首页 理论教育 工作中的诀窍:邮箱管理,提高工作效率

工作中的诀窍:邮箱管理,提高工作效率

时间:2023-07-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:当你要找和别人的邮件往来,就直接去“归档”里查找即可。单人模式你不是团队工作,而是自己一个人工作吗?设置一个自动转发,你工作邮箱中收到的邮件,会自动转发到你和助手共用的邮箱。如果要给别人留下你的邮箱地址,不管是在工作中还是生活中,都只留第三个,也就是你和助手共用的那一个。不要因为一封邮件来打扰你的工作,除非是非常紧急而且非常重要的情况。)接下来,你的工作就是让助手适应你的工作习惯。

工作中的诀窍:邮箱管理,提高工作效率

问题已经到了十分严重的程度,每天都有成千上万的人在电脑前浪费时间,少则几分钟、几小时,多则一整天。你以为我在这里又要说社交网络的问题吗?并不是,我现在说的浪费时间是指工作中浪费的时间:你看垃圾邮件的时间,电脑突然出问题的时间,数据和文档找不到了的时间,发邮件时想不起来自己要写什么的时间,拿起电话却忘了要打给谁、短信要发给谁的时间等。

对我来说,这些都不是问题,因为我近乎偏执的性格也体现在电子产品的使用上。我会非常频繁地进行整理,一切都井然有序,这让我从来都能快速高效地工作。说起来,从我有第一部手机开始就是这样!不过这也“归功于”当时的手机普遍内存都非常小,只能储存大概30条短信,必须及时清理。

下面是我给你的一些建议,它们能帮助你更准确、更快速地查找电子产品中的所有内容,为你节省出更多的休息时间,更重要的是,使用一台整理得清清楚楚的电脑,会让你在工作的时候更有干劲。

电子邮件

如果说生活中真的有什么会影响我的节奏的话,那一定就是电子邮件。我手上同时在做的项目越多、进展越快,每天早上花在邮件上的时间就会越多。有的时候,甚至在一天之内,我的工作节奏会被邮件打乱好几次。下面我要说的方法,是我通过多年的实践慢慢总结出来的,经历了各种努力,我终于发现了不被电子邮件牵着鼻子走的方法。

你要做的第一件事,就是在电子邮箱里创建一个新的文件夹,叫作“归档”。一封邮件你回复完之后,如果还想把它留在邮箱里,就把它移到“归档”文件夹中;如果你觉得没必要再留了,就直接把它移到垃圾箱。总之,不管这封邮件你想不想留着,在你回复完之后,它都不应该继续躺在你的收件箱里!

这样做带来的第一个好处——清楚。按照我的方法,你收件箱里的所有邮件,都是需要你去处理的邮件,就是这么简单。如果你的收件箱是空的,就代表你已经处理完了所有邮件。当你要找和别人的邮件往来,就直接去“归档”里查找即可。

还有第二个好处——环保。在邮箱的偏好设置里面,你可以选择每7天清空一次你的垃圾箱,保证你的邮箱容量不被乱七八糟的东西占满。你知道吗?躺在邮箱里的每封邮件,每年会造成10克的二氧化碳排放量!如果一家有100名员工的公司,每年能够减少10%的邮件,那节省下来的二氧化碳排放量,都足够从巴黎飞到纽约了!

单人模式

你不是团队工作,而是自己一个人工作吗?完全没问题……反而更好!

现在你要去写一封自动回复的邮件,告知对方你每天只在早上查看一次你的邮箱。这样做会有三个好处:

首先,那些经常联系你的人会很快习惯你的这种工作模式,他们在写邮件的时候会把事情写得尽量清楚完整,这样只需要你第二天给一个简单的回复,就可以把这件事搞定了。如果像平时大家习惯的那样,在一天里来来回回发上十次邮件,他们也知道在你这里肯定是行不通的。

