一直以来,我认为自己拥有天赋,能够比较快速、准确地做出判断。后来事实证明,这并不是因为我具备与生俱来的能力,而是我从小到大都没有遇到真正意义上特别困难的选择。当我第一次真正遇到两难抉择的时候,也是手足无措的。为了让你们更好地理解我接下来要介绍的这个体系,再次邀请大家一起进入我的回忆。
事实表格
2005年的时候,我完成了我的新公司“安妮生日”的筹备工作。这个公司的业务包括:为孩子们的生日庆典制作一些动画,为家庭聚会策划寻宝游戏,还有给公司安排(仍是以孩子为主的)圣诞节年会等。在法国,想要开展这些活动,必须先拿到营业性演出许可证,想要拿到这个证可是不容易。除了上面罗列的这些工作,有时候我们还会召集一些年轻的艺术家们一起排练节目,再到各地区巡演。在夏朗德滨海省巡演的时候,我们遇到了很大的困难,因为当地人从来没有见过这种形式的演出,所以一开始完全没有观众。我们要做的是首先让大家了解这种表演的模式,然后才是向当地的居民们宣传我们公司。而我当时创业的启动资金只有大概350欧元(我已经把到2019年的通货膨胀算进去了[5])。
在我获得这个演出许可证的当天,我接到了一个电话,而这个电话是一个极其诱人的工作邀请……直到我挂掉电话之后,还是久久不能平静。对方找我去当一个儿童艺术培训中心的经理,而且还有可能升职成为管理多个培训中心的地区负责人,当然薪水也给得很不错。
这是我第一次觉得自己很难做出选择,那时候我23岁。
尽管我充分相信我的大脑,但当时它还是基本上“宕机”了。我感觉自己的心在畏惧和期待中来回摇摆,到底哪一个才是正确的选择呢?是迎着挑战继续开创“安妮生日”?还是直接拿一份不错的固定薪水?我当时甚至给我通讯录里的每一个人打电话。亲人朋友们都纷纷祝贺我的公司能取得这么好的成绩,也为我有机会获得这样一个不错的职位而感到高兴,大家都建议我选那个“更好”的工作,当然这个所谓的“更好”是根据他们自己的评价标准得出的,他们的建议也都是根据他们的生活阅历提出来的,实际上对我的帮助十分有限。
于是,在我的人生中,我第一次产生了这样的想法——我要去寻找能够帮助人们做出正确决定的方法!
最有效的方法,也是我现在还一直沿用的方法就是事实表格。把一张纸上下分成两半,再左右分成两半。第一列要写的是优势,第二列要写的是劣势,第一行的名称是安妮生日,而第二行的名称是艺术培训中心经理。
在接下来的五天里,我尽可能诚实地填写了这个表格,并且将各种优势和劣势尽可能地具体化、量化,以最明晰的方式写下来。第一天,我记下了很多东西,但是太多太杂,所以后面我又重新梳理了每个部分的内容。后面几天我写的内容少了很多,每当我想到了一个可以写进去的想法或者理由,就会停下手上的工作赶快填上去。到了第六天,我拿起表格,想象我是在帮别人比如我的一个朋友做决定,就仿佛我不再是我,而是以他人的角度在审视我自己。通过这样的角色扮演,我才能把自己充分抽离开,不受自己的过去、生活习惯等各方面的主观影响,而是站在旁观者的角度,去进行相对理智的判断。不知道你们有没有发现,虽然自己做选择的时候很艰难,但我们总是很擅长给别人提建议,或许这就是人们常说的“当局者迷,旁观者清”吧。把自己当作旁观者是一个不错的方法,要注意的就是一定要把各种理由和依据罗列得足够清楚明白,方便你站在客观的角度进行评判。接下来的一个小时,你浏览一遍填在表格中的所有内容,然后做适当的标记,最重要最有说服力的理由标记为绿色,相对不那么重要的标记为橙色。这样一来,结果就显而易见了。我不再犹豫,我要继续创业。
既不算优势也不算劣势的事实,应该怎么填?
