学会与上司相处，让你事业腾飞

相信上司的判断力

心理学家布里丹提出的一种理论认为，人们在决策过程中容易出现那种犹豫不定、迟疑不决的现象。

布里丹是巴黎大学教授，由于他证明了在两个相反而又完全平衡的推力下，要随意行动是不可能的，而名声大噪。流传的一个故事是：布里丹养了一头小毛驴，他每天向附近的农民买一堆草料来喂养，有一天，送草的农民好心地多送了一堆草料，放在旁边。

可是想不到的是，毛驴站在两堆数量、质量和与它的距离完全相等的干草之间，反而没有马上采取行动去吃草料，而是为难坏了。它虽然享有充分的选择自由，但由于两堆干草价值相等，客观上无法分辨优劣。于是，这头可怜的毛驴就这样站在原地，一会儿考虑数量，一会儿考虑质量，一会儿分析颜色，一会儿分析新鲜度，犹犹豫豫，来来回回，非常的痛苦。

这个故事给了人们很大的启发，因为在每一个人的生活中也经常面临着种种抉择，如何选择对人生的成败得失关系极大。有一句话叫“少则得，多则惑”，人们在有很多选择的时候，都希望得到最佳的抉择，所以就会在抉择之前反复权衡利弊，再三仔细斟酌，甚至犹豫不决、举棋不定。

真实的情况是，机会稍纵即逝，并没有留下足够的时间让人们去反复思考，最重要的是当机立断，迅速决策。如果犹豫不决，就会两手空空，一无所获。

大家一致以为，上司于正林只是一个有钱的“庸人”。他是一个房地产公司的外聘总监，据说在商场打拼多年。照理说，员工本来是很佩服他的，可是随着接触增多，员工们发现关于房地产的分析，很多的知识于正林都不懂，当员工向于正林汇报的时候，于正林根本就不会仔细研究员工递交的数据，也从不检查公司财务做的账目。

还有，有大客户看房子的时候，客户提问的问题都很专业，于正林经常都是让手下的得力人员去回答问题。直到要决定生意是否成交，于正林才会出马决定。财大气粗、给出优厚条件的客户，于正林未必会和他签约；而有的客户，大家觉得给出的条件一般，于正林反而会去签约。

于是，员工们最不明白的问题就是为什么这样的“庸人”可以坐在这么高的位置上。后来发生的一件事情，更让大家费解。

公司拿出了一笔资金投入一片地产，根据辛辛苦苦的分析和严谨的推论，大家一致认为选择A地区，具有很大的升值空间，可是于正林就看中了B地区。大家一考察，发现B地区人口稀少，房地产发展机会渺茫，房子建好了也可能没人来住。

但是于正林决议投资B地区。他认为B地区有着天然的优势，很多城市的人们都厌倦了城市里的喧嚣和忙碌，一定会喜欢在B地区安置生活。

各有利弊，大家争议了很久，但是因为A，B地区都有客户竞争，于是于正林毫不犹豫地拍板投资B地区，这让大家非常气愤，觉得于正林一意孤行。后来，甚至有几个专业知识特别丰富，早就瞧不起于正林的人辞职。

于正林很平静地给员工办理了离职手续，用上司的魄力面对这样的一个状态。他在开会的时候，只说了简短的几句话，他告诉大家，他敢于有这样的判断，也敢于承担任何后果，他本人不愿意多解释，因为在成果没有出来之前，一切都是枉费心思。

果然，过了不到一年，形势发生了逆转，随着中国经济走向“城市包围农村”，为了迎合城市人的生活，于正林在B地区开发了农家乐，越办越火，取得了重大的成果。由于B地区是低投入、高收入，收入就远远超过了投资A地区的收益，让曾经质疑的人刮目相看。

大家这才明白，原来错的人是自己，庸人也只是自己！上司之所以成为上司，重要的不是专业知识，而是面对两件事情的时候，能够有决断的勇气、高瞻远瞩的眼光！

在职场中，有不少人抱怨上司的时候，都会有这样的感觉，那就是上司的能力并不强，只是机遇好，或者一些别的原因，才让专业知识不强的他坐在了一个比自己高的位置。

事实果然这样吗？很多时候，上司有不为人知的一面，他不需要有多强的专业知识，因为他不是某个专业的技术员。他是要懂得统筹安排、懂得决策，并且要为自己的每一个决策最终承担责任的人。

打个比方说，如果有一个上司，专业知识很强，但是本身特别没有主意，做事情也怕担责任，比员工还害怕承担后果，员工问什么的时候，他只会说“等我再找上级批示，然后回复你”。这样的“人才”上司会比误以为“庸才”的上司更让人郁闷。

这就是说，只要能够对一件事情敢于拍板，他就超过了普通员工做事情的衡量和勇气。况且，对于个人来讲，你可以选择公司，但是上司是流动的，你不能选择你的上司会是谁。

心理学点拨

员工的工作归根结底是为公司的利益，也完全围绕着企业的管理者展开，要懂得上司真正的作用是什么，做出积极的配合。坦白说，你的行为需要对上司解释，但是如果老板的决定，你暂时不能够理解，那么就只有唯一的选择，那就是保持敬畏之心！

像老板一样去思考问题

想处理好与老板的关系，想得到老板的赞赏，就需要像老板一样去思考问题，站在老板的角度积极行动。在工作中，当你对自己说“如果我是老板会怎样看这个问题”的时候，你会对自己的工作态度、工作方式，以及工作成果提出更高的要求。只要你站在老板的角度去积极行动，那么你很快就能得到老板的认可和重用。

