管理心理学-态度量表法的应用

态度量表法是依靠一系列的态度量表对态度进行测量。根据每个人对量表的回答，反映其具有什么样的态度，以及态度的强度。常用的有以下几种。

（一）等距量表法

等距量表法又称瑟斯顿量表。瑟斯顿（Thurstone）等人于1927年最早创用此表测量人们对教会的态度。这种量表法也是一种问卷的方法，每个量表测量人们的一种态度，衡量态度的尺度定为1～11分。这种量表包含了许多条目或是句子，并且每个条目（句子）都标定了一个态度分数（范围在1～11分之内）。受试者只要对这些条目进行是或否的选择，通过计算选择出来的条目的分数，就能了解受试者具有怎样的态度。

等距量表编制的关键在于请评判者事先判定条目的分数。研究者根据所研究的构思和主题，提出与研究主题有关的条目（句子），数量一般为最后测定条目数的1倍以上。然后，请若干对此研究主题有心得而比较客观的专家，对研究者提出的这些条目进行评定、判断。他们独立、客观地对每个条目进行分析，判定每一条目在所测量的态度中，从最赞成到最不赞成（1 11分）的范围，它能代表的等级。最后，把所有人对这个条目的评定等级综合进行计算，算出平均数或中位数，就得出这个条目的态度分数。例如，研究者要研究人们对教会的态度，其中一个条目是“我认为教会会阻碍社会的发展与进步。”那么请评判对这个条目所能代表的态度等级进行评定。评定结果如图6—3所示。在这个态度的连续体上，求出中位数或平均数，即是这个条目的分数。

图6—3 瑟斯顿量表条目之一的态度评分

把标定了分数的这些条目组成量表，这里面要剔除那些没有区分性的条目。让受试者在量表上进行选择，表示赞同或不赞同。将每一个受试者赞同的条目按分数的高低排列起来，居中的分数，即为受试者的态度。

在量表编制中，要注意每个条目的选择。首先，每个条目的意义要清楚，使人容易理解。另外，每个条目分数间距离要能代表整个测量范围内的等级值，要能反映从最赞成到最不赞成这样一个范围。

（二）总加量表法

总加量表法又称李克特量表。该量表由李克特（Likert）于1932年编制。这种量表也由一套有关态度的条目构成，用于测量人们的一种态度。根据受试者对每个条目的同意与否的程度给予打分，把所有条目的分数加起来，即为这个人的态度分数。

这种量表的特征是每个条目都具有同等的量值，条目间所代表的态度意义没有差别，而受试者态度的差别是通过对每一条目的反应程度不同来表示的。另外，受试者态度的强烈程度可以尽量表达出来，这种量表设计了5种反应级别（极同意、同意、无所谓、不同意、极不同意）。在某些时候也可以分为3个等级或2个等级（同意、不同意）。(www.xing528.com)

表6—1 李克特量表选择样式

研究者确定了研究对象后，针对主题提出有关的条目，这种条目可以是正面的叙述，也可以是反面的叙述。如“吸烟有一种难受的感觉”和“吸烟能带来兴奋、愉快”就是从两个相反的方面叙述。一般实际测量的条目在20条左右，初步提出的条目应尽可能多一些。这些条目先由一些受试者进行评定，提出他们对每一条的同意程度。然后，根据受试者对每个条目的反应，逐条分析这些项目的辨别力，也就是条目的好坏。如所有人对某个条目都回答“极同意”或“极不同意”，那么这个条目就不能较好反映人们的态度差别，辨别力小，应该淘汰。最后，选择那些辨别力强的条目组成正式的态度量表。

在正式进行测量时，要求受试者对每个条目是否同意和同意程度进行选择，如表6—1里面的条目选择形式。每个条目的选择都给予相应的分数，最后将分数加起来，即为这个人的态度总分数。

（三）社会距离表法

社会距离表又称“单维量表”，是由博格达斯（Bogardug）于1925年设计的。它只涉及态度的某种单一潜在范围，定量地测量人们愿意与其他群体的人保持什么样的距离。

这种量表要设计出一套能反映不同社会距离的条目，请受试者在这些条目中选择自己认可的一项。这一项所处的等级就反映了这个人对态度对象的社会距离。博格达斯关于测量同黑人社会距离的态度量表见表6—2所示。

表6—2 博格达斯测量态度的示例

在上表中，右边的数目表示每个条目的社会距离程度，数目越低，社会距离越小。如一个人愿意同黑人结成亲戚关系，就表明他是不抱有种族偏见的人。

在研究时，可测量同一群体对不同对象（如种族）的社会距离，也可测量不同群体对同一对象的社会距离。最后绘出曲线，进行比较，研究态度的差异。