填写表格的时候,你会发现有一些事项,如果单独来看既不能算作是优势,也不是劣势。对于这种情况,我们可以直接将两个选择的同一事项进行比较。假如要在两个职位中选择一个,那么工资、离家距离、职业发展机会等等都是可以进行比较的事项。
那么我们应该怎么做呢?方法就是在优势那一列,分别写下两个选择可以用来比较的内容,然后将对你相对有利的内容标记为绿色,另一个标记为橙色。
再回到我自己的例子,我想比较两个职位在收入方面的差异,于是在优势这一列,培训中心经理上写的是“固定工资XXX欧元”,在安妮生日上写的是“不固定收入”。然后我把固定工资标记成绿色,而不固定收入则是橙色。
这就是我所说的用事实表格和角色扮演(是的,在这里需要你再次发挥你的想象力)的方法来快速、有效地做出决定。这个方法对我来说是非常实用的工具,每当我在生活中遇到棘手的选择我就会这样做,不仅因为这些决定本身就很复杂,也因为它们对你的人生来说往往也非常重要,所以更需要求助于这样科学的方法。
当你陷入两难抉择的时候,试试这个方法吧。它也可以用在选项是三个或者更多的情形,只要再加上相应数量的行就可以了。
事实表格能够帮助你以更冷静客观的视角去解决问题。
走出选择的困境
前面介绍的方法非常好用,让我即使在内心很纠结的情况下也能相对轻松、理性地做出正确的决定。直到今年,我又遇到了更高一级的困难。这个我一年里要用无数遍的所向披靡的方法,第一次无法帮助我走出困境……
在这里我不能给出具体的细节,也不会说那些与这件事有关的人的名字,但我会大概说一下过程,这样你就能知道为什么这里介绍的做决定的方法特别有用。
我之前想象自己做这个决定,感觉应该不难。但真到了事情发生的时候,我却感到做这个决定特别困难。当时我应该在两组的人选中明确地选择一组,但到了要做出决定的那一刻,就算用尽了我常用的方法也难以抉择。
可为什么不管用了呢!我认真地列出我的事实表格,完美地打印出来,六天来,我一直把它放在我的口袋里,带着它以便随时增补。
但到了第六天,我还是无法在他们中间做出选择。我只得又给自己24小时,到了第二天早上,事情还是没有什么进展……于是我去向他人寻求建议,尽管这些人在做决定这件事儿上可能还不如我果断,但我想着听听他们的建议或许可以受到些启发,我就去做了。我选择了第一组……整个过程只花了几个小时!万万没想到的是,当我给第二组的人打电话,告诉他们落选的消息的时候,我对自己的选择产生了深深的怀疑。我又给另一些人打电话寻求建议,虽然这些人的建议也很难说是否真的有用……然后,我又决定选择第二组。我不得不再给第一组的人打电话,告诉他们我最终没有选他们!
虽然写起来只是几行字,但是我当时真的非常纠结。讲这个故事就是为了告诉你,在做决定这件事上,不管多么好的方法也不是万能的,重要的是你应该采取什么方法去应对各种各样的困难。
我当时非常坚信我最后的选择是正确的。通常我在做完艰难的选择之后,都会有一种压力释放之后的满足感,但这一次满足感却迟迟没有到来,我的身体似乎并没有和往常一样发生反应。于是我取消了当天所有的工作计划,躺在床上,整个人蜷缩在被窝里,穿着睡衣一直躺到下午三点钟……
你无法想象我当时的挫败感有多么强烈,我真的感到非常痛苦。但我想,既然我在做决定的道路上挣扎了这么久,就一定要找到一种新的方法可以应对它。我把这次的经历说得这么详细,也是想卖个关子,下面就来和你分享通过这次的事情,我找到的解决两难问题的新方法。从理论上说,我认为只要是二选一,不管是怎样的情况都可以用它来解决。
现在我们再回到那个蜷缩在被子里的我,那个大白天颓废不堪的我。赛琳娜回家之后看到我,特别不能理解我怎么把自己搞成了这副样子。并不是因为她认为做这个决定非常简单,而是她早就习惯了看到我快速、准确地做出决定的样子,而且我从不为自己做出的选择后悔。这次我本来已经做了一个选择,却在当天上午就反悔了,然后又选了另一个,两次选择也没能让我找回满足感,反而更糟了。那一晚我彻夜难眠,等我醒来的时候,脑袋里突然有了一个新想法,我还需要更多的时间来重新考虑这件事。当一个电脑出现问题的时候,我们就会把它关机重启,再把之前保存好的东西重新调取出来。我想我也可以用同样的方法对待这次的选择。让自己先回到最后的那个平衡点,那个被这个难得要命的选择逼疯之前,我还能正常工作和思考的最后时刻。我再次联系了两个组的人,告诉他们我再一次反悔了,尽管非常抱歉但我真的还需要一段时间……