人与人之间只有通过了解才能理解，只有通过欣赏才能体谅。工作中，当你觉得委屈和失望时，就对自己说：“假如我是老板……”换位思考后，我们就会感觉到自己是老板的战友、朋友，是企业的一分子，而不是老板手中一枚可有可无的棋子，而且这也将为你在职场上赢得更为有利的发展空间。

在一次销售会议上，IBM创始人老托马斯·沃森先介绍了公司当前的销售情况，分析了公司目前面临的种种困难，然后让大家思考发展对策。

这个气氛沉闷的会议一直持续到黄昏，只有托马斯·沃森自己在说，其他人则显得心不在焉。

面对这种情况，老沃森沉默了10秒钟，突然在黑板上写了一个大大的“think（思考）”，然后对大家说：“我希望大家把自己当成公司的主人，想象自己如果是老板该怎么思考问题。别忘了，大家都是靠工作赚得薪水的，我们必须把公司的问题当成自己的问题来思考。”然后，他要求在场的员工开动脑筋，每人提出一个建议。

结果，这次会议取得了很大的成功。大家提了很多建议，并找到了解决问题的办法。从此，“像老板一样去思考”便成了IBM公司员工的座右铭。

像老板一样去思考问题，就是站在老板的立场看问题。这样你才能以一个主人翁的姿态想老板之所想，急公司之所急，而这种员工正是老板最喜欢的。假如你真的能做到站在老板的立场思考问题，老板一定会对你青睐有加。不懂得换位思考的人很可能会因为背离老板的意图而不被老板赏识、看好。

毛卿是公司销售成绩最好的员工。一次，他向老板说自己如何卖力地工作，如何劝说一位服装制造商订货。本以为老板会表扬自己，可没想到老板只是淡淡地笑了一下。

毛卿不理解，于是鼓起勇气问：“我们的业务是销售仿制品，不是吗？

难道您不喜欢我的客户？”

“小毛，你是公司能力最强的员工，不应该把全部精力放在一个小小的制造商身上，而应该充分利用自己的才能，把精力投入在那些大客户身上。”老板严肃地说。

此后，毛卿学会了像老板一样思考，把自己放在老板的位置上，思考怎样才能把公司做大做强。当他手中有一些较小的客户时，就把他们交给一位经纪人，只收取少量的佣金，而把主要精力投放到寻找大客户的目标上，结果为公司创造了更高的利润。与此同时，他也更受老板的赏识了。

像老板一样思考，激励自己追逐老板的目标，并处处为老板着想，才能很好地解决在工作中遇到的问题。像老板一样思考究竟该从何下手呢？

你要问自己：如果我处在老板的位置，需要做什么？需要怎么做？目前老板所面临的问题是什么？事情会如何发展？可能会出现什么问题？该如何预防或解决？这件事如果换自己做，会怎么做？最后，请比较你的想法和老板的做法。经常这样训练，你就会慢慢发现自己对公司的整个运行有较深刻的理解，自己的想法也会更加接近上司。

心理学点拨

要想处理好与老板的关系，并得到老板的重用，唯有时刻站在老板的立场看问题，像老板一样思考。因为只有这样你才能与老板永远站在一起，你的想法才能与老板的想法不谋而合，你才能在公司里有光明的前景。

用老板的心态对待公司

绝大多数人都必须在一个社会机构中奠定自己的事业生涯。只要你还是某一机构中的一员，就应当抛开任何理由，投入自己的忠诚和责任。

有人曾说过，一个人应该永远同时从事两件工作：一件是目前所从事的工作，另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真，那么你一定会成功，因为你在为未来做准备，你正在学习一些足以超越目前职位，甚至成为老板或老板的老板的技巧。当时机成熟，你已准备就绪了。

当你精熟了某一项工作，别陶醉于一时的成就，赶快想一想未来，想一想现在所做的事有没有改进的余地？这些都能使你在未来取得更长足的进步。尽管有些问题属于老板考虑的范畴，但是如果你考虑了，说明你正朝老板的位置迈进。

如果你是老板，你对自己今天所做的工作完全满意吗？别人对你的看法也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作，扪心自问一下：“我是否付出了全部精力和智慧？”

如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。

以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人。更重要的是，你能心安理得地沉稳入眠，因为你清楚自己已全力以赴，已完成了自己所设定的目标。

一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人，终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司，正在创造机会使员工成为公司的股东。

因为人们发现，当员工成为企业所有者时，他们表现得更加忠诚，更具创造力，也会更加努力工作。有一条永远不变的真理：当你像老板一样思考时，你就成为了一名老板。

以老板的心态对待公司，为公司节省花费，公司也会按比例给你报酬。奖励可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现，但它一定会来，只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯，将公司的资产视为自己的资产一样爱护，你的老板和同事都会看在眼里。美国自由企业体制是建立在这样一种前提之下，即每一个人的收获与劳动是成正比的。

然而在今天这种狂热而高度竞争的经济环境下，你可能感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬并不成比例。下一次，当你感到工作过度却得不到理想工资、未能获得上司赏识时，记得提醒自己：你是在自己的公司里为自己做事，你的产品就是你自己。

假设你是老板，试想一想自己是那种你喜欢雇用的员工吗？当你正考虑一项困难的决策，或者你正思考着如何避免一份讨厌的差事时反问自己：如果这是我自己的公司，我会如何处理？当你所采取的行动与你身为员工时所做的完全相同的话，你已经具备处理更重要事物的能力了，那么你很快就会成为老板。

