积极合作，成为职场高手

不要得罪“懒”同事

某大学进化生物研究小组对蚂蚁进行研究。他们对三组分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群的活动进行观察后发现，大多数的蚂蚁都是非常辛勤的，它们忙忙碌碌地寻找食物，找到食物之后就急急忙忙地搬运储藏起来。

在这部分蚁群里，还有几只蚂蚁非常奇怪，它们和伙伴们完全不同，它们什么都不干，的确是蚂蚁队伍里的“懒蚂蚁”。可是，一个惊人的现象出现了，研究者们发现，这些懒蚂蚁并不像它们的外表显示出来的那么“无所事事”，它们在非常时期能够发挥出重大的作用。研究者们发现，突然出现蚁群断绝食物来源的时候，那些平时辛辛苦苦搬运粮食的蚂蚁顿时失去了方向感，它们不知道怎么办了，这时是懒蚂蚁大显身手的时候了。

这几只懒蚂蚁，可以带领众蚂蚁向它们早已侦察到的安全食物源转移。

原来，懒蚂蚁把大部分时间都花在“侦察”和“研究”上了。它们在这个蚁群中的作用是非常巨大的，只不过它们没有跟着大家的步伐走而已，它们暗自观察着组织的薄弱之处，保持对新食物的探索状态，在危急时刻，发挥着重大的作用。

在职场工作中也是如此，有没有发现自己的周围总有几个“懒”得出奇的同事，每天日上三竿的时候来上班，似乎并没有职业上的危机感，也不担心会被开除，逍遥地行走于职场。这会不会让你感到非常费解？或者你会不会想，我是不是也可以这样？看了下面的案例，你就不再有疑问了。

张小风是一个非常上进的销售人员，他在公司里的表现有目共睹。有一次，他连续三个月给公司搞定几十万元的大单子。

平时，张小风就把自己全部的精力都用到了工作上，他从来不关心同事的“八卦”隐私，也不关心其他人的心情，一心想把自己的业绩提上去。他最不喜欢部门里的一些同事，上班的时候上“开心网”，也没什么追求。

张小风尤其不喜欢郑岚，这个女同事简直令他鄙视，居然一整天不给客户打一个电话，大模大样地在办公室里看韩剧，有一次居然还带着爆米花来单位。上班的时候，“咯吱吱”地声音让张小风觉得很烦。

张小风从来不和郑岚接触，他也不想管别人的事情，他只用实力说话。由于做出了良好的业绩，上司给了他提升的空间，让他管理一个部门。张小风知道，这是上司管理层的重用。他不想让看重他的人失望，同时，他也认为作为上司，就不能和以前一样，不关心别人，要管理自己手下每一个人的发展情况。

于是，郑岚首当其冲地被列入张小风考虑的开除人员名单。在张小风看来，不积极进取的人就不能待在部门里。他喜欢的员工，包括他自己，都是兢兢业业实干派的作风。他开始在上层和上司交流的时候，渗透自己想开除郑岚的想法。

张小风希望能够得到上司的支持，因为毕竟郑岚是从公司开业就一直待在公司里的老员工，没有上司的支持，他缺乏底气。可是，每一次提起这件事的时候，上司都微笑不语，他内心暗暗纳闷，为什么上司一直非常支持自己的很多决定，唯独对这件事情持有保留态度。

他耐心地又对郑岚观察了一段时间，得出的结论是，郑岚的确属于混日子的类型，于是张小风决定，只要时机成熟，就一定会坚持开除郑岚。

可是，郑岚并没有被开除，经历了一个突发事件之后，张小风彻底知道自己犯的错误有多严重。

公司的产品进入了销售淡季，可是，由于郑岚的个人原因，她的亲戚是对口的采购人员，于是进行了一次大规模的采购。短短的两个星期，郑岚给公司带来了500万元的经济收入，足以抵得上张小风整个团队的季度销售额。

原来，这个“懒”员工对公司的发展居然起到了如此重要的作用！

你可能会认为这是不是偶然的，郑岚付出的比张小风少，拿的比张小风多。其实，没有偶然的偶然，想要长期发展的人必须把自己的心态摆正，应该允许自己的同事有独特的放松方式，即使有出格的地方，也不必气恼并除之而后快。哪怕自己是上司，也不要用苛刻的尺子衡量别人，即使内心是这样的，表面上也要装得宽厚可亲，上司也照样有得罪不起的人。如果得罪了不该得罪的人，员工将对其的不满报复到公司，麻烦的还是自己。

所以，任何时候不要轻易得罪你认为不重要的人，做好自己应该做的事，这才是对自己最安全的保护。

心理学点拨

如果你的周围有貌似应该被开除的同事，但是偏偏没有人开除他，一定要在心理上重视这个人。再无能的上司也不会把工资给一个没有价值的人，千万不要得罪他。因为你不知道在一张简单的面孔背后会和公司有着怎样错综复杂的利益关系。一个看起来一无是处的人，只要能安安稳稳坐在自己的位子上，一定有过人之处。

怎样与各种类型的同事打交道

每一个人都有自己独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等。你必须因人而异，采取不同的交际策略。

下面列举了一些常见类型的同事，并提出与他们打交道的原则和技巧。

怎样应对过于傲慢的同事？

与性格高傲、举止无礼、出言不逊的同事打交道难免使人产生不快，但有些时候你必须要和他们接触。这时，你不妨采取这样的措施：其一，尽量减少与他相处的时间。在和他相处的有限时间里，你尽量充分地表达自己的意见，不给他表现傲慢的机会。

其二，交谈言简意赅。尽量用短句子来清楚地说明你的来意和要求。

给对方一个干脆利落的印象，也使他难以施展傲气，即使想摆架子也摆不了。

怎样应对过于死板的同事？

与这一类人打交道，你不必在意他的冷面孔。相反，应该热情洋溢，以你的热情来化解他的冷漠，并仔细观察他的言行举止，寻找出他感兴趣的问题和比较关心的事进行交流。

与过于死板的同事打交道，你一定要有耐心，不要急于求成，只要你和他有了共同的话题，相信他的那种死板会荡然无存，而且会表现出少有的热情。这样一来，就可以建立比较和谐的关系了。

