“社会人”（social man）又称“社交人”。这种假设认为，工人不是机械的、被动的动物，对工人的劳动积极性产生影响的也绝不只是“工资”、“奖金”等经济报酬，工人还有一系列社会的、生理的需求。人最根本的需要是社会需要，是良好的人际关系的需要。也就是说，人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只有次要意义，而良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定因素。
（一）社会人假设的基本观点
社会人假设的代表人物梅约教授在霍桑实验后提出了管理中的人不是“经济人”，而是“社会人”的理论，基本观点如下：
（1）传统管理理论把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的惟一动力，这是不完全的。人应该是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除物质条件外，还有社会、心理因素。
（2）传统管理理论认为，生产效率主要决定于工作方法和工作条件。霍桑实验认为，生产效率的提高或降低主要取决于职工的“士气”，而士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。
（3）传统管理理论只注意“正式群体”问题，诸如组织结构、职权划分、规章制度等。霍桑实验注意到存在着某种“非正式群体”，这种无形的组织有其特殊的规范，影响群体成员的行为。
（4）霍桑实验还提出新型领导的必要性。领导者在了解人们合乎逻辑的行为的同时，还须了解不合乎逻辑的行为，要善于倾听和沟通职工的意见，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。
（二）相应的管理措施(www.xing528.com)
从“社会人”的假设出发，相应的管理措施如下：
（1）管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心职工和满足职工的需要上。
（2）管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。
（3）在实际奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度。
（4）管理人员的职能也应有所改变，他们不应只限于制定计划、组织工序、检验产品，而应在职工与上级之间起联络人的作用。一方面，要倾听职工的意见和了解职工的思想感情；另一方面，要向上级反映职工的意见。
（5）提出“参与管理”的新型管理方式，即让职工和下级不同程度地参加企业决策的研究和讨论。
“社会人”的人性理论较之“经济人”的人性理论，无疑是深入了一大步。它不仅看到了人具有满足自然性的需要，并且进一步认识到人还有尊重的需要、社交的需要等其他一些社会需要，且后一类需要比前一类需要层次更高。由于这种认识更接近于对人的本质的科学认识，所以在管理界很快被人们所接受，也产生了较大的影响。以此提出的参与管理方式，满足了工人的一些需要，在企业中确实起到了缓和劳资矛盾的效果。
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