心理学点拨

一荣俱荣，一损俱损！员工应该将全身心融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，钦佩投资人承担风险的勇气，理解管理者的压力，那么，任何一个老板都会视你为公司的支柱。

做“护驾”上司的下属

作为下属，能够随时给上司拾起面子，维护上司的尊严和权威，是最能赢得上司的信任和青睐的。员工要善于给上司搭台阶，及时保住上司的颜面，必要的时候自己把责任揽下来。这样做会给上司留下极好的印象，也会给你的职业生涯带来转机。但是，“救驾”的方式要自然，不要表现得太明显，只有你和上司两人明白是最好的。

某公司新招了一批职员，在一次会议上，老板在点名的时候把“王梓晔”念成了“王梓华”，全场一片寂静，没人应答。老板又念了一遍，然后一个员工慢慢站了起来，怯生生地说：“老板，那个字念ye，不念hua。”

老板的脸色有些不自然。这时，一个反应灵敏的小伙子站了起来说道：“报告经理，是我把字打错了。”

“太马虎了，下次注意。”老板挥了挥手，接着念了下去。

一周之后，这位及时给上司“救驾”的小伙子被提升为公关部经理。

给上司“救驾”，其实是对上司的尊重，也是考验自己应变能力的一种方法。上司会因你的快速反应而受惠，在上司的尊严得到维护之后，你的好运也会紧随而至。奉劝那些想在上司手下过得舒心、尝到甜头的员工，首要之事，就是在关键时刻为你的上司充当“护驾”的角色。

事实上，每个上司都喜欢有一个能为自己及时“救驾”的下属。如果你能够与上司搞好关系，就要学会在适当的时候为上司填补一些工作上的漏洞，维护上司的尊严，这对自己的前程当然大有好处，反之，则会阻碍自己的前程。

一家保健品厂研究所的办公室主任赵亮，就是因为不懂为上司“救驾”而毁了前程的。几年前，赵亮从名牌大学毕业分到这家保健品厂，由于办事利索，很快就从一名普通研究人员晋升为研究所办公室主任。但是他却在关键时刻办了一件傻事。

有一次，研究所经过认真研究、论证，出台了一套改革方案，由于在设计当中出了问题，致使整套方案全部泡汤。上司追究责任，赵亮说：“这套工艺流程是在所长主持下完成的，其他人只是执行者。”

第二天，所长把赵亮叫到他的办公室，冷冷地说：“赵主任，你真会说话，有了责任往上司身上推……”没过多久，赵亮被免去了办公室主任的头衔，调到其他办事处去了。

每个上司都喜欢给自己“护航”的人，如果你在关键时刻给上司落井下石，那么你以后的日子肯定不好过。在上司的眼里，如果自己的下属在公开场合使自己下不了台、丢了面子，那么这个下属肯定是对自己抱有成见。上司的面子受损，会使他感到自己的权威受到威胁和损害。上司要么给予以牙还牙的还击，通过行使权威来找回面子；要么便怀恨在心，以秋后算账的方式慢慢报复。

心理学点拨

心理学家指出：“人们都喜欢喜欢他的人，人们都不喜欢不喜欢他的人。”在评功论赏时，上司往往喜欢冲在前面；而有了过失之后，许多上司都会想办法来逃避。这种情况下，如果下属能及时挺身而出为上司保驾，敢于代上司受过，相信上司会对你刮目相看。代上司受过除了那些原则性错误外，实际上无可厚非。这样做，从整体来讲有利于维护上司的权威和尊严，把大事化小、小事化了，有利于正常工作的开展。同样，你也会因为替上司排忧解难而赢得上司的信任和感激，你的职业生涯也会变得更加顺畅。

不要在上司面前争功

这里有一个关于螃蟹的实例：人们在竹篓中放入一群螃蟹的时候，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出来的。因为当有两只或两只以上的螃蟹时，每一只都争先恐后地朝出口处爬。但篓口很窄，当一只螃蟹爬到篓口时，其余的螃蟹就会用威猛的大钳子抓住它，最终把它拖到下层，由另一只强大的螃蟹踩着它向上爬。如此循环往复，无一只螃蟹能够成功。这就是所谓的“螃蟹效应”。

螃蟹效应反映的是一种灰色心理，但无可否认的是，这种灰色心理活生生地存在于生活中。在公司内部，由于有人目光短浅，只关注个人利益，而忽视团队利益，只顾眼前利益，而忽视持久利益，相互内斗，进而整个团队便会逐渐丧失前进的动力。

这样的情况还出现在上司和员工之间，那就是出现了“刺儿头”员工，或者是和上司抢功的员工，就很容易被上司误会而遭受提防和打压。

不必强烈地谴责这样的现象，因为将心比心，如果自己是上司，为了巩固自己的地位，谁也不能保证自己不会留意别人的“利爪”。

还有这样的一个例子，传说秦国大将蒙恬出战时，总是向秦王索要封赏。他手下人就很奇怪地问：“蒙将军您并不喜欢这些封赏的东西，为什么每次大战得胜都要向秦王索要？”蒙恬笑而不语。后来蒙恬向一位资深幕僚表达了自己的心声：“我每次出战带走全国四分之三的军队，如果我不喜欢名与利，秦王会认为我喜欢江山。”