怎样应对好胜的同事？

有些同事狂妄自大，喜欢炫耀，总是不失时机表现自我，力求显示出高人一等的样子，在各个方面都好占上风。对于这种人，许多人虽是看不惯的，但为了不伤和气，总是时时处处地谦让着他。

可是在有些情况下，你的迁就忍让，他却会当做是一种软弱，反而更不尊重你，或者瞧不起你。对这种人，你要在适当时机挫其锐气，使他知道，山外有山，人外有人，不要不知道天高地厚。

怎样应对城府较深的同事？

这种人对事物不缺乏见解，但是不到万不得已，或者水到渠成的时候，他绝不轻易表达自己的意见。这种人在和别人交往时，一般都工于心计，总是把真面目隐藏起来，希望更多地了解对方，从而能在交往中处于主动的地位，周旋在各种矛盾中而立于不败之地。

和这种人打交道，你一定要有所防范，不要让他完全掌握你的全部秘密和底细，更不要为他所利用，从而陷入他的圈套之中而不能自拔。

怎样应对口蜜腹剑的同事？

口蜜腹剑的人，“明是一盆火，暗是一把刀”。碰到这样的同事，最好的应对方式是敬而远之，能避就避，能躲就躲。

如果在办公室里这种人打算亲近你，你应该找一个理由想办法避开，尽量不要和他一起做事，实在分不开，不妨每天记下工作日记，为日后应对做好准备。

怎样应对急性子的同事？

遇上性情急躁的同事，你的头脑一定要保持冷静，对他的莽撞，你完全可以采用宽容的态度，一笑置之，尽量避免争吵。

怎样应对刻薄的同事？

刻薄的人在与人发生争执时好揭人短，且不留余地和情面。他们惯常冷言冷语，挖人隐私，常以取笑别人为乐，行为离谱，不讲道德，无理搅三分，有理不让人。他们会让得罪自己的人在众人面前丢尽面子，在同事中抬不起头。

碰到这样一位同事，你要与他拉开距离，尽量不去招惹他。吃一点儿小亏，听到一两句闲话，也应装作没听见，不恼不怒，与他保持相应的距离。

心理学点拨

人谋求生存与发展，所要依靠的有两种能力，一种是专业技术能力，一种是在社会上的办事能力。如何去编织自己广阔的人脉，如何处理各种复杂的社会关系，如何与各种人交往，从而使自己可以在复杂的人际关系中办好每一件事，这是一个人综合素质的集中体现。

与同事相处需要注意的事项

（1）无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。

（2）让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。

（3）大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。

（4）低调一点，低调一点，再低调一点。要比临时工还要低调，可能在别人眼中，你还不如一个干了几年的临时工呢！

（5）嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。要会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感的程度。

（6）如果你觉得最近一段时间工作顺利得不得了，那你就要加小心了。

（7）有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣的小字辈。

（8）少说多做。言多必失，人多的场合少说话。

（9）不要把别人对你的帮助视为理所当然，要知道感恩。

（10）志存高远，但不要张扬。

（11）遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。

（12）信守诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。

（13）不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。

（14）不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。

（15）不要推脱责任。即使是别人的责任，偶尔承担一次你也不会死的。

（16）在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。

（17）避免和同事公开对立，包括公开提出反对意见，激烈的更不可取。

（18）经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。

（19）说实话会让你倒大霉。

（20）对事不对人。对事无情，对人要有情；做人第一，做事其次。

（21）经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。

即使你有通天之才，没有别人的合作和帮助也是白搭。

（22）忍耐是人生的必修课。要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格！

（23）新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了一定的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。

（24）有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。

（25）尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。

（26）会“拍马屁”，但小心不要弄脏你的手。

（27）资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你会死得很难看。

（28）好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。

（29）待上以敬，待下以宽。

（30）如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时，要记得及时表扬你的下属。批评人的时候，一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。

心理学点拨

我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁愿意与人品低下的人为伍呢？

所以，人品好坏是决定人缘好坏的决定性因素，当然，还必须注意人际交往中的诸多事项。

要在企业文化中与同事相处

公司的文化是一个公司所有员工行动的指南，是“成员所共有的价值观、共通的观念、意见决定的方法，以及共通的行为模式之总和”。人们新到一家公司，通常要做的不是按照自己的想法和意愿来大刀阔斧地改造它，而是首先来了解一下这家公司的企业文化，审视一下哪些是合理的，哪些不合理，对于合理的自己是否能够适应它，而对于不合理的是否有能力去改变它，掌握与同事相处技巧的第一步就是对于企业文化的认同。这是一种绝大多数的公司员工都遵守的一种行为方式，如果你不去遵守，就会显得鹤立独行而不被同事们所接纳，何谈建立良好的人际关系。

公司的文化多种多样，极端地讲，人们习惯把它分为积极向上的、有朝气的、开放的，还是消极的、抑郁的、闭塞的，是关系型导向的还是工作目标型导向的几类。其实，绝大多数的公司都能够表现出以上完全对立的几种不同的性质，是一个矛盾的结合体，在某一个方面表现的是非常积极的，而在另外一个方面的表现却完全相反。这就需要我们运用自己的智慧去综合考虑，做出整体上的一个基本判断。

比如在一个以人际关系为导向型的公司里面，就不能在工作上表现的太过于张扬，而应该首先把主要精力放在人际关系的构筑上，在这基础上再考虑怎样把工作做好，怎样让自己的领导满意。而在一个以工作目标为导向的组织里，如果你把主要的精力都放在了人际上面，就会被同事和领导视为不务正业而遭到排斥。同样，在一个企业文化比较开放的公司里面，自己要表现出开放的一面，而在一个以消极闭塞为主导的公司里面表现得过于开放，就非常容易成为别人攻击的对象。