其次,这样可以避免重复处理一件事情。有些人在工作的时候有这样的坏习惯,一件事情会先跟你发邮件说一遍,然后过几个小时再打电话说一遍,发短信再说一遍。

最后,就算不马上回复你也不会感到愧疚。因为你已经提前告知对方了,他们知道你是不会立即回复的。

有一个心理学家最近提出,人们普遍能够接受的等待回复的时间大约在一周左右!科技的便捷让我们形成一种共识——邮件就是应该秒回的,但这个观点其实是错误的,对方没有理由要求你这么做,应该由你来决定什么时候回复。

还有一点,收到广告邮件的时候不要直接删掉,在删掉之前先取消订阅,这才是一劳永逸的做法,不然你还会继续收到对方的邮件。显然,我们的收件箱里永远会收到新的广告和垃圾邮件,这是没有办法的事情,但至少你可以尽量制止,不让它们不受控制地继续蔓延。我曾经每天早上到办公室打开电脑,都可以收到50多封垃圾邮件。

最后一点,把电脑和手机上所有的新邮件提醒都关掉,如果你设置了开机自动登录邮箱,把那个也取消掉。不要被邮件摆布,在你想好要去处理邮件的时候,再登录邮箱。试想一下,你能接受邮递员每隔两分钟,就来敲你家的门,给你送信吗?你当然不会愿意,更不用说这些信大都没有任何意义,而且一点儿都不着急。在时间规划上,邮件是一个特别难打倒的怪兽,它总能轻易吸引你的注意力,让你撇下自己正在做的事情。我们之前也说过的(见“怎样让自己不再被打扰”部分),等你想要再回到工作上的时候,大脑又要再次花时间去找感觉,进入状态。所以,你要拿出专门的时间去处理邮件,不然它们随时都是浪费时间的“隐患”。

你收到的大多数邮件都是广告、垃圾邮件或者是不需要马上回复的。给自己规定一个固定的时间去处理邮件,不要一收到新邮件就立马去查看。

双人模式

如果你有一个助手,你们共同完成工作任务,这时,你就可以开启双人模式了。你现在需要三个邮箱,一个是私人邮箱,一个是工作邮箱,还有另一个是你和助手共用的邮箱。设置一个自动转发,你工作邮箱中收到的邮件,会自动转发到你和助手共用的邮箱。

在手机和电脑中只默认添加你的私人邮箱。在使用这个邮箱的时候,参照我们刚刚讲过的“单人模式”。

如果要给别人留下你的邮箱地址,不管是在工作中还是生活中,都只留第三个,也就是你和助手共用的那一个。只有当你实在不得已的时候,才留给别人你的工作邮箱地址,因为这个邮箱其实没有任何作用,你还是会去第三个邮箱处理这些邮件,别忘了工作邮箱的邮件,全部会自动转发到你和助手共用的邮箱里。这就是我们想要的!

你的助手会按照下面的方法,负责帮你处理第三个邮箱里的邮件:

每天多次查看邮箱。

把所有他能代替你处理的邮件直接处理好。

如果有些邮件的回复需要征求你的意见,把需要询问的地方记下来。

不要因为一封邮件来打扰你的工作,除非是非常紧急而且非常重要的情况。(当然,得由你提前告诉他,什么样的事情属于非常紧急而且非常重要的情况。)

接下来,你的工作就是让助手适应你的工作习惯。每天在你离开办公室之前,用一点时间去回答助手记下来的问题,这样第二天他上班之后,就可以按照你的意见去回复所有相关的邮件。由你自己决定这个回答的过程大概要花多长时间,依照我的个人经验,大概平均每天需要30分钟。这个时间我已经算得很宽松了!在这半小时的时间里,可以做的事情有很多,你可以仔细回答他记下的关于邮件的所有问题,再安排他给某些人发送关于某些内容的邮件,也可以和他就邮件以外的工作进行交流,最后,你们对今天的工作做一个简短的总结,说一下明天有哪些事。所以这半小时的效率是非常高的,代替了你们本来应该在白天进行的所有交谈。(如果他是在白天的时候来找你,你会一边做别的事情一边回答他,反而无法集中精神做出准确的判断。)多磨合几次,你的助手很快就会适应这样的工作方式。(www.xing528.com)

