督促员工现场了解-提升管理效果

管理者必须认识到现场对现代经营的重要性，同时督促下属增加亲赴现场的机会，使其加深对现场实际情况的了解。

所谓现场，按字面的意思是“产生现实利润的场所”。换句话说，是指企业处理商品、提供服务的场所。具体包括：

(1)制造产品的场所(工厂)。

(2)采购场所(交易对象——采购处)。

(3)销售场所(营业所、店铺)。

(4)营业员的营业地。

(5)其他场所(建筑现场、出差地点、金融机关等)。

一般企业对新进员工都会短期派往现场工作，以对企业整体有所了解。但是在正式分派工作之后，往往出现新员工忘记现场的重要性，并且不乐意前往的现象。

管理者本身必须先认识现场的重要性，再教导下属，给下属增加赴现场的机会，使其加深对现场实际情况的了解。(www.xing528.com)

现场只要由现场的人负责就好的派系主义想法应严予禁止。在企业中不能详细了解现场的人是无法圆满完成工作的。

推销商品的营业人员不了解商品是如何制造的，是不可能充分满足客户的需求的。总务、经理部门职员始终是坐在办公室作业，如果让他们经历收款等业务，了解销售的辛苦，必然可以提升服务精神。为了提升培育效果，管理者必须身先士卒，巡回现场。此种做法不仅可以增进对现场的了解，与现场建立亲密往来关系，更可以向下属显示对现场的重视。

依靠巡回访问现场，可以增进对现场实情的了解，丰富本身的知识与技能。此外可加深与现场工作人员的交流，不但使人际关系转好，同时也增长了员工工作意愿。

下属对于现场愈是了解，愈是能够以长远、宽广的眼光看企业的经营与自己的工作。此正是一种实际训练，极具培育效果，同时又可自现场接受各种情报，不失为一石二鸟的做法。从既是利润泉源，又充满必要情报这一点来看，现场确实是宝贵的空间。

俗语说“百闻不如一见”，在现场确实可以获得想了解的大部分事情。

在工厂，参观产品制造过程，可以了解产品的原材料、制造程序、零部件的组装等知识，并可不断提供工厂劳动辛苦情况，机械之布局，革新技术导人情况，物品搬出与搬人……等对下属工作有相当大助益的情报。

重视现场是信息时代克敌制胜的第一关键，也是从实践中学习的重要方法。