在一个公司里面经常会存在这样比较奇怪的现象，两个在开会的时候吵得面红耳赤的同事，却在私下里同属于一种非正式组织的成员，而且关系非常要好，经常在一起打球娱乐、喝茶聊天。这就是一种很好的把公司事物和个人事物分开考虑的例子。

人们在工作的实际中往往会得出这样的结论：在工作中坚持原则、严于律己的员工，较那些充当和事佬角色的员工更容易得到来自公司内部的尊重与理解，更容易获得同事的支持与协作。当然，这更多的是指公事，是为了达到公司存在愿景而与同事共同努力的过程。反之，如果在下班和公司同事们一起出去喝茶聊天时，还继续表现出在工作中的那种严厉与刻薄时，就会显得不合时宜，往往会招来别人的不满与责难，进而影响到同事们在工作中对你的态度，间接地带来了负面影响。

我们应该懂得，当一位同事迟到让客户等候了五分钟，你有足够的理由去批评他的时候，你也应该意识到，如果是参加一个私人酒会他迟到五分钟的时候，你更应该表现出的是宽容与随和的一面。在工作中，竞争合作与休闲时的轻松惬意，是人们应该遵循的理想同事关系。

我们现在所处的是一个高度变化的时期，全球经济一体化的车轮正以无法阻挡的势头滚滚前行，客观环境要求人们要以更加开放、更加包容的心态去审视和对待所面临的新鲜事物。在一个公司里面，经常会看到不同肤色，操着不同口音的人们在一个部门里工作。尤其在一个跨国公司里面，即使在一个像中国这样有着悠久历史文化的古老国度里，英语也正逐渐地有取代汉语而成为通用语言的趋势。在国内，随着高等教育的不断普及，来自不同地区、不同专业的毕业生从事同一工作的情况也变得非常普通。在这种情况下，对于处理好和同事的关系就提出了更高层次的要求。

在一个比较大的公司里面，同事可能有成百上千，但其中肯定在每一个部门中有和你接触最多、联系最紧密的同事存在，我们把他称为主要同事。人们对主要同事文化背景了解的多少，在某种意义上决定了是否可以和他建立良好人际关系。

“文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所得的一切能力与习惯”。人们通常对一个人文化背景的了解，更多地倾向于人的性格方面的理解，比如一提到东北人，人们脑子中首先浮现出的是性格豪爽，高大威猛的形象；上海人更多给人们的是婉约细腻，工于心计的感觉。其实文化背景所反映出的远远不止这些可以表现出来的性格方面的要素。文化应该是对整个客观事物接收，然后运用自己的逻辑思维方式进行加工再做出反映的一个过程，所以人们经常会看到，对于同样一种事物，来自不同地区、不同国家的人做出的判断截然不同。

了解了一个主要同事的文化背景，我们就可以对他的做事方式、行为原则做出一个最基本的判断，从而为和他继续相处，共同创建和谐的人际关系提供一个最起码的保障。

一个人的同事无论是多还是少，但其中肯定会存在一个能够成为类似“普通朋友的同事”，这类人通常不会是和自己存在某种直接的或者间接利害冲突的，是游离于主要同事之外的同事，可能会因为共同的兴趣爱好而关系变得非常亲密。通过和他们的交往，人们往往会得到一些有关公司的非常有用的信息，而这些信息一般来说从正式的渠道是得不到的，它可以为我们与主要同事良好关系的建立提供有利的背景资料。

同时，技巧的培养也同样是不可或缺的。热情赞赏别人、让同事一起分享您的成功、主动承担同事失误的责任，等等，在职场实践中都是能够获得别人良好印象的行之有效方法。

心理学点拨

与人相处是门学问，与属于特定人群的同事相处更是如此。其中包含科学的成分，但更多的却能显现出心理层面的特征。对于处理好同事关系，掌握与其相处的一些心理学技巧，可以帮助我们对客观实际情况做出综合的分析和判断。

借助星座说与同事相处

世界太大了，人类的认识如此有限，对于自己认识为零的部分，轻易否定是不明智的。在这方面，“十二星座说”所提供的信息，可以从一个特殊的角度帮助我们认识人与人之间的关系，并对我们有所启示。

白羊座同事：

白羊座同事通常蛮好相处的，他们很喜欢参加各种活动，不论是公司里的社团或是员工旅游，都少不了他们的身影。此外，他们也乐于自己举办各种聚会，就算是新进人员，也能很快地和大家打成一片。可以说只要有他们在场，四周就会充满刺激与快乐的气氛。白羊座的人很好强，有点个人英雄主义，喜欢突出自我，在团队中有时难免有点刺眼。不过他们乐观进取的精神的确有激励士气的作用，特别是在遇到困难时，他们会毫不考虑地卷起袖子迎向挑战，同伴也会在不知不觉中受到他们的影响而活跃起来。

金牛座同事：

金牛座的同事很温和，但骨子里终究是牛，所以和他们讨论事情时最好以理服人，态度不要太强硬。基本上金牛同事头脑很清楚，凡事考虑的很周详，虽然固执，只要同伴能够有条有理地说明自己的论点，提出有力的证据支持，还是可以让他们让步，但是一旦激起牛脾气，就很难再让他们改变主意了。同样是“慢郎中”的处女座可能是最了解他们心情的人，而务实坚毅的摩羯座应该可以和他们合作愉快。万一得罪了金牛同事该怎么办呢？老实道歉是最好的办法，通常他们还蛮宽容大量。万一得罪的是条固执牛，无论如何也不愿意握手言和的话，那就干脆忘了他吧。除了等他自己回心转意，谁也无法改变现状。不过幸好金牛座的人个性比较稳重，所以不会表现得太有敌意或故意让人好看，所以威胁性也比较低。