文件分类

什么样的电脑桌面算是一个整理得好的电脑桌面呢?很简单,上面东西越少、越干净,就越是整理得好的电脑桌面。一两个文件夹,一两个每天都要用到的文件,最多再加上几个常用程序的图标足矣。

要把桌面收好,你就需要把各种文件进行筛选、整理、分组、排序。现在先看看你的电脑硬盘里都有些什么!这样做的第一个优点:你会直观地看到你的电脑里有哪些文件?整理的第一步就是把那些不需要的东西都删掉,不管是文件,还是不再需要的软件。第二步,看看你电脑开机之后那些会自动运行的软件,它们真的都有用吗?如果不是绝对有用的话,就把它们全部删掉,这些软件会影响你电脑的开机速度和处理器运行速度。最后,把你所有的文件都整理到文件夹里,用子文件夹做好分类!

这几步说起来简单,但做起来还是要花些时间的。好处就是你全部整理好之后,所有的文件就会清楚明了,当你要查找什么的时候,就变得非常容易了。而且,你的电脑也会因此运行得更加顺畅,你也不会因为要面对乱糟糟的桌面而感到负担。

当我教别人如何清理电脑的时候,会用这样的方法来测试一下最终效果。(即使他记不全自己所有文件夹和文件的名字也没关系,这恰恰才是正常的情况,整理的目的并不是要让所有文件名都烂熟于心。)我会让他站到一旁,看不到电脑屏幕的地方,然后随机让我在电脑里找两个文件。找第一个文件的时候,我会一步一步根据他说的,在电脑上进行操作,然后告诉他屏幕上显示了什么。找第二个文件的时候,我就不会和他互动,要让他一次性说完这个文件的位置在哪里,然后看我自己能不能找到。如果这两个测试中有一项没有成功的话,就代表电脑还没有整理好。

如果你整理电脑的方法是合理高效的,那么你就应该能够远程指挥另一个人,比如通过打电话的方式,让他帮你找到任何一个文件。你甚至还可以做得更好!如果你的分类足够清晰,别人都不用问你,自己就能在电脑里找到这份文件。

最后一步,我建议你把所有的文件在服务器里备份。你还不知道怎么在服务器里备份吗?那接下来我要说的内容,你会很感兴趣的。

数据(文件)储存

电脑出现故障或者不慎丢失,结果里面的数据全没了……这应该是现代人最不愿意经历的事情之一,我也一样。

2014年,当我在智利和秘鲁工作的时候,有一次我从利马的机场回法国,我的手提电脑和用来备份的硬盘都被偷了。我一到巴黎,打开行李箱的时候就发现只剩我的电脑包和充电器。在接下来的两周里,我整个人都意志消沉了……我从2011年以来的数据全部不见了,我那时候平均每年去20多个不同的国家工作,所有承载这些回忆的东西都消失了,包括我写的所有文章、我的所有工作成果。

我只能一步一步地从头来过。由于我工作上用的是可以和别人共享的电子日历,还有我的通讯录也是电子的,所以在这两个方面没有任何损失。我根据下周的工作计划,把个别需要调整的地方做好修改,尽量不影响我接下来的工作。那时候我在心里默默地对自己说:“这样的事情绝对不能有下一次。”

解决的方法就是云储存,把你的资料在线储存在网上或者是变成可以分享的线上文件。现在距离我当年的惨剧,又过了大概5年,市面上提供的云储存服务越来越多,也越来越成熟,比如Dropbox,一定储存空间以内都是免费的。

尽管如此,我还是建议你用自己的服务器。如果你不懂电脑的话也不要着急,我会一点一点向你解释。这种储存方式就是用至少两个硬盘,直接连到你的电脑上。

当你要把电脑上的文件导入硬盘的时候,直接导入其中一个硬盘,然后第一个硬盘上的内容就会自动复制到第二个备份硬盘上。这样如果第一个硬盘出了什么问题,直接用第二个硬盘就可以了,里面的内容应该是一模一样的。这时候你再拿一个新的硬盘来替换坏了的第一个硬盘,把第二个硬盘上的文件再复制到新的硬盘上就可以了。注意根据你自己的需要和服务器的大小,选择合适容量的硬盘。