其实，这就是职场规则的内核：让别人有安全感。同样要说的是，如果利用好了上司的这种心理，不争功，懂得韬光养晦，赢得了上司的信任，那么也会出现这样的一个现象，那就是上司永远选择自己信任的员工担当重任，哪怕这个员工有失误，他也心甘情愿帮他扛着。

有一家公司准备上市，但缺乏国际化人才。董事会决定打破常规，从外企引入一名具有国际背景的人才，从外资企业被挖角过来的高级经理人赵亮成为公司的市场总监。

王军长期在外企工作，说话做事都非常直接，刚到公司的时候，就对公司提出了很多的意见，这引起了很多人的反感。但是王军不以为意，他认为公司聘用他，只要自己将公司的市场业绩提高，一切都应该为此服务。

当大伙正为王军的作风而议论纷纷的时候，总经理屡次公开表态支持，让王军感觉到内心踏实。接下来，王军进行了许多市场革新，基本将他在外企中所操作的那套成熟的运营模式搬了过来。王军的很多方案甚至没有得到总经理的批示，就直接施行，但是总经理并没有怪过王军。

有一次，在总经理拟定整个推广计划之后，王军突然提出新的建议，想启动全新的销售推广手法。他的想法几乎否定了所有人前面的工作，而且由于从未有过先例，所以存在不小的风险。

总经理虽然不太同意在如此匆忙的时间内进行全盘调整，但看到王军如此坚持，也就勉强同意了。后来，令人遗憾的是，王军的方案失败了，公司损失惨重，业绩相对以往非但没有提高，还有所下降。

董事会将总经理狠狠批评了一番，出乎所有人意料的是，在董事会严厉的责问面前，总经理竟然将所有失误的职责承担了下来，替王军扛过了这一关。这让王军非常惭愧，后来，王军做了具体的市场调查，终于在下一次的市场表现中，令公司取得了重大的成绩。

董事会再次召开了会议，总结经验。会议结束后，在盛大的庆贺晚宴上，王军喝了很多酒，酒喝多了，说话就变得非常随意。他当着很多人的面说：“这次的成果其实也不算什么，我以前做的开发比这次有成果的多得多了，只不过在公司，很多时候工作受到限制，还没有完全发挥好。如果给我一个更大的平台，那我会做更好的推广方案给你们看……”

听到这句话后，总经理意味深长地叹了口气。一个星期后，当王军再次自作主张地行事时，当着公司所有人的面，总经理不留情面地将王军训了一番。并且，自此以后，王军的方案再也没有被总经理批准过。一个月后，王军终于离开了公司。

很多人都厌倦上司的提防之心，但是作为一种客观存在的现象，每一个职场人可以厌恶、蔑视，但是却无法回避。包括对于同事，都不要过分地表现出自己的优越感，因为这样无形中会给别人压力。

心理学点拨

一个人的能力即使自己不说，业绩出来，所有人都会看到，上司对于卓越的员工有着很强的驾驭之心。对于个人而言，无论能力多强，无论内心是否有争功之心，在没有十足的把握之前，都必须调整自己的言行，尤其是做出成绩的时候，几乎所有的老板都讨厌看见一个喋喋不休的，像一只刚下完蛋的母鸡那样夸耀的员工。

对上司要忠诚而不盲从

忠诚是一种美德，每个上司都希望员工对自己忠诚。员工若想得到上司的赏识，进而赢得晋升的机会，最起码要做到忠诚。但忠诚必须适度，过度忠诚就是盲从。那将意味着你很被动地围着上司转，很可能因此被人抓住把柄，影响事业的发展。

对上司忠诚就是跟上司一条心，尽心尽力地完成工作，具体说来，表现在以下三个方面。

（1）执行任务不找借口。对该做的工作，你要竭尽全力按时保质地完成，而不是对有难度的任务找借口进行推诿：“这项工作我从来没有做过，所以可能会完成得不太理想。”“我正在忙，没办法做你那件事。”你应该一声不响地接受任务，全力以赴地去完成，即使有困难，也要想办法克服，只有这样，你的工作能力才会不断提高。

（2）别侵害公司的利益。对上司忠诚，你就应该把公司的利益看得重于一切，做事情着眼于公司的利益；不要浪费或偷拿公司财物，即便是一张纸、一支笔，更不能外泄公司的秘密。有一个业务员在金钱的诱惑下把公司的开发计划告诉了竞争对手，让对方抢在自己公司的前推出新产品，导致公司蒙受重大损失。事情败露后，他自然得到了应有的惩罚。

（3）与公司同甘共苦。无论是公司处在上升期还是公司处于困难期，作为员工的你都应做到与公司同甘苦，共患难，特别是在公司面对困难的时候，更应该积极帮上司出谋划策，与公司共渡难关。这样，你才会得到上司的赏识。当公司走出困境，一旦出现加薪或晋升的机会，上司会首先想到你。

忠诚于公司、上司固然精神可嘉。但是如果你对上司过度忠诚，甚至整天围着上司转，明知上司是错的还一味迎合，很可能让上司觉得你图谋不轨，同时你也会被其他员工抓住把柄，说你坏话，这无疑不利于你能力的提高和事业的发展。所以，对上司忠诚没错，但不要盲从。盲从上司的下场是可悲的，或许上司把你出卖了，你还不知道，直至最后背黑锅，才后悔莫及。

2003年“非典”期间，为了打击报复自己的竞争对手，一个公司的上司找来对自己忠心耿耿的下属，并让下属给防治“非典”中心打电话，谎称竞争对手公司出现了多名“非典”疑似患者。下属按上司的意思执行，搞得对手公司人心惶惶。之后警方查出了那个下属，在警方讯问人员的强大压力下，那名下属说出了幕后的主使。上司却说没有此事，还说要是知道下属要干这种蠢事，一定会严厉制止。因为拿不出证据，下属只好背黑锅。