双子座同事：

双子座的同事虽然很好相处，但是也很善变难测，可能刚刚还在说笑话，没过多久就变成一副死鱼脸。不过他们基本上非常冷静，是理智多于情绪的人，凡事都是以逻辑来推算，不会意气用事，也不会期望同伴照顾他们的感觉和情绪。双子座的创意和活力会使伙伴们的精神振奋，更快乐地面对工作。他们不会压迫别人，什么事都好商量，而且适应力很强，和什么人都可以处得很好。他们喜欢用游戏般的方式工作，不喜欢一板一眼的行动，而且对沟通及创意方面的事务特别有才能。和双子座的人一起工作要小心的是他们没什么耐心，不适合处理繁琐或要花很长时间的事，而且他们的责任感有点不足，遇到麻烦事很可能会溜之大吉。在觉得有趣的工作上会很专注，但对讨厌的事就突然变得完全没有行为能力。另外他们很容易说大话，虽然不是故意的，还是会给大家带来一些困扰。

巨蟹座同事：

巨蟹座的同事通常都很亲切温和，有时还很有妈妈的味道，会嘘寒问暖。他们的个性有点害羞，喜欢在办公室营造家的感觉，关心别人也需要别人的关心，在和谐的气氛里会更有工作效率。和巨蟹座共事时，一定要了解他们是非常重视家庭的人，所以尽量不要延长开会的时间，非不得已不要要求他们加班。他们是很尽责的伙伴，但是绝对不愿为了工作而牺牲和家人共处的时间。巨蟹座的人做事自有一套方法，不喜欢别人干涉，而且不是很能承受时间压力，所以最好不要常常去盯他们的进度，或根本不要让他们负责非常需要时效性的事。此外就算心里急，也千万不要用粗暴或强势的态度催促他们，这样只会让敏感的巨蟹觉得受伤或愤怒。虽然巨蟹座有时会因为闹情绪而影响工作，但基本上是很负责的人，只要了解他们的个性，注意沟通相处的模式，还是可以愉快共事的。

狮子座同事：

狮子座的同事个性非常开朗热情，外表总是打点得光鲜亮丽，而且很喜欢交际应酬，爱开玩笑，爱凑热闹，不管和谁都混得很熟。不过他们不是只会玩而已，工作表现也是第一流的，往往一开始工作就没日没夜，非把事情做到最好不可。基本上他们可说是办正经事和耍宝起哄一样在行的生物，和他们相处时通都会发掘出许多乐趣。狮子座同事多半是慷慨大方，不爱计较的人，而且心肠很软，无法拒绝别人的请求，所以常常成为别人求助的对象。他们待人处事一向光明正大，表里如一，绝对不会耍计谋，也不会在背后说别人坏话，和别人起争执的时候也是直来直往地发脾气，不会记恨或暗算别人。而且他们是很宽宏大量的，只要对方愿意道歉，通常他们都会原谅对方，甚至对自己的脾气感到抱歉。

处女座同事：

处女座的同事最大的优点就是谨慎冷静，凡事都能处理得很完美。他们总是按时上下班，而在上班时间里总是埋头苦干，很少参与办公室里的闲聊。虽然他们的个性很温和也很好相处，但是因为比较保守，不喜欢复杂的事物，所以很少参加甚至问到和自己工作无关的事情，只希望维持规律的生活作息。处女座的同事很负责，理解力很强，而且乐于助人，所以和他们共事蛮容易的。不过就算他们的确值得信任，自己的事还是要自己做好，不能太依赖他们，否则他们不会帮忙。虽然他们不会命令别人，但是因为求好心切，所以常常会给合作伙伴许多意见或批评。

天秤座同事：(www.xing528.com)

天秤座同事的言谈举止总是斯文优雅，服装也很有品味的样子，让人一看就很有好感。他们是办公室里最好相处的人，因为他们待人处事非常圆滑，不但自己很少招惹别人，更擅长协调同仁之间的争端。要和天秤座同事合作愉快的话，需要记得几个原则。因为他们很敏感，所以对胡闹或争吵之类的事情很感冒，虽然他们面带微笑地调停是非，但绝对不喜欢置身在这些混乱中。和他们沟通最好的方法是保持冷静好好说，他们会很乐意听别人的看法，要是想用音量或气势压倒他们，只会让他们心里暗暗不满。天秤同事另一个毛病是有时会犹豫不决，这时身为伙伴的人就要适时提供意见，不管有没有用，他们一定会认真考虑。让他们做决定的好处是公平，最后的结论一定会对大家都有利，麻烦就是可能要花很多时间。所以在开始合作的时候就不妨看看整个团队的情况，再决定是否要让他们负责决策。

天蝎座同事：

天蝎同事平时看来安静，不爱说话也不爱交际，好像对别人一点兴趣也没有。其实他们一点也不冷漠，对于没有深交的人都会保持一段安全距离。他们的内心是充满热情的，只是平常掩饰得很好而已，一旦谁能争取到他们的信任，就能得到他们全心全意的支持。只要了解并尊重彼此不同的性格，天蝎同事并不是难以相处的人。他们对自己喜欢或认识很久的人会比较信任，而且愿意全力支持对方，在工作或私人关系上都能成为好伙伴。

射手座同事：

射手同事的优点是热情开朗，知识丰富，总是用乐观的心态来面对人与事。当他喜欢这份工作时就会非常投入，工作效率很高，连续几天几夜努力没有得到相应报酬，他们就会变得很泄气，没什么工作情绪。另外就是他们比较随兴，认真的时候是很认真，可是混的时候也很混，根本不在乎什么进度不进度的，所以他们的工作伙伴一定要盯紧进度，提醒他们该动一动，不过也不能三天两头地催他们，否则万一把他们逼急了，反而可能让他们觉得你存心跟他们过不去。总之要和射手同事相处愉快就是要坦承以对，以静制动，多记得他们的优点，没事跟他们吃吃饭，哈拉一顿，都有助于建立良好的合作关系。

