公平问题存在于管理的各个方面,在现实的工作中经常出现。职工因不公平感而争吵、怠工,甚至罢工、离职,这些都严重影响了工作的进行。管理者应该重视公平问题,对此应该有一个正确的认识和恰当的处理。
职工之间的相互比较是一种普遍的心理现象,要杜绝比较的发生有很大难度。在资本主义国家,有的企业采用秘密发奖的办法,如工资、奖金保密以减少职工相互间的攀比。但这仅是权宜之计。职工之间的比较在一定范围内还有积极的一面,可以使人发现自己的不足,产生动力而奋起直追。
管理者要正确认识和理解职工的比较和由不公平感产生的行为。职工对金钱、地位、荣誉等进行比较,感觉到不公平的对待,因而产生怨言、怠工等行为,并不能由此认为这个职工贪婪、斤斤计较,并给以否定。根据公平理论观点,职工是在把自己的贡献与奖酬的比率进行衡量。在多数情况下,职工认为自己的贡献没有得到他人、领导及社会的承认,从而产生不满情绪,产生挫折感。
公平感与不公平感是个体的一种主观感觉,职工往往由于过高估计自己的心理倾向而产生错误的感觉,因此对自己的报酬不满意。管理者应该了解和关心职工这方面的心理状态,加强信息的沟通以及适当的教育,引导职工正确地对待自己和别人,正确地对待奖酬,把旺盛的精力用于组织目标的完成。(www.xing528.com)
管理者应以身作则,严格要求自己,做到廉洁公正,不以权谋私、拉帮结派,对职工一视同仁,任人唯贤,以贡献给予职工相应的奖酬。如果领导者自己贪污腐化、不管职工利益而自己捞好处,甚至损害职工利益,会严重影响职工的积极性,将受到职工的唾弃。
建立良好、有效的激励制度。奖惩应该明确化、制度化。只有这样,每个职工才能清楚地认识到自己的行为、绩效以及由此而带来的奖酬,减少因模糊操作而带来的不公平感。
公平绝对不是平均主义。在管理中要注意公平问题,但不是提倡“平均主义”、“大锅饭”。如果实行人人有份的平均主义,实际上是造成了新的不公平。
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