信息服务系统在国家创新中的跨系统协同组织

任何一个主体的创新能力在很大程度上依赖于内部知识的生产以及与外部组织合作的开展，主体之间的联系必须有相应的事物作为纽带，借此来交换或交易和合作，在创新价值链中，价值活动就是这样的纽带。创新活动是创新主体在创新环境中通过研究、探索和实践，获取新知识并实现创新价值的活动。价值活动伴随着知识的产生、传播与应用的全过程，创新价值活动同时也是有关主体配置资源和发挥资源价值作用的载体，它不仅为资源流动提供场所，形成一系列连接企业的供应方、需求方、对外供给链、营销的价值增值环节，而且作为主体间相互联系的纽带，连接着价值链主体活动^[20]。

政府、企业、科研机构、高等学校、科技中介等创新主体既有分工又有合作，从而形成了从知识原创、知识应用、知识转化、知识产业化到知识创新服务、管理与保障的完整价值创新体系。在创新价值链体系中，大多数创新行为包含多主体的参与，主体创新活动之间存在关联关系，存在着相互结合和互动发展问题。任何单个企业无法掌握其所涉及的技术领域内的全部知识，这说明任何企业进行创新都需要其他企业和机构的支持。产业内相关企业、高校、科研机构、中介机构在一定程度上的合作，企业之间、企业与供应商及用户之间、企业与中介机构、企业与科研机构、高校之间的相互合作都可能成为新的创新源泉，这种合作使主体之间形成了既有分工又有互动合作的创新价值链系统。在创新价值网络内实现技术合作可以和其他创新主体共担技术创新的成本和风险，快速提升研发能力，提高应付复杂情况的能力，共享资源、技术及隐性知识等，可以使创新主体各方达到创新资源和技术的优化组合目的，从而不断提高整体创新能力，实现创新效益的最大化。

创新价值链中各主体间存在如下的互动关联关系：创新主体企业、科研机构和高等学校、技术中介服务机构、政府部门等按照创新分工进行功能定位、协作与优化组合关系；保证知识、信息和技术在主体间自由流动，实现创新增值的关系。在开放式创新环境下，所有创新主体围绕创新产业化实现，相互联系与合作，实现协同知识创新，完成从新思想的产生到产品设计、试制、生产、营销和市场化的完整的知识创新过程。

创新主体之间通过创新活动进行关联互动，表现为不同主体之间的相互合作：

①企业与高等学校、科研机构之间的互动与合作。在知识创新系统实现全过程中，创新价值链上的企业、高等学校、科研机构由于各自拥有的资源优势不同，它们之间开展的互动与合作，一般是通过知识资源从高校和科研机构向企业进行扩散，弥补企业在科学研究方面的不足，充分利用高校、科研机构的研发资源，提高价值链整体的竞争能力和创新效率。(www.xing528.com)

②政府机构与科研机构、高等学校、企业和技术中介机构之间的合作。政府机构在知识创新价值链上发挥制度创新的作用，具备组织者、管理者和宏观调控者的功能，从宏观上对企业、高等学校和科研机构、技术中介机构创新活动进行协调和管理，而其他创新主体在政府的政策引导和扶持下，通过技术、知识、信息、资金和人才在彼此之间的相互作用，也会对政府的工作产生积极的反馈作用^[21]。因而在创新组织中政府机构与其他主体的合作是重要的，它体现在创新体系构建和国家创新目标的实现上。

③企业之间的互动与合作。企业之间的互动与合作大多指的是同行业的企业之间正式的或非正式的经济技术联系与交流，多个企业依托自身优势资源和业务，组成虚拟企业联盟，协作共同完成产品开发设计等工作，技术和知识在企业间流动，实现创新价值^[22]。如芬兰ICT创新价值链系统中有很多企业，它们侧重的业务各不一样。ICT企业充分认识到单靠自身的知识创新已无法生存，因此它们愿意付出成本来促使知识在企业及部门之间的流动。在这一背景下，芬兰ICT创新网络的存在，使得知识可以跨越不同的ICT企业，为企业构建出一条从知识到创新成果的通道。在创新网络中，ICT企业之间进行创新合作的现象很普遍，比如艾丽萨公司（Elisa）与沃达丰（Vodafone）和挪威电信公司（Telenor）是合作伙伴；诺基亚（Nokia）的分销商有贝尔罗斯（Perlos）和艾科泰（Elcoteq），很多公司都和自己的上下游公司有长期的合作关系等^[23]。

目前，对于很多组织而言，创新仍然来自于组织内部的研发部门。组织内部的研发部门承担了从资源整合到实际研发的全部过程。对于很多以创新为主导的企业，内部研发在其早期成长阶段虽然起到了很大作用，但是，在企业进入快速发展阶段之后，持续增长的速度必将越来越慢。以宝洁为例，按每年保证至少40亿美元的增长规模，面对日益激烈的竞争市场，这样的增长规模是不易实现的。因此，宝洁将其产品研发战略从过去依赖高能研发团队转变到利用一种新的模式，即“联发”模式^[24]。在经济全球化潮流中，许多主体关联创新突出了内外创新需求的关联性，反映了知识创新协同组织的趋势，即通过创新合作互动和创新资源共享形成稳定开放的创新价值链系统。