责任。他们之间的利益是相容的，因此，他们会通力合作、齐心协力争取取得胜利。如果设置另外的情景，彼此间的利益关系可能又有改变。假设比赛组委会要从这次比赛中评选最佳球员或选拔国家队员，那么队员为了本队的胜利，必须和同伴很好配合。同时，为了争取入选，自己又必须在表现上超过同伴。此时，球员的利益就出现既相容又排斥的情况，这称之为“交叉利益”。因此，有了这种利益，就可能出现既合作又竞争的局面。(www.xing528.com)

竞争与合作是互相对立的，又是互相依存的。竞争能激发人强烈的动机，使人们对所从事的活动产生更浓厚的兴趣。由于受到目标的鼓舞，便使心理处于积极的准备状态，这能提高活动的效率。但是一味追求竞争，而忽视合作，可能使双方的利益都受损害，也影响到良好的人际关系的建立。