要想使下属充分发挥能力,必须注意以下几点:
(1)正确下达指示。
(2)适当分配任务。
(3)启发下属思考。
管理者身为组织的领导者(负责人),必然每天都会向下属发出各种指示。除业务相关部门外,亦涵盖人际关系、人事、劳动、总务等各方面。
指示必须正确地传达,下属也必须努力保证不误解、不听错指示。因此管理者不仅要发出指示,也必须教授下属正确接受指示的方法。管理者宜以正确、明了的方式说明要求事项,同时指导下属努力完成。
1.合理分派工作
分派给下属的工作是否适当,与培育下属有相当大的关连。以命令方式分派工作,无法使下属发挥独立自主的个性与积极精神。在分派工作时,如果能说明该项工作的目的以及对组织对下属的要求的话,下属才能正确无误地开展工作。增加工作的重要度与期待感更能显示培育的效果。(www.xing528.com)
以往曾有许多案例显示,强行交付过重的工作或与其实力相差太大的工作,会造成下属完全失败而丧失自信。由此看来,分派适合下属能力的工作,与培育下属而言是相辅相成的。所谓适当的工作,是指下属只要努力即可完成的量与程度。例如:老师将学生只要努力用功即可解答的问题交给学生,即可提高学生的积极程度;如果是立即就可解答的问题,对学生的实力就毫无担高。
下属与工作的关系亦是如此,交付只要努力即可完成,如不努力则无法完成期待目标的工作,即可能提升下属的能力。在努力之中,除了要集中时间与精力之外,同时必须不断地思考、钻研、尝试;换句话说,下属必须聚精会神、悉心钻研,发挥自己的创造力,此过程也是培育下属的方法。
2.启发下属思考
教育并非只是给予正确的解答。学习在发现任何事情时都不慌不忙、冷静思考,找到正确解决方法才是教育的本质。
特别是在激烈变化的时代,企业内外随时都可能发生出乎意料之外的事情。正因为如此,管理者往往对下属悉心教导,以求下属马上能进入状态,缩短摸索的时间。此种做法造成对下属的过度保护,使下属永远都无法一个人独立作业,更谈不上精神独立。事实上教育应该是培养以自己的力量构思出答案,以自己的实力获取成果的能力。让下属学习思考能力、独立作业能力的最佳方法是只给予最低限度的启发、暗示——告知所追求的是何物?必须经过何种过程,从启示中,下属以自己的头脑去联想,动手去试验,找出正确的解决方法。这是比管理者一路带头更为有效的培养方法。
即使在下属百般苦恼,四面碰壁,一筹莫展的情况下,也不能悉数给予答案,只宜提供脱离僵局的建议。至于如何达到目的,完全要靠下属自己的力量。
启示、建议成为下属成长的源泉,也是助长下属执行业务、解决问题的动力。
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