在30秒内把话说清楚,这是麦肯锡公司的电梯理论,就是在进入电梯30秒内要把方案给客户介绍清楚。麦肯锡公司为什么会形成30秒电梯理论呢?因为麦肯锡是有教训的。
曾有一家大客户在麦肯锡做咨询,咨询一开始进行的很顺利,然而在咨询快结束的时候,这个咨询项目的负责人在电梯里遇到了对方的董事长。这位董事长就询问这名项目负责人,让他介绍一下现在的咨询结果。
然而,这位项目负责人仓促之间来不及准备,他边想边说,不免有点长篇大论,到电梯下去了他还没有说到点子上。对方的董事长自此扬长而去,这个大客户与麦肯锡的合作至此黄了。
失去了这个大客户之后,麦肯锡公司痛定思痛,查找出现问题的原因。自此麦肯锡公司要求,员工必须在最短的时间内把结果表达清楚,说话要直奔主题、直奔结果。麦肯锡公司认为,在一般情况下,人们最多能记住问题的一二三,对四五六则不容易记住。所以,麦肯锡就要求凡事要归纳在3条以内。这就是在如今商界流传的麦肯锡30秒电梯理论。
麦肯锡30秒电梯理论其实就是要求在最短的时间内把事情表达清楚,这也是麦肯锡公司要求其业务员必须在30秒内能把方案给客户介绍清楚的能力。在30秒内说服别人,不仅是指电梯,还可以是任何一个“关键场景”。在这个特定场景里,你可能只有一次与他人沟通的机会。能在短时间内说服对方就成功,否则就是失败。
由于现在人们都很讲求效率,并且每个人的时间都有限,没有人想听你长篇大论地讲述,在与他人的沟通中,你讲得再多,别人可能只听一半。所以,在短时间内,甚至是30秒内把你想表达的东西尽可能地表达清楚,是非常重要的。那么,如何才能在30秒内把一件事情表达清楚呢?以下几点可以作为参考。
1. 先给结论(www.xing528.com)
这也是《金字原理》一书给出的方法,当我们向别人阐述问题时,先把结论给别人,使别人知道你想表达什么。一上来就能抓住问题的中心,不仅能把事情说清楚,而且能引起对方的兴趣。即使你最后不能把话题说完,别人也能了解你要表达的是什么。
2. 从上到下表达
从上到下表达,就是先说总的观点,再说分观点。这就要求我们在表达时,先给对方结论,先说总观点,然后再一一说分观点。这样会显得逻辑清晰。
3. 讲求逻辑
要使别人能听懂你说的话,就要讲求说话的逻辑,就是说话的先后顺序,先说什么、后说什么要心中有数。一般采用逻辑递进,可以按时间顺序,也可以按结构顺序。如果你表达的逻辑清晰,那么听的人就能听得明白。
能在30秒内把事情表达清楚,并说服别人,是一项很重要的能力,不仅能够节约别人的时间,也能节约自己的时间。在30秒内把话说清楚是一项高超的表达技巧,需要我们在平时多多练习。一旦掌握了这种技巧,将对我们的工作产生积极影响。
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