在这个所有人都觉得我不可理喻的时候,我终于感到了一丝丝的释放。(www.xing528.com)
一个星期又过去了……结果,什么都没有改变。我感觉自己完美地站在了两个组的中间,怎么思考都是如此,不论选哪一个组都让我觉得对不起另一个组。
我再一次拿起了我的事实表格。我知道,不管是第一组还是第二组的人,他们都尽了最大的努力来展现各自的优点,都表示如果我愿意的话,他们还可以做更多来让我相信他们的实力。但我拒绝了,因为我现在要做的,并不是把表格里面的内容变得更加复杂,而是找到能够说服自己的根据。增加他们的付出并不能解决我当前的问题,对我来说依旧是两难。
经过认真的思考,我得出了如下结论:这次选择中没有一个选项是不合适的。我竟然花了这么长的时间才领会到这一点。只有知道了实际上两个选项都是合适的,我才能分析出自己身上到底出了什么问题,我到底为什么这么难受。我躺在床上,终于悟出了这个道理。
在此之前,第一组和第二组的人一直是和我一起共事的一个整体,但后来他们分成了两个组,分别负责推进两个不同的项目,因而产生了竞争关系。进一步分析下去,我觉得可以用一个小故事来表达我对他们的感情和认识:
我就像是一个从小和父母一起长大的孩子,有一天突然有人告诉我,我的父母离婚了,问我是想和爸爸住在一起,还是和妈妈住在一起。而我的父母都非常努力地说服我,希望我能和他(她)生活在一起。妈妈说我们现在要搬一个新家,说新家是多么大,我的房间将会多么棒。爸爸则说我可以一直待在原来的家里,而且告诉我会按照我的想法来重新布置房间。也就是说,父亲即使做不到完美,他也一定会把最好的给自己的孩子。与此同时,孩子和母亲之间也有非常紧密的纽带,但他没有见过这个所谓的新家,只是看过新家的照片而已。
这个简单、还算清楚的比喻说的就是我当时的处境。通过这个比喻,相信你能理解为什么做这个决定对我来说是那么难。于是我又回到了最基本的问题上——《四个约定:个人自由实用指南》中的基本原则。
这本书虽然只讲了四个基本的原则,却陪伴了我十余年,并且成为我公司的重要行为指南:
说的话永远要无懈可击。
不要妄加推断。
不要带入私人感情。
永远要做得更好。
我现在要来看看这两组中哪一组更契合这四个约定!从第一条到第四条,哪一组更符合我们的要求。
在我刚才做的比喻中,爸爸和妈妈谁更符合这四个基本约定呢?或者说谁相对更契合一些。他们之间谁更能给我带来希望?而谁更会给我带来担忧?说到这里,答案已经非常明显了。在爸爸、妈妈中选择一个的确不容易,但现在我有了非常具体的指导思想,来帮我找出自己真实的想法。
在这个比喻中,我对未来不可知的生活产生了本能的恐惧,当然这种恐惧远算不上焦虑和恐慌,但它对我的选择产生了主要的影响。所以我选择了一个相对稳妥的选项,这样做并没有掺杂我的个人感情。
为了满足你的好奇心,我还是把故事讲完。我最终没有选的那个组觉得我这么选来选去有点儿侮辱他们,认为我是故意两面取巧。整个选择的过程我也感觉很糟糕,但我并不后悔,也不认为自己有罪。因为我知道自己最后选择的依据和整个选择的过程,我忠实于自己内心的感受,也做了尽量理性的分析。
主观感受和理性分析,这两者的统一是非常重要的。就算最后我意识到自己的选择不是最理想的,我也不会感到特别内疚,因为我很清楚自己为什么会这样想,为什么会做出这样的决定。
经历这一切之后我明白了两件事:
在做选择时,我们永远都有可能遇到更加艰难的困境。
没有什么选项是不能用科学的方法进行分析的。
如果你以后真的遇到一个非常棘手的选择,列举事实表格也没有办法帮你做出选择,那么你可以试一试下面的步骤:
如果你觉得自己在精神上和体力上已经近乎崩溃了也无法做出选择,那么就往回退一步,回到你还能正常运转的最后一个时间点。
思考一下,这个决定这么难,到底是因为你可能会做出一个错误的决定,还是因为两个决定对你来说都是正确的?
把所有的问题图表化,这可以帮助你更清楚地找到卡壳的地方。用精神分析的方法审视你的问题,把它们转化成简单的比喻,找到真正阻碍你做出选择的地方。
找一个让你信服的标准,让你的价值观具象化,这样可以以新的方式去评价你的选项,让你心中的天平偏向其中一边。
确认你的选择是否能满足理性分析和主观感受的统一。
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