管理心理学：竞争与评价中的他人参与

查荣克提出的是他人在场而唤起动机，影响到活动效果。然而，这动机究竟是什么呢？而且需要什么条件才能产生这种效果呢？这些问题似乎还不是很明确。就动机的激起而言，别人在场似乎激起了某种竞争情感。人们增强的动机，可能包括想出成绩、想得到社会认可、想听到别人的赞美，这些都同时暗含了竞争的倾向。当有人在室内时，每个人都可能与别人竞争。这种动机的激起自己甚至没有感觉到，而在行为中无意识地表现出来。他可能想到别人会对自己的工作进行判断比较，并希望自己能做得尽可能好一些。这和后面要讲的有意竞争是有区别的。

另外可能较为重要的是，他人在场往往激起有关别人正在评头论足的想法，即评价的动机。人们都希望自己能被别人接受和喜欢，而不要被人轻视或抛弃。当有他人在场的时候，这种动机更为强烈。如果一个人觉得有人正在观察他，或是对他进行评价（这包括各方面的评价，如外貌、姿势、表情、工作），他就会感到紧张。如果其他人表现得漫不经心，并不注意他的行为，他就感到轻松自如一些。在生活中也有这样一些体会，如操作计算机时，人们可以边按键盘，边和其他人交谈。而如果他人停止谈话，长时间注视着自己按键盘的行为，自己可能就会感到慌乱。虽然尽力想表现得好一些，但常会出差错。

另外，一个人对他人的评价介意程度也是一种因素。如果一个人处于高度自我评价状态，他人在场可能对他产生更大的影响。因为这种人特别注意自身形象问题，非常在乎别人的评价。初次上台宣读论文的学生，总是希望给老师和同学留下好的印象，害怕自己失败，特别注意自己本身，如我这样的姿势行不行？我的声音是否颤抖？他们是不是在嘲笑我？他愈是想控制自己的行为，表现得好一些，结果却愈糟糕。而那些不过分注意自我评价的人，他们可能就更专注于所要完成的活动，而表现得好一些。(www.xing528.com)

他人的评价对自己有什么意义，也是很重要的。如一个医院的护士，在她管理的病房里给病人和家属介绍有关糖尿病的预防知识时，她面对病人感到很有信心，愈讲愈有劲。而如果主任医师在旁边，她马上就会感到一种压力，不像以前那样表现自如，可能会感到慌乱。有的青年，在同性面前谈笑自如，而异性在场时，却显得笨手笨脚、心理紧张。这说明，“他人在场”中“他人”的意义对不同的人来说是不一样的，其影响也就不同。一般来说，有领导者、权威、内行或其他特殊人物在场，促进或干扰的影响就要大一些。

近来也有人提出，他人在场引起精神涣散。一个人工作时，环境安静，除工作外不去注意别的事情。若是有其他人存在，可能会出现各种声音而转移注意力，不能全力以赴致力于完成活动，他人在场就会引起精神涣散而产生干扰。在一个人学习新的知识时，由于别人在场而导致精神涣散是令人心烦的。对于一些工作需要全力以赴、集中注意力的，他人在场会干扰注意力的集中。因此，精神涣散具有不良作用。