摩羯座同事：

摩羯同事基本上是诚实可靠，责任心很强的人，虽然动作慢了点，但品质绝对没有问题。他们的外表看来不太起眼，但认真工作的他们，却浑身散发着光彩。基本上，摩羯同事刚开始会跟你保持一定距离，一旦深交后，你们将可成为彼此鼓励，一起努力向上的伙伴，不过，对爱玩的人而言，摩羯同事可能令人感到有些乏味。

水瓶座同事：

水瓶同事的特征就是语不惊人死不休，凡事按自己的步调行事。他们并不是故意特立独行，只是习惯保有自己的风格，不喜欢受外在环境影响拘束。与水瓶同事合作是蛮愉快的事，因为他们很重视自由和平等的精神，不会试图控制别人，所以彼此都能有自己空间发挥所长。他们的分析能力很强，学习精神旺盛，对于感兴趣的工作很有热忱，而且常常能够提供更有效的处理方法。不过水瓶座的人不喜欢一成不变的事，对枯燥无味的工作毫无兴趣，所以一旦非做这些事不可，就会变得抱怨连连，甚至有意无意地把事情搞砸。他们很忠于自己，换个角度说也是很任性，所以对自己没兴趣的事就没什么意愿去做。另外他们不太乐意承受工作压力，常常遇到压力就反抗。不过他们最大的毛病还是拖延，因为他们非要经过仔细的思考才能做决定，所以不轻易答应什么事，总是会说要再考虑看看。

双鱼座同事：

双鱼同事个性温和，有幽默感，为人大方，不太会拒绝别人，而且包容性很大，能够接受别人的缺点，也不会试图要别人迁就自己。他们可以和别人处得很好，但也喜欢自己独处，虽然比较情绪化，却也很少打搅别人。善良的他们总是尽量在人前表现出一副愉快的样子，为大家带来快乐的气息。要和双鱼同事合作愉快的话，最好请他们负责有创意又有变化的工作，他们就会充满干劲地全心投入。和他们沟通时要保持委婉的语调，尽量和颜悦色，不要表现得太强势。此外最好帮他们盯住进度，适时提醒他们该加快步伐了，但是不要因此给他们太大的压力，否则反而会让他们产生反抗或逃避的心态。双鱼同事有时会有点依赖心，但是他们没有野心，而且很愿意帮助别人，并且总会尽力在期限内完成工作。

心理学点拨

人生的所有迷惑都来源于不明真相，真正具有智慧的人可以超越世间万象的束缚。这种超越的力量并不是因为人具有某些超自然的能力，而是在了解何以如此之后学会接受，并且不是被动地受本能驱使“应验”宿命。

入职新人如何与老同事相处

新入职的人员在刚进入一个企业后，首先面对的问题就是如何适应环境以及和同事相处。如果遇到那些随和、大方、平易近人的同事，自然就会很好相处，但是不可能公司中的每个人都如此。

那么如果遇到一些倚老卖老、处处干涉的同事该怎么办呢？如果是新上任的主管遇到这样的下属又该怎么办呢？用以下几个方法去应对这种老同事效果比较显著。

第一，尊重方为上策。

那些老同事一般是在组织中的资历比较深、经验也比较丰富，但却没有被提拔上去的人。这样的人无非就是过度地吹嘘自己，但是其手中还是握有一定的筹码，所以才有个别老同事敢这样倚老卖老。比如，他们往往因为在实务上具备有一定的经验和能力，成为部门中的意见领袖，但是由于缺乏领导特质或者是大的视野而不能得以升迁。

作为一个新入职人员，这时的当务之急就是要尽快融入到部门当中，尽快去适应企业的文化和环境。所以新入职人员要学会换个角度去看那些老同事，发掘并学习其优点，并将这些优点复制成自己的优点。

如果这位老同事实在是干涉太多，并且他的看法与主管和你的看法相差甚远时，也千万不要与他发生正面冲突，因为这样的人通常都很爱面子，给他留面子、给予他充分的尊重才是上策。新人只要在表面上显示出对其服从的态度即可，仍然可以做自己认为正确的事情，因为批准文件的人是主管而不是他。

第二，逆向操作善加运用。

新入职人员要严格遵守职场伦理，不能与老同事发生正面的冲突。其实无论老同事如何摆资格，都值得新人去好好看齐和学习。因为新人可以从老同事身上学习到从不同的角度去看事情，这将能帮助新人锻炼其思考能力和判断能力。

就主管而言，这样的老下属通常喜欢被新主管“垂询”，主管应借重老同事爱表现的人格特质，了解新部门每位部属的态势。借助老同事的经验，新主管才得以尽快掌握全局、了解团队，并建立领导地位。

主管可以利用投票的方式，在会议中制造建设性的冲突，老同事若有不同的意见，就得说服大家；或是减少请教老同事意见的机会，让团队的力量显现；也可以建立重视“专业”的文化，强调“绩效管理”与数字等个人表现，让他明白主管衡量能力的重点在于专业，没有表现一切免谈，才能对他有所约束。

人的缘分很奇妙，常常“不打不相识”。主管如果觉得这个倚老部属其实还是可取的，只是因为一些盲点而错失升迁机会，不妨真心地拉他一把，或偶尔指点他一下，让他更愿意为团队效力。

心理学点拨

满足虚荣心是人的共性。在一个新的环境中，和同事搞好关系将会有助于自己尽快熟悉环境并尽快融入到组织中。如果真是遇到了这种老同事，一定要以尊重为上策，尽可能多地跟他学习知识，快速提高自己。

秘书人员与同事相处的艺术

办公室工作是一个整体，每位秘书人员所承担的工作，都是办公室工作的有机组成部分。如果同事间关系不融洽，工作上相互推诿、摩擦、内耗严重，生活上漠不关心，甚至积怨成仇，是绝不可能把工作干好的，这既不利于个人成长，更有损办公室和单位的形象。

