国家创新发展中的信息服务联盟

网络化环境下企业的知识创新越来越依赖于从上下游相关企业及高等学校、科研机构、金融投资机构之间的合作。由于任何一个企业都不可能具有所有的优势，因而同其他组织合作所获得的外部资源应该成为企业竞争优势的重要来源。从知识的产生、扩散、应用到产业化实现过程价值链上创新主体相互作用上看，价值链上的主体和部门相互关联，科研机构、高等学校和企业研发中心之间形成的知识创新联盟关系是重要的。企业的创新产业链首先在本区域内形成辐射效应，带动区域创新经济的发展，继而不断向更宽广的范围延伸，其创新效应甚至辐射到全国^[47]。在这一开放式创新发展趋势影响下，条块分割的信息服务系统已经不能满足企业创新发展需求，区域性的服务保障方式也存在局限性。因而迫切需要围绕企业创新价值链的实现来组织资源和服务，以解决企业的跨系统服务获取问题。在信息资源和服务共享的基础上，实现面向企业业务流程环节的资源整合和服务优化在于，将分散无序的服务转变为多系统融合的协同服务组织形式，如图4-14所示。

图4-14　基于企业创新发展的跨系统联盟服务

跨系统服务联盟通过信息中心调度各服务系统的资源。在面向研究发展的服务中，研发所需的科学数据、科技成果、项目信息等通过向联盟发送服务请求，由联盟信息中心调度各个系统的资源进行保障；在应用的成果应用中，按企业的需要，联盟为其提供相关的定向信息服务，包括科技查新、技术前沿信息等，以更好地服务于技术化过程；产品发展环节，在将科技转化为产品的过程中，联盟提供行业关键和共性技术信息，以更好地满足企业市场拓展需求；在产品设计及试制环节，联盟可以为企业提供包括产品性能方面的检测信息、产品外包装设计等；在进行工业生产及后续的市场化过程中，联盟为企业的产品推广、市场营销环节提供信息支持，使产品成功推向市场，如图4-15所示。

图4-15　面向企业创新环节的服务联盟

基于知识创新价值链价值实现构建的跨系统服务联盟是一种开放式系统服务联盟，所有参与协同服务的组织、机构既要维持各自原有的稳定运行状态，又要在联盟中心的协调下，通过合理的组织结构进行协同运作，从而将分布式信息资源动态集成起来，向跨地区、跨系统、跨部门的用户提供快捷有效的信息服务。在协调过程中，各服务系统仍需要保留自己的核心专长和服务功能，基于各自的人才、技术、资源，通过一系列合作协议和利益分配机制进行协同，按照统一的规范、标准和协议，以集中服务和分布建设的方式推进。如在应用研究环节需要高等学校、科研机构和企业等创新主体共同参与完成，相应的信息服务系统就对应着教育系统、科技系统和行业服务系统等。基于此，在联盟的组织中，应打破传统服务系统的界限，无论哪个系统的用户发出服务请求，对应的将是所有的服务系统资源，信息中心在分析此需求的基础上，应向能够提供服务的系统发出指令，满足其需求。

【注释】

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