在职场上，盲从会让上司抓住把柄，留下推卸责任的借口，也把自己苦心经营的一切毁掉了。千万不要盲从上司，去执行一件本不该做的任务。当上司向你下达任务时，你应该分清正误，辨别是非。哪些该做，哪些不该做，你应该有鲜明的态度，这样才能避免犯错，避免影响前途。

心理学点拨

不管上司严格还是平易近人，不管上司给你交代什么任务，你都要做到冷静面对、沉着思考，想清楚了再给上司答复。而不应该受上司的影响，草率地接受任务并执行。上司给你下达的指令并不是永远都对的，所以，你需要权衡一下指令的正确性，以及因执行这个指令给自己和公司带来的利弊。

如果指令是正确合法的，那你就应该毫不犹豫地去执行，如果你发现这项指令弊大于利，且对自己有隐患，你就应该想办法拒绝执行。

要及时向上司汇报

反馈原来是物理学中的一个概念，是指“把放大器的输出电路中的一部分能量送回输入电路中，以增强或减弱输入讯号的效应”。心理学家借用这一概念，做了这样的一个实验，他们把一个班的学生分为三组，对每天学习进行测验。

对于测验结果，他们每天都告诉第一组学生，对第二组学生只是每周告诉他们一次，而对第三组，则一次也不告诉。如此进行了八周教学。然后改变做法，第一组与第三组对调，第二组不变，也同样进行了八周教学。

成绩出来了，除第二组稳步地前进，继续有常态的进度外，第一组与第三组的情况大为转变，即第一组的学习成绩逐步下降，而第三组的成绩则突然上升。这说明及时知道成果对发展有非常重要的促进作用。

在职场中也同样如此，定期主动汇报工作进度，让上级知道你的工作状态是让上级放心的重要一条原则。

定期主动汇报工作进度，会增加上级对你的信任感和支持力，没有一个上级会把工作交给他不放心的下属。有时候，一项决策在执行过程中，会因为局势发生变化而不得不进行必要的调整。上司一般都会及时把调整后的方案通知执行的员工。

但是要知道，上司也有疏忽的时候，如果员工能做到经常向上司汇报工作进度，员工就会及时得到消息，反之，不汇报工作，上司也忘记了通知，员工得到消息的时间就会被延迟，而在这段时间里，这名员工所做的工作不但白费，甚至会给公司造成损失如果给公司造成重大损失，有关负责人追究顶头上司的责任。上司就会把责任全推到你的沉默上。要是在执行过程中，经常向上司汇报工作进度，上司就没了推卸责任的借口，负责人也就不会因此而对这名员工进行处罚了。

张海涛刚刚升职做了一个小部门的主管，他第一次当小上司，非常感激大上司的提拔，于是就想好好管理，给公司做出回报。

其实，张海涛的部门只有他和两个同事。在张海涛的努力下，这个小部门不断争取到新的业务，在张海涛当主管的半年后，业务量是原来的三倍。业务增多固然让大上司高兴，但也让张海涛和同事们累得喘不过气来。

张海涛还是选择了沉默。他愁眉苦脸地撑了三个月后，终于忍不住私下抱怨大上司，他怎么没看到我们这么辛苦，还把新的业务一直交过来，甚至有的时候，非但没有得到表扬，还挑剔我们做得不完美。

有一天，大上司找张海涛谈话，问到了近期公司产品的销售量。

张海涛一直有这样的一个思路，那就是和自己的同事从小客户入手。

因为对大客户的竞争太激烈，他选择了一些小客户进行公关，想先占领小客户，再慢慢向大客户渗透。

可是，大上司非但没有表扬张海涛和同事们所作的努力，却这样问到：“你还记得公司的销售目标吗？”

张海涛说：“一年后，我公司产品的市场占有率要达到12％。”

说到这里，上司的脸色非常不好看，说：“那就请你把精力放在开发大客户身上！”

张海涛爆发了，他说：“本来我们就人手不够，如果要谈大客户，我们还需要更多的人，我都快撑不住了！”

没想到上司又开始责怪他：“你为什么不早告诉我呢？我一直等着你来跟我多要几个人，没想到你竟然什么都没说，所以我以为你这个部门可以胜任更多工作量，是你自己的沉默制造了自己和你那个部门同事的负担！”

在工作中，我们因为对上司的意图理解得不全面而使工作发生偏差，导致劳而无功。有的时候，自己一肚子的委屈，还听到上司这样说：“如果不是因为一直以来，你什么都不说，我不知道你的想法，今天，你就不会犯这样的错误！”(www.xing528.com)

这句话曾经让很多职场中人郁闷过，很多人的确存在和上司的沟通障碍，遇到困难的时候怕开这个口会让上司觉得自己能力不足。事实真相是，如果你善于卸责，那就不太可能被主管信任；但如果你不懂得为自己争取应得的，你也还是咎由自取，也不配担大任。

其实，在工作中保持良好的汇报是非常有意义的，具体可以这样做：直接给上司结果。上司都很忙，没有时间听你的长篇大论。如果你的汇报过于冗长，很可能会引起上司的反感，这样就会得不偿失。所以你要先说结果，而不是去描述过程。比如：“上司，我现在已经安排好工作事宜，等候您的通知，我随时就可以出差！”