这样你就建立了自己的云储存,可以不断把数据储存进去,整个操作也比较简单方便,大部分数据在电脑、手机上都可以直接使用!于是你的电脑就变成了一个简单的工作站,而你的数据都存在了两个硬盘里。

短信

处理手机里的短信的方法,和处理电脑里的邮件有些类似,依旧是从删掉没用的信息开始。有些短信不需要你再回复,但是你还想留下它们该怎么办呢?你可以把短信截屏,然后把截屏的照片集中放在电脑或者硬盘中的一个文件夹里。

刚开始的时候,你可能舍不得删掉那些对你有特别意义的短信,还有那些你珍惜的人发给你的短信,但说实话,这些短信就算没删掉,不也是就静静地躺在手机里而已吗?你难道在几个月,甚至几年之后,还真的会去回看吗?既然不会,即使你很珍惜这些短信,也就最后再看一次,然后把它们删掉吧。

每当你收到短信,如果不需要回复,读过之后就直接把它删掉;如果需要你回复的话,就回复之后再把这条短信删掉。然后你就会发现短信的收件箱里空空如也,所有的信息都处理完了,这是一件多么令人感到爽快的事情。一旦体验过,你就会对这种感觉欲罢不能!

社交网络

社交网络最大的问题,就是每一款社交软件都有自己的收件箱。这样每次要查看新信息的时候,就得不停地点击进入、退出、再进入另一个,循环往复。有的还总是会弹出新消息提醒,强制性地吸引你的注意,更不用说大家本来就会条件反射地经常去刷新,毕竟上面总会有新的东西,这种行为真的很容易让人上瘾。另外,每当你去查看有没有收到新信息的时候,肯定也会下意识地东看看西看看,被各种各样无关的东西吸引注意力,浪费自己的时间和精力。我以前也是这样,很难控制自己。

后来,我直接给自己定了一条很简单的规则——我不会去处理社交软件上任何与工作有关的加好友请求。不管是Facebook还是Instagram,我的个人主页上就有我的邮箱地址,要找我的人完全可以直接给我发邮件。同样地,我也不会在社交软件上回答一些只要动动手,就可以轻松在网上找到答案的问题。现在的搜索引擎非常方便,而关于我的信息,很多都可以在我的个人主页上找到。

维里诺还教我了另一个小诀窍,如果你在Facebook上有个人主页的话,可以在上面设置一个自动回复。在这个回复里,你可以说明这是一个自动回复,你没有读对方发过来的消息,如果他想了解你或者找到你的话,可以看你的个人主页或者通过邮件联系你。这样你就能用最省时省力的方法,处理在Facebook上收到的消息。至于其他一些和你本人没有太大关系,或者你不感兴趣的消息,直接删掉就好了。和短信一样,以后可能会用到的消息,要记得截图存档留好。所有的消息处理好之后都及时删掉。

检查一遍你的电脑和手机,看上面所有社交软件的设置,如果还有新消息提醒的话,立马关掉。如果你想好了这会儿要看社交软件,完全可以,你可以尽情地去处理上面的消息、看各种各样的文章,只要你愿意,多久都可以,但不要随时随地任由自己被它们干扰。

手机语音信箱

好吧,这时候大家又开始把我当成偏执狂一样看待。毫无疑问,我又把自己的整理癖带到了生活当中。我的建议是,每隔一段时间,你都应该整理你的通话记录,还有语音信箱中的信息。当你在跟别人打电话、听语音留言,或者是回未接来电的时候,你就可以顺便花几秒钟把通话记录(除了还没有回的未接来电)和听过的语音信息删掉,不要让已经完成的事情还留在你的手机里。

还是一样,当你的语音信箱和通话记录被清空的时候,你就顺利完成了所有任务!用这样的方法,你永远不会忘记有哪些未接来电要回。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