工作交接不及时导致沟通问题，员工发脾气引发冲突

在职场上，沟通基本上是为工作上的事情。上下级之间、部门之间、同事之间等，沟通都是为了把工作做好。然而，在沟通中常有不如意的事情发生，面对这种事情的时候，有的人忍不住要发脾气。

但是，要知道发脾气不但无益于事情的解决，而且伤人自尊的语言会使双方产生距离和心结。沟通就是为了解决问题，然而由于随意就发脾气，事情没有解决，还会造成两败俱伤。

小王因公司的人事变动，由客服部调到了总务部。由于总务部原来的行政和人事都已离开，小王来上班时也没有人同她交接工作。而小王从没有干过总务工作，她不得不从头学起。经过两个月的摸索，工作流程她基本清楚了。

有一天，公司经理找小王要一份清单，要核对一下库存。小王就把材料找出来交给了公司经理，公司经理看了材料之后，说库存数量有问题。原来，由于当初没有进行工作交接，小王统计的库存量不是最新的数据。公司经理知道原因后，就对小王发了脾气，由于在气头上，说话也比较难听。

小王受到了公司经理的指责，也上了火。因为她是被空降过来的，前任也没有进行工作交接。并且原来三个人的活，现在由她一个人来做，在短时间内她不能把所有的事情搞清楚。以前有其他部门同事来要数据时，她会说明原因，其他部门的同事都会进行重新核对。而这次公司经理对她进行了当众指责，小王也来了脾气，也不再解释，而是不客气地和公司经理顶了几句。(www.xing528.com)

在这个案例中，公司经理认为小王工作不到位，小王觉得领导不问青红皂白就指责下属有失公允。结果他们两人在沟通时都发了脾气，致使沟通工作变成了吵架。

对小王来说，上司对自己发脾气时，她不是及时进行沟通，把事情解决，而是也发了脾气，一旦发脾气，所说的话所做的事都会偏离解决问题的初衷。结果演变成与解决问题无关的，为维护个人面子的争吵事件。如果双方互不示弱，那么结果就是两败俱伤。

所以，不要随意发脾气，一发脾气就会让你处于被动。尤其你在职场上还处于弱势时，发脾气保护不了你。你要做的就是，在工作中出现问题，面对别人的批评时，你要冷静下来，通过沟通把事情解决好。然后吸取教训，努力把工作干好，提升自己的能力。随意地发脾气，不但无助于解决问题，还会让你成为职场上不受欢迎的人。所以，要记住，不要随意发脾气。