还要注意，打破沉默，向上司汇报的时间要及时。汇报也具有时效性，及时的汇报才能发挥出最大的效力。当你完成了一项棘手的任务，或者解决了一个疑难问题的关键，这时马上找上司汇报效果最好，拖延时日再向上司汇报，上司可能已经失去对这件事情的兴趣。还应做好周计划和周总结，并及时提交，让自己成为一个让上级放心的下属。

心理学点拨

及时向上司汇报，会使你与上司建立良好的互信关系，上司会自动对你的工作进行指导，帮助你尽善尽美地完成工作。

引导上司认同你的观点

拒绝别人本不是一件容易的事情，拒绝上司则更是要担风险的。但温特·桑德曾经说过：“不会拒绝的人，就会被成功拒绝。”也就是说，作为一个员工，在某些情况下必须勇敢地向上司说“不”。说“不”是需要讲技巧的，如果拒绝得太过直截了当，则会达不到效果。最好的方式是以迂为直，先设问，用问话一步一步地引导上司认同你的观点。

龚万帅20岁出头，在一家广告公司负责广告创意的工作。一天，他将一个多次修改后的新产品广告文案提交给经理。经理拿着文案草草地过目了一遍，语气随意地说：“你这个创意没有新意，而且表现手法太过直白，我认为把它做得含蓄一点就上档次了，你再重新修改修改吧。”

龚万帅知道经理并没有认真看自己的文案，也并不理解自己的用意，但直接反驳经理又不合适，于是他问：“经理，我想请教一下一个新产品刚刚上市时广告的目的是什么。”经理回答说：“让消费者了解新产品。”龚万帅穷追不舍：“那么，怎么才能让消费者通过广告了解到新产品更多的信息呢？”经理一时不知怎样回答才好。

龚万帅知道机会来了，连忙说：“经理，我们的新产品目前在市面上还没出现过，对于一无所知的消费者，我觉得如果用含蓄的表现手法会让他们了解得不够全面，甚至是看不明白。我认为这个产品用直接的广告表现手法最好，因为这样能让消费者迅速了解到新产品的特性，印象也更为深刻。不用担心广告不够吸引人，因为我们这个产品本身就是个很好的卖点。”

见经理认真地听着，龚万帅接着说道：“当然，这仅是我个人不成熟的观点，说得不对的地方还请经理指正，而如果您认为用艺术性的表现手法好的话我会拿回去再做一遍。”

经理见龚万帅如此尊重自己，而且小伙子的想法的确有可取之处，于是显得非常高兴，当即对龚万帅大加赞赏。

从此以后，经理对这位初出茅庐的小伙子另眼相看了，准备重点培养他。两年后，龚万帅在经理的提拔下成了部门负责人。

另一种情况就是，当上司叫你做一件事的时候，你往往不会去拒绝而是马上答应去做。即使这件事不属于你的职责范围，或超出了你的负荷。

这种做法其实也是欠妥当的。不顾自己能力和现实承接下来的任务，有时会成为你自找的枷锁和危险。如果你只是为了一时逞能，即使明知没有把握做到的事也接下来，一旦失败，上司往往也不会考虑到你当初的热忱，而只会以失败的结果对你进行评价。到时，不仅你为完成这件事情所做出的种种努力会付之东流，上司也会把失败的原因归结到你头上，更会产生你对工作不负责任、只知道逞能的印象。那样的话，你可真是自讨苦吃。早知如此，何必当初？

量力而为是我们应当遵循的原则。自己感到难以完成的事，只因上司的委托而接下来，就显得过于软弱了。纵使是平时对自己不错的上司委托的事，如果自觉做不到，你也应很明确地向他说明情况，取得上司的谅解。一旦你碍于面子承接下来，却无法做好，反而会打乱上司的计划，影响整个公司的运作。

应该找一种既能让自己脱身又可避免上司尴尬的方法去拒绝。当上司把大量工作交给你，使你不胜负荷时，你可以主动请求上司帮你定出先后次序。当然，你的真实用意只是在向上司表明你的难处。例如：“我现在有六个大型计划，八个小项目，我应该最先处理哪个呢？”明理的上司自然会懂得你的言外之意，也能体会你的认真谨慎，自然会把你的工作分派给其他人来做，给你减轻负担。

心理学点拨

上司的要求不是不可以拒绝，而是要有技巧地拒绝。在保证上司尊严和权威的前提下，以一种合理的、有效的方式委婉地拒绝，是可以得到上司的理解的。

上司期待每一位员工有创意

任何一个上司都期待员工能有自己独到的见解，能对公司决策的不足之处提出建设性意见和建议。在这方面，心理学上有一种效应叫做“毛毛虫效应”，就很说明这个问题。

“毛毛虫效应”是法国心理学家约翰·法伯通过实验得到的。约翰·法伯把许多毛毛虫放在一个花盆的边缘上，围成一圈，然后又在花盆周围不远的地方，撒了一些毛毛虫喜欢吃的松叶。他发现，毛毛虫开始一个跟着一个，绕着花盆的边缘一圈一圈地爬行。一小时过去了，一天过去了，又一天过去了，这些毛毛虫还是夜以继日地绕着花盆的边缘在转圈，它们就是没有办法摆脱这个怪圈，摆脱自己的队形，找到松叶。就这样，毛毛虫愚蠢地跟着自己的队形前进，最终居然就饿死在离自己很近距离的松叶旁边。

