《管理心理学》一、能力概述：智力、性向和成就的区别

（一）能力的定义

能力是一个人能否顺利完成某种活动，并影响活动效果的心理特征。能力是顺利地进行某种活动的条件，通常指个体从事一定社会实践活动的本领。对能力的含义，历来有不同的解释。其中一种解释认为可以从两方面来理解能力的含义，一方面，指个人到目前为止所具有的知识、技能；另一方面含有可造就性或潜力的意思。能力又可分为智力、性向和成就3种。智力指个人的一般能力；性向指个人可以发展的潜在能力；成就指个人通过教育或训练在学识、知识和技能方面所达到的较高水平。

能力与活动是紧密联系的，它总是存在于人的具体活动之中，并通过活动表现出来。例如，一个医师的诊疗能力，是通过具体的医疗活动表现出来的；一个卫生管理者的能力，也是通过卫生管理实践表现出来的。任何一种活动的完成，有赖于多种能力的综合表现，如完成某种学习任务，需要靠记忆力、观察力、理解力、逻辑推理等能力的结合；一个画家，需要形象思维能力、视觉想象能力、色彩鉴别能力等多种能力的综合；一个管理者要完成管理活动，除了一般的观察力、记忆力、想象力、思维能力外，还需要计划决策能力、组织控制能力、人际交往能力、语言表达能力、知识更新能力、创新能力等能力的综合应用。

（二）能力的分类

能力分为一般能力和特殊能力两大类。一般能力是在很多基本活动中表现出来的能力，如观察能力、注意能力、记忆能力、思维能力和表达能力等，它适合于多种活动的要求。西方心理学把一般能力称为“智力”。特殊能力是表现在某些专业活动中的能力，它只适合于某种狭窄活动范围的要求。如数学家的数学能力，音乐家的音乐能力，科学家表现出的高度的抽象思维能力，艺术家表现出的高度形象思维能力等。

每个人的一般能力发展与特殊能力的提高存在着互相依存、互相联系、互相促进的辩证关系。一方面，特殊能力是特定活动所要求的多种基本能力的有机结合，是一般能力在具体活动中的发展。职工所形成的特殊能力是建立在他的一般能力基础上的。例如，观察力属于一般能力，但机械工人在操作机械时把它转化为区别机器结构的细节和察看机器运动性能的敏锐的特殊观察能力。另一方面，特殊能力发展的同时，也发展了一般能力，提高了一般能力的水平。例如，机械工人在操作中培养出来的精细观察能力，有可能迁移到其他的活动领域，表现为他具有精细观察事物的个人特点，提高了一般能力的水平。

（三）能力与知识、技能的关系(www.xing528.com)

1.能力与知识的区别

（1）概念不同。能力是使人顺利地完成某种活动的个性心理特征。知识是人类在社会实践中积累起来的经验，就其本质来说，知识属于认识的范畴。技能指人们运用知识和经验完成一定活动的方式，它是个体通过反复实践习得的、运用自如的、习惯化了的行为方式。两个医学生外科学考试都得90分，但二人的学习能力以及以后手术操作的能力可能不一样。一个医务人员具有医学知识与技能，并不等于他们具有全面高质量的医疗诊断和治疗的能力。

（2）发展规律不同。知识的掌握由少到多，由简单到复杂，随年龄、经验的增长而增长。能力的发展则是和人的神经系统的发展、成熟和衰退相关，它受年龄的制约。

2.能力与知识、技能的联系

（1）能力是掌握知识与技能的前提。没有起码的感知、记忆力，感性认识就无法获得；没有一定的思维能力，理性知识也难以掌握。掌握知识、技能的难易和速度，有赖于能力的发展。能力强的人，学习和掌握知识、技能就较容易、较快，反之则较难、较慢。

（2）掌握知识的过程伴随着能力的发展和提高。离开科学知识的学习和技能的训练，也谈不上能力的发展和提高。例如，一个管理者，通过系统地学习管理知识和技能，并在管理实践中反复应用，不断总结经验与教训，其管理能力自然逐渐得到提高。