信息服务跨系统协同组织在国家创新发展中的定位

基于平台的面向知识创新的跨系统协同信息服务具有三个层次的发展目标：

从整体实现上看，为适应信息服务支撑国家知识创新任务的要求，需构建基于知识联网的协同信息服务系统。无论是在地区范围还是全球范围，网络都是创新的基础，因为创新依赖于知识的流动。知识联网是将多个系统进行网络联结，通过对各系统进行时间、空间和功能结构的重组，形成合作—协调管理机制，目的是实现面向创新的信息服务系统的联动。这种联网应是跨部门和地域性的，因此需要改变原有的专业信息网络服务关系，实现包括科技、经济、文化、教育信息网络服务在内的各类信息服务系统的互通和行业信息服务之间的互通，即实现面向国家知识家创新的多网融合，重构面向创新用户的网络服务系统，通过建立服务系统间良好的依赖和协作关系，构建协调的信息服务生态系统。图5-3进行了基于知识联网的跨系统信息协同服务的发展架构。

图5-3　基于知识联网的跨系统协同信息服务发展

从实现上看，跨系统协同信息服务的目标是针对具体领域或机构，基于面向服务的开放架构，通过内部信息系统的有机组织和揭示以及外部资源服务系统的发现、融合、集成和嵌入，创建一个能够发现、管理、保存和共享机构内外学术资源、交流手段和学习资源的整体化的信息服务环境。图5-4显示了机构协同的发展定位关系。

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图5-4　机构协同服务系统发展^[2]

对于用户而言，需要通过跨系统协同服务满足全方位信息需求，享用一站式的全程服务。将用户个人资源系统包含在内，为用户提供个性化的交互式协同服务空间，实现以用户需求为导向的微观层次的资源和服务整合系统，建立基于用户体验的可用、互通、可塑的协同服务系统。把协作和无缝链接技术作为一项工作内容。通过各种办法，运用各种技术，为用户构建一个无缝、关联的信息服务空间，如图5-5所示。

图5-5　以用户为中心的跨系统协同服务系统

在复杂的研究和信息环境中，信息服务系统与用户不是简单的资源与服务提供与享用的关系，而是知识创新的伙伴关系，信息服务人员和用户交互共享知识技能和专业知识，信息服务系统嵌入用户创新环境，潜藏在用户创新的每个过程中，因此应积极促进双方知识信息的交流和协同共享。通过拓宽知识交流渠道和建立良好的信任关系来促进持续的知识共享和交流合作，从而加速知识的流动和转化，实现知识增值。从这个意义而言，跨系统协同服务不再仅是一个传统意义上的信息代理机构，而将成为为用户提供深层次的知识服务的知识交流中心。