为此，秘书人员应从以下几个方面人手，努力协调好同事间的关系。

第一，共同培养亲善友好的工作氛围。

办公室内部气氛友善，同事间就容易协调联动、配合默契，也就容易干出成绩。为此，每位秘书人员都要从自己做起，共同为办公室创造和谐、融洽的氛围。比如，上班道声好，下班打个招呼。困难时帮个忙，烦心时解个闷，痛苦时诉个苦，高兴时聚一聚。这些，乍看起来都是小事一桩，似不值一提，孰不知它能在只言片语中，改善同事间的关系。此外，还要尊重同事的自尊心，莫议论同事的是非。对同事的长处，在公众场合要多称赞；对同事的短处，不论公开还是私下都不要论长道短、乱发议论。背地多夸赞同事的优点，少讲或不讲同事的缺点，是一个办公室友善氛围的基础。

第二，工作中不拈轻怕重。

秘书工作的被动性和随机性，决定了同事间难以公平地分配任务。面对领导交办且难易程度不同的工作时，切莫挑三拣四。不能见“脏、累、差、难”的工作就甩给同事，见轻松、舒适、出名露脸的工作就抢夺过来。你投机取巧，同事苦干实干，久而久之，同事们就不愿与你合作。同事间无论干什么工作都要不怕吃苦，舍得出力，只有这样才能赢得同事的敬重。同时，合作上还要诚实，一就是一，二就是二，是你的工作或责任就要承担，不能推卸或栽赃给同事。只有共事合作，才能使你和同事各有收获；貌合神离，心怀他意，玩手段坑害同事，只能被领导和同事厌弃，最后众叛亲离，自食恶果。

第三，生活上要互相关心。

生活中，谁都可能遇到波折和困难，你可以设身处地做一假想：你遇到意外打击，同事对此不闻不问，本可帮你摆脱困境而不援手，本可帮你免除痛苦而不支持，你肯定会对同事间的友谊心灰意冷。所以，同事间一定要情真心诚地相互关心、帮助，特别是在同事危难之时，要伸出援助之手，扶持一把。比如，同事有病，身体不好，工作上尽量照顾；同事家里发生了不幸，要给予精神上的慰问和物质上的接济。一个情真心诚的人，会得到更多的真情。

第四，荣誉面前得让有据。

协调合作使工作取得了一些成绩，在荣誉面前，“得”就要同事心服口服，“让”就不要觊觎同事的成果。所取得的成绩中，如有同事的合作或帮助，就不要独占成绩，贪同事之功。同事取得的成绩中，你没有贡献或只有很少的帮助，就不要去争功劳，抢荣誉，更不要私下向同事索要报答。

礼让、大度是与同事和睦相处的关键，对成绩的取得，领导和同事心中自有评判，是你的终归是你的，不是你的争抢的结果只能使自己一无所获、名誉扫地。

第五，不吹嘘、炫耀自己的工作能力。

同事中，工作能力总会有大有小，术业也有专攻。在某一方面你可能比同事强些，但另一方面，你又可能比同事弱些。千万不能恃仗自己的强项，自高自大，小视工作能力稍弱的同事，否则，你就会失去更多的同事，也就推开了他们的合作和帮助，置自己于孤立无援的境地。更不要在同事面前吹嘘领导的表扬和夸赞，过多地炫耀自己。这样同事会认为你有意抬高自己，轻视或贬低他人。

第六，严于律己、宽以待人。

工作中出现一些失误是难免的，同事间因工作方式方法产生分歧、争论，甚至争吵也是正常的。出现争吵时，秘书人员要控制自己的情绪，严格要求自己，宽容对待同事。即便同事失言，对工作和团结造成了损失，出于关心和帮助而必须说几句话时，也要点到为止，让同事自己领悟，而不要反复说教，否则，易引起同事的反感。对于同事工作上的过失，只要不违反原则，就不要苛求，而应友善地帮助和提醒；切忌以挑剔同事的过失来抬高自己，把失误弥补过来，这才是秘书人员应有的职业道德。

第七，及时化解同事间的矛盾。

同事间出现矛盾和误解要及时消除，绝不能拖延和搁置，让矛盾和摩擦发展、恶化，否则极不利于团结。同事对自己有误解时，要采取合适的方式方法，迅速向对方说明和解释，如自己不方便说明或不易解释清楚时，要请其他同事从中斡旋，做出诚心和解的姿态。如确是自己的过错，就要及时赔礼道歉。若属于同事的过错，要尽可能地谅解，切莫得理不饶人。实在想不通的，要开诚布公地找同事谈，而不能伺机报复。只有光明磊落，才有利于相互理解，消除误会。如让误解积压成怨，以后矛盾就更加难以解决，同事间也就无法合作了。

总之，与同事相处，要注意的地方很多，关键是要有一个坦诚的态度，以德服人，同时辅之以适当的方式方法。只有这样，才能协调好与同事间的关系，为办公室创造一个和谐、融洽的氛围。

心理学点拨

人人平等，这绝不仅仅是法律上的，更重要的是心理上的。没有从心理、意识和精神上建立起这种观念，即使你身居高位，也会落得个众叛亲离。

与新新人类同事相处的原则

同事关系说来有点玄妙：日日与你相对的人，既是出力干活的合作伙伴也是升职提薪的竞争对手。前辈关于同事关系已经有好多告诫了，似乎你不得不步步设防，小心从事。可是，被网络文化、新经济浪潮灌溉的新新人类冲入了职场，同事规则悄悄地发生着变化。

那么，在这种形势下，应该如何建立与同事的良好关系呢？

第一，透明竞争，不玩阴招。

对于老板来说，他们看中的是你的才能与创意可以给事业带来的活力和效益，用人的目的很明确，所以他们晋升和提薪的标准是你的业绩，采用的是透明的竞争机制，而任人唯亲或拉帮结派则是大忌。