这听起来令人觉得可悲。其实，约翰·法伯在做这个实验之前，他也曾经设想，毛毛虫一定会很快厌倦这种毫无意义的绕圈，马上就会奔向花盆旁边的松叶，但是，没有一个毛毛虫从队伍中脱离出来，它们习惯了跟着队形前进。

还有一个关于旅鼠集体自杀的故事，讲的也是“毛毛虫效应”。

传说有这样的一种动物叫旅鼠，这种动物是巴菲特等投资大师开涮最多的动物。它们最特别的是进行会自杀式的季节性迁徙，一大群的旅鼠排着队，盲从地向海边走去而淹没在海水中。前面的旅鼠已经葬身大海，但是后面的还不会停下来，它们会一直向前。

关于这个现象，大师巴菲特还有句妙语：“当惯性起作用的时候，理性通常会萎缩。”

旅鼠自杀在本质上和“毛毛虫效应”如出一辙。这个悲剧就在于，只要有一只毛毛虫脱离出来，打破常规，就不会有集体毁灭的悲剧。

这个心理学效应在职场中给人们的启发是巨大的。

没有一个人敢说，自己身在职场不揣摩上司的想法，但是大部分的人都不得其法，认为老板最喜欢的员工就是一味地服从、讨好上司。事实并不是这样的。上司更加了解“毛毛虫效应”的可怕性，他们更了解在从众这方面，人比毛毛虫和旅鼠都好不到哪里去。

上司们身处高层，每一个决策都关系到企业的生死存亡和切身利益，没有人认定上司只喜欢应声虫，而不希望自己的员工能靠着冷静的头脑成为自己的左膀右臂。这是一个很有意思的现象。

当然，这和服从的理论并不违背，重要的是，前方真的有“松叶”！

方小华是单位里最不起眼的人物，一个偶然的机会，他陪同公司的上司张先生一起去外地谈一个大项目。大家都认为方小华是个陪衬品，因为和政府部门谈的大项目，所有沟通的进程和节奏都是由张先生掌握的。

但是没想到谈判遇到了瓶颈。张先生的产品虽然占有很大的优势，但是因为有另一家公司也正在进行同样产品的开发，于是本来应该很顺利谈下来的项目，突然遇到了阻力，张先生事先也没料到会出现这样的情况。

于是，他马上召集随行的人员，开了一个小会，讨论应该怎么办。大家的意见都是采取降价的措施，这样可以保证项目顺利进行下去。

大家商议完，张先生例行公事地问了一句：“大家还有别的意见吗？没有异议，我现在就过去谈降价这个事情。”

没想到方小华当即站了出来，说：“张总，我认为这个项目，我们不要轻易降价，因为如果我们调价，损失的将是几千万的利润。”

就在大家非常吃惊的时候，张先生马上说：“说出你的理由。”

方小华说：“现在还没有具体的数据和形式分析报告，因为您说现在就要去谈降价，所以我简单说下我的想法。在我看来，我们做这个项目，是为了实现公司的利润，所以我们不能轻易降价，而对于谈判对手来说，他看重的不是赢利，而是政绩。”

这番话说完，张先生也立即冷静了，他也分析了客观的原因。的确，在其他公司还没有开发出产品的时候，根本不存在竞争对手，而只是“假想敌”。因为方小华及时的否定和提醒，他冷静下来思考。

后来，事情的发展果然如方小华说的那样，公司在没有分文降价的情况下，顺利签单。也因为他这次的勇气，使他获得了张先生的无限信任和器重，事业也有了突飞猛进的发展。心理学专家支招：当一个人和大多数人一样去讨好自己上司的时候，那么，他就必然丧失了上司对自己的好印象和信任。因为上司看的讨好太多了，他会把这个人也当成溜须拍马，没有真才实学的小人。那还不错了，比以前少了一半了都心理学点拨

没有哪一个掌握着公司发展的上司，是靠着员工的恭维生活的，他们最需要的就是在自己举棋不定的时候，或者在自己做出错误判断的时候，有人能站出来，给出中肯的参考和意见。当然，如果你有好的创意和想法，要对上司说“不”，也要注意自己的态度，而且最好用数据和客观的实例，帮助上司做好正确的分析。

如何面对挑剔的上司

在职场上，我们总是会遇到那些办事苛刻、十分挑剔的上司，经常是我们付出了努力，却还遭到上司的一顿训斥，那真是让人难以忍受的事情。

比如，当你展示出自己的劳动成果，上司却不满地对你发火，认为这也是瑕疵那也是漏洞。如果你只是埋头苦干，你的上司哪里会知道你遇到了很多困难，又哪里会知道你想尽了办法去克服呢？面对挑剔的上司，你不应该做沉默的羔羊，而应该大胆说出其中的困难。

《杜拉拉升职记》中的主人公杜拉拉就遇到了这样的问题：开始的时候她就本着尽量不给上司找麻烦的原则，很多困难都自己想办法协调解决，但是这样做的结果并没有让她那挑剔的上司满意。杜拉拉的上司开始轻视她，因为上司根本就不了解工作的难度。于是，杜拉拉决定要改变工作策略，不再自己埋头苦干，而是开始有意识地让上司知道她的工作难度。

首先，遇到问题的时候，杜拉拉虽然还是自己想办法解决，但是她不会默不作声，而是会带着自己的解决方案去找上司沟通。在与上司沟通的过程中，她会和老板讨论任务中一个较大的困难，她要让老板了解困难的背景。等老板听得头痛的时候，她再说自己有两个方案，分析优劣给他听，他就很容易在两个中挑一个出来了。由此，上司不仅认识到了她工作中遇到的困难，而且还对她的能力也有了新的认识。

