网上舆论引导的关键要素

“时”就是要把准网上舆论引导的最佳时机，赢得网上舆论斗争的主动权。网络空间具有区别于传统空间的复杂性。在网络空间中，信息扩散速度快、舆情发酵时间短，社会热点事件频发，稍有处理不当，就会使党和国家的形象受损，甚至影响到政府公信力。因而，我们在面对突发事件时，必须要快速反应，以科学的研判方法分析事件的发展趋势，作出正确判断，主动化解被动局面；必须要有精准的时间观念，看准时机灵活发声和回应，既不滞后也不超前，不断创造于我有利的发展态势；必须要主动公开，坚决杜绝推诿拖拉，做到重大问题不失声、关键时刻不缺位，不断挤压负面舆论的显示度和持续时间。

“度”就是要把准网上舆论引导的分寸火候，让新闻舆论宣传合乎其分。网上舆论宣传讲究速度，更讲究尺度。对于一个新闻事件的宣传报道，如果适度，可以起到释疑解惑、抚慰人心的作用；如果过度，则可能导致认知偏差，甚至伤及报道对象。对于一个舆情事件的反应和处理，如果适度，可以恰到好处地平衡矛盾、消除冲突；如果过度，则可能矫枉过正，造成舆论“二次危机”。因而，网上新闻舆论工作要始终坚持马克思主义新闻观，站稳立场，把准导向，对社会热点难点问题做到心中有数、行动有谱，有效区分点的问题和面的问题、个别问题和整体问题，真正认识宣传工作中量变与质变的关系问题。

“效”就是要把准网上舆论引导的质量成效，实现舆论宣传工作的最佳效果。把握好网上舆论引导的“时”和“度”，最终还是为了实现网上舆论引导的“效”。(www.xing528.com)

要想实现“效”的目标，必须始终坚持舆论宣传工作的基本原则。坚持新闻舆论工作为人民服务、为社会主义服务的原则，是做好舆论工作的出发点和落脚点。只有牢牢坚持党对新闻舆论工作的领导，充分尊重受众的参与权和知情权，回应受众的关切，才能真正实现新闻舆论工作的显著成效。要想实现“效”的目标，必须着力解决舆论宣传工作中的问题。在社会热点难点问题面前，“封、堵、躲、压、瞒”不是解决问题的正确态度和办法，甚至导致人民群众对政府公信力的质疑。只有深入剖析症结，勇于承担责任，该澄清事实则澄清事实，该采取措施则采取措施，才能实现舆论宣传工作的最优效果。