周围的同事也讨厌那些喜欢搬弄是非，玩弄阴招的人，他们更愿意与那些有才气且志趣相近的同事相处。

许多新行业需要的是团队的配合，同事时常一起加班研讨，长时间的共处，彼此更为了解，往往成为知心朋友，这点与传统的职场人际完全不同。所以你不要抱着同事是“冤家”、“敌人”的成见，否则你难以立足，更甭提发展了。你与新新同事的共处原则是彼此尊重、配合，然后尽管施展你的才华，在透明竞争中求发展。

第二，不要把个人喜恶带入职场。

你有自己的喜恶，但要记住切勿将此带入职场。因为你的那帮新新同事可能都很有个性，有自己独特的眼光，每个同事都与你一样有着自己的喜好，也许他们的衣着打扮或是言谈举止不是你所喜欢的，甚至为你所讨厌。

你可以保持沉默，可不要去妄加评论任何，更不能以此为界，划分同类和异己，你最好能多点“兼容”。要是为此而惹恼他们，那你会树敌过多，在办公室的处境就大大不妙了。相反的，你的包容则会赢得其他同事对你的尊重与支持。

第三，不要以个人隐私交换友情。

新新同事的生活方式、思想观念大都较为前卫，许多私事不喜欢让人知道，哪怕是最要好的朋友。他们比其他的群体更注意捍卫自己的隐私权，所以你可别轻易侵入对方的这个“领地”，除非对方主动向你说起。在他们看来，你亲切地问起你最近怎么样，尤其是和你的朋友或者爱人怎么样啊这类话题，是无聊、没有修养的低素质行为，除了大而化之地回答你“还行”或者“挺好”之外，他们大多会守口如瓶。

这就意味着你与这类同事在一起时，得掌握交友的尺度，信息上的交流，生活上的互助，或是一起游玩都是让双方感到高兴的事。可别介入他们的隐私，不然你会引起对方的不快，并且因此而把你看成是无聊之辈，轻视了你。

同时对自己的隐私也要把握好尺度，别人不一定有兴趣分享你的心事，知道你的什么秘密也许是个负担，千万别把人家当成了心理医生。

第四，与同事做生活伙伴，做到互利互惠。

在传统职场上，同事间除了工作上的接触，生活上几乎没有来往，甚至大家都在有意躲避，可对于新新同事来说，同事间应当是最好的生活伙伴，互相帮忙和照应是最方便不过的。比如一起租套好住宅，一起打车上下班，既方便也实惠。所以当同事有意接纳你做他们的生活伙伴，不妨高兴地接受，因为这在经济上互惠互利，在工作上则提供了方便之处，也促进了人际上的融洽。

第五，经济往来实行AA制。

对于新新同事来说，都有挺可观的收入，加上乐于享受生活，所以会经常聚会游玩，还有各种新型的生活组合，经济上的来往较多，最好的处理方法就是采用AA制。这样大家心里没有负担，经济上也都承受得起。当然如果是碰上同事有了高兴的事主动提出做东，你就给对方一个面子吧，有祝贺的话奉上就好。

第六，培养快乐的情趣。

新新同事不怕加班，可他们更懂得享受，他们要挣多多的钱，然后让自己的生活过得更有乐趣，所以在闲暇之时，他们喜欢与同事一起出去分享快乐，郊游、烧烤、蹦迪、泡吧，内容丰富。你不妨多找些与他们相近的爱好和乐趣，邀他们一起行动，共同分享，这不仅让你获得更多的快乐和放松，缓解内心的压力，更有助于培养和谐的人际关系，从而在工作上“配置”得更好。

心理学点拨

在职场中，新新人类尽量在熟知的圈子里开Party，周围的场景，一切的准备细节都了然于胸，这有利于与同事维系关系并拓展人脉；太过慌张时，尝试使用腹式呼吸，这将给你的社交生活带来更为从容的姿态；不妨向周围的社交高手学几招藏拙技巧，如把话题转移到自己熟知的领域中来而不着痕迹。

哪些言行会影响同事间的关系

（1）有好事儿不通报。单位里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，一声不响的坐在那里，像没事似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了，或有东西先领了，也就有可能不告诉你。如此下去，彼此的关系就不会和谐了。

（2）明知而推说不知。同事出差去了，或者临时出去一会儿，这时正好有人来找他，或者正好来电话找他，如果同事走时没告诉你，但你知道，你不妨告诉他们；如果你确实不知，那不妨问问别人，然后再告诉对方，以显示自己的热情。明明知道，而你却直说不知道，一旦被人知晓，那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事，不管情况怎样，你都要真诚和热情，这样，即使没有起实际作用，外人也会觉得你们同事的关系很好。

（3）进出不互相告知。你有事要外出一会儿，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交代。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，有时正好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。

（4）不说可以说的私事。有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，加深感情。倘若这些内容都保密，从来不肯与别人说，这怎么能算同事呢？无话不说，通常表明感情之深；有话不说，自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事，别人也会向你说，有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说，什么也不让人知道，人家怎么信任你。信任是建立在相互了解的基础之上的。

（5）有事不肯向同事求助。轻易不求人，这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你不认识，但你可以通过同事的介绍去找，以便诊得快点，治得细点。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般情况下是可以的。当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。

（6）拒绝同事的“小吃”。同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室，休息时分吃，你就不要推辞，不要以为难为情而一概拒绝。有时，同事中有人获了奖或评上了职称什么的，大家高兴，要他买点东西请客，这也是很正常的，对此，你可以积极参与。你不要冷冷坐在旁边一声不吭，更不要人家给你，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送，你却每每冷拒，时间一长，人家有理由说你清高和傲慢，觉得你难以相处。

（7）常和一人“咬耳朵”。同办公室有好几个人，你对每一个人要尽量保持平衡，尽量始终处于不即不离的状态，也就是说，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时，不要老是和同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是和一个人。否则，你们两个也许亲近了，但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常和同一个人咬耳朵，别人进来又不说了，那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。

