非正式群体的特点由其性质和组成形式所决定。与正式群体比较，非正式群体具有以下特点：
（1）非正式群体没有正式明文规定，而以共同利益、观点、爱好为基础，以感情为纽带。非正式群体是在人际交往过程中自然或自发形成的，它没有正式群体所具有的章程、权利和义务。
（2）有较强的内聚力和行为一致性。非正式群体是因为利益、观点、爱好等接近而形成的，通常具有较好的感情基础。因此，和正式群体比较，非正式群体内聚力高。正式群体是因为职位把大家联结在一起，不论感情好坏都必须呆在一起，给成员一种心理上的被迫感，故内聚力不如非正式群体。由于非正式群体内聚力高，成员出现“抱团”现象，常常追求行为的一致性，而忽略其正确性。
（3）领导人威信的基础是自然性影响力，对成员拥有精神上的支配权力。非正式群体同样存在领导人，即所谓的“领袖人物”，但他没有被正式任命，没有法定的权力。因此，这种领导人是依赖自身的力量，如能力、知识、道德水平或其他一些因素，而赢得其他人的信赖、钦佩，由此而将其他人吸引在自己周围。这是一种自然性的影响力。对正式群体领导人来讲，既有自然性的影响力，同时还具有权力带来的强制性影响力。(www.xing528.com)
（4）成员间有一条比较灵敏的信息传递渠道。非正式群体不遵从正式沟通的渠道，它有自己传递信息的渠道，快捷而灵敏。
（5）有一套见效快的、不成文的奖惩制度与手段。正式群体有明文的规章制度，人们必须遵守规章制度。而非正式群体也有自己的群体规范，它是不成文的，对成员的约束是无形的。如果非正式群体内成员行为“越轨”，超出了行为规范的要求，同样会受到惩罚。这种惩罚主要在于心理上的打击。
（6）有较强的自卫性和排他性。加入或退出正式群体必须履行完备的手续，而加入非正式群体不要求办理手续。但是，由于非正式群体的排他性，使得“圈外人”难以接近。
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