（8）热衷于探听家事。能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时，人家不留意把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去探听，不要想问个究竟。有些人热衷于探听，事事都想了解得明明白白，根根梢梢都想弄清楚，这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上说，爱探听人家私事，是一种不道德的行为。

（9）喜欢嘴巴上占便宜。在同事相处中，有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终；有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出；有些人常常主动出击，人家不说他，他总是先说人家。

心理学点拨

人们说话总有个目的，是想打听信息、求人帮忙、抒发感情，还是表示问候等。一个人说话的目的是要根据当时的情境、对话的人、语调、前后语境等，自己揣测出来的，不是一言两语、一天两天就能学会的。说话是门学问，是门历练，是门经验。

如何化解与同事交往时的愤怒

在一个机械维修中队，机械师刘利与管后勤的韩成是同事、也是同乡。本来两人关系不错，却因为一点小事，造成一人眼睛失明、一人被劳教。事情经过是这样的：

一天，中队正在组织发放服装。有“长腿”外号的刘利领回服装一试，上衣虽然短一些，但还可以穿，可是裤子却短了约20厘米。旁边一个战友笑道：“‘长腿’，这回下水抓鱼可方便了，不用卷裤腿。”另一个又说：“后勤的韩成也真是的，知道你个子高，也不找条长一点的，还老乡呢！真是‘老乡老乡，当面一枪’。”

虽然是玩笑话，但很要面子的刘利心里还是有一丝不悦，对身边的战友说：“这算啥，现在我就去换一条合身的。”说完，转身就走。几个战士也跟着走出房门。

这时，中队领服装的人正排着长队，为了自己的“尊严”，刘利走上前去，生硬地说：“韩成，我的裤子太短了，不能穿，你给我换一条！”

管后勤的韩成听了刘利那硬邦邦的话，生气地说：“后面排队去！”

“我刚才排过队了！”刘利争辩道。

“你刚才已领过服装了！”司务长也毫不退让。

“裤子不能穿咋办？！”

“是按你自己填写的号码发放的，你怪谁？”

刘利无言以对，感到在众人面前丢了脸，大声说：“不给我换裤子，你就歇着吧！王八蛋！”一怒之下，他把服装发放单据一卷，回到宿舍。刘利在房间里面把门反锁上，一根接一根地抽烟。许多人在外面敲门，他都不理。

队长得知此事后，来到刘利门口，对着里面说：“刘利，裤子短了，等服装发完后，我们再去给你换。你一赌气，让大家都领不到衣服，这多不好。”

刘利知道自己这样做理亏，见队长又心平气和，就没说什么，便把门打开。

队长说：“你先把服装发放单拿出来。”刘利也没有多说什么，顺从地把单据从抽屉里拿出来。队长把单据交给站在门口的韩成，说：“接着发吧。”

怒气冲冲的韩成接过单据，对刘利大声道：“还把单据拿出来干啥！有胆量门也不要开！”说完，转身就走。

这话无疑似火上浇油，刘利刚刚平息一些的怒火又腾地窜了起来，他一步冲上前去，搬过韩成的身子，对着他脸部便是一拳。顿时，血，顺着韩成的眼角流了下来……

韩成右眼从此失明。刘利因打人被劳教。这本是同事之间的一件小事，由于处理不当，进而酿成了一起伤人事故。教训极为深刻。

在工作中，谁都难免会与同事发生一些意想不到的小摩擦，从而会产生一种紧张、愤怒情绪。那么，如何化解与同事交往时产生的愤怒情绪呢？下面是化解愤怒的几个常用方法。

主动回避法：如果您与同事刚刚发生了争吵，最好先暂时回避他，做到眼不见，心不烦，让怒气渐渐消退，从而避免矛盾激化。

转移注意法：如果您生气时，始终想着让您生气的事情，那么最后的结果只能是越想越生气，越想越愤怒。相反，如果您能有意识地把自己的注意力往其他事情上放一放，例如看一看窗外的风景，集中精力去做手头要做的工作等，主动地接受另一种刺激，可以转移大脑兴奋点，让愤怒情绪在不知不觉中消失。

恰当释放法：把胸中的不平和愤怒向认为适合的人全盘托出，你会感到心情舒畅一些；如果倾听者能从旁观者的角度，帮你开导并给你一个正确的处理方法，效果就会更好。

意识控制法：该方法关键是平时加强道德修养、提高认知水平，使愤怒情绪难以发生或降低强度。通常是以自己的内部语言为媒介，在发怒时心中反复默念“别生气”“不该发火”等等。林则徐在自己大堂内悬挂“制怒”的牌匾，也就是要不断强化自控意识，这也是值得我们借鉴的。

换位思考法：俗话说“一个巴掌拍不响”。在特定情况下，两人发生争吵，双方都存在问题。换位思考法就是站在对方的角度，重新审视自己的言行，从中找出自己的错误与不足。这样就不会一味地埋怨他人，自己的怒气也就会消减下来。

超前准备法：记住，应该经常提醒自己，自己认为正确的事情，均可能遭到半数人的不赞同。有了这个心理准备，你就不必选择生气。

积极沟通法：想一个沟通感情的方式，主动试着去与你争吵的人谈谈，检讨一下自己。你主动沟通，对方一般也会作出反省，这样你便不必继续用毫无意义的怒气来彼此虐待。

强迫记录法：写一份“动怒日记”，记下自己动怒的时间、地点和对象、原因，强制自己诚实地记录所有动怒行为。以后你会发现，很多场合下的生气是没有充分理由的，是毫无意义的。如果你长期坚持一段时间后，你自己也许还没有感觉到，但别人会真诚地告诉你，说你理智了、豁达了、成熟了。

心理学点拨

愤怒情绪是因为长期处于怒火之中，身体因受压而让自律神经进入紧张状态，影响器官功能，容易使人气喘、头痛、失眠及胃痛。经常愤怒的人，除了影响人际关系外，也影响身心健康。