其次，杜拉拉会及时向上司汇报自己的工作进度，就算过程顺利，也会让他知道进程如何，从来不等上司来问结果。这样，上司就会觉得把工作交给杜拉拉非常放心，她的执行力绝对没有问题。

此外，杜拉拉在需要同别的部门的负责人一起工作的时候，会特别注意用清晰简洁的语言去和他们主动沟通，尽量考虑周到。写E-mail或者说话都非常小心，尽量避免出现有歧义的内容，基本上没有出现让总监们抱怨她的情况。这样一来，上司就觉得她很牢靠，不会给他找麻烦。

即便最后杜拉拉的任务完成得不够完美，但因为上司事先已经知道了任务的难度，了解了杜拉拉在工作中所付出的努力，所以也不会再挑剔不足和横加批评了。

对于挑剔的人，聪明的做法不是把事情做到尽善尽美，因为哪怕是你做得再出色，他们还是会找出不足，而应该让对方知道你所承受的压力和这件事情有多大的难度，这样他们就会谅解你的难处，便不会再百般刁难。

在职场上，人们总是习惯地认为只要自己努力，上司就能看到，就能让他们满意。但他们并没有那么多精力去关注每一个人的工作，他们只关心结果，所以一旦你的结果不如他意，你付出得再多，也免不了受气的结局。

所以，一定要告诉上司你遇到的困难和你解决困难所付出的辛苦，让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力，不是只会吃干饭。如果不这样做，只会让你和上司的隔膜越来越深，最后还免不了被责问。主动沟通，积极展示困难，才会让他们那些挑剔的习惯无法在你身上起作用。

心理学点拨

主动沟通，积极展示困难，才会让上司那些挑剔的习惯无法在你身上起作用。

不要挑战上司的权威

上司的权威是不可侵犯的，它是一个“雷区”。冒犯了他的权威就是对他尊严的挑战，这是一个很危险的行为，无异于给自己埋下了定时炸弹。

所以，永远不要挑战上司的权威。

防止误入挑战领导权威的“雷区”，就要做到以下几点：（1）切忌站在上司的位置指手画脚。且不说这指手画脚是不是对上司有好处，但它的确侵犯到了上司的尊严，你的好意会被他误解为你无视他的权威，甚至瞧不起他。这在两个普通人之间尚不能忍受，更何况是上司？在企业里，有些员工忽视了上司与员工之间的界限，站在上司的位置上指手划脚，虽然感觉不错，却引起了上司的不满，甚至会因此葬送了自己在公司的前途。

（2）千万不要擅自替上司拿主意。有些时候，员工是无意识地站在上司的位置上，所做的也只不过是上司肯定同意的事情，所以当时并没有意识到有什么错。甚至以为，既然上司也会这么做，我替上司做了，又有什么不可？可是，他没有想到，上司在意的不是你做事的结果，而是你替代了他的位置。你把原本属于他的人情拿去卖了，他自然会不高兴。虽然你做的决定只涉及一些小事，但擅自替上司做主，就成了大事。你无视上司的权威，剥夺了上司拍板的权力，这是上司最忌讳的，他以后很可能会找机会杀你的“威风”。

文茹是一家时装杂志社的编辑。一天，她接到一个电话，是刚出版那期杂志的封面模特要找主编，但当时主编正巧不在，文茹告知模特有什么事她可向主编转达。模特说，主编送给她的五本杂志都被别人拿走了，她想再找主编要五本。文茹立即说：“行啊，你过来拿吧。”

这种事经常在编辑部里发生，虽然超出了规定，但是为了密切和模特的关系，主编一般都会满足模特的要求，所以文茹很爽快地让模特过来拿。

模特拿走杂志后，文茹并没有向主编汇报，她认为这件小事没必要让主编知道。后来主编还是知道了这件事。不久，主编以工作需要为由，让文茹去做发行工作，可她对发行一窍不通，也没有一点热情，只好主动辞职。这就是冒犯了上司的权威所酿下的苦果。

你可以说上司太小气，可事实就是如此。在职场上，人情不占主要比例，重要的是游戏规则，你违反了规则，就会被它抛弃。

（3）员工与老板之间的界限不可逾越。有的员工在老板创业初期就跟老板一起经历风雨，为公司的发展立下了汗马功劳，也同老板建立了深厚的友谊，在公司里就有一定的特殊地位；有的员工长期在老板身边工作，深得老板的信任。这样的员工容易产生错觉，以为深受重用就消除了与老板之间的界限，有时候便会不自觉地站在老板的位置，替老板做起主来。虽然你的出发点是好的，是为了维护公司的利益，但即使你做对了，老板心里也不会舒服，更难以接受这样的事情，因为作决定的应该是他，而你只是他的一个执行者而已，这在他看来是一个原则性的问题。

郑严冬在公司做秘书已经六年，兢兢业业，深得老板的赏识。这天，老板一走进办公室，就着急地对郑严冬说：“上周我让你给大胜公司发传真，和他们中止合作并将人家奚落了一顿。现在看来，我做错了。你快告诉我电话，我要亲自向人家道歉。”

郑严冬得意地说：“那个传真我没发。”

老板一愣，郑严冬解释说：“我认为那个传真欠妥当，所以我没发。”

老板又问：“上周我让你发给欧洲的那几封信，你发了没有？”

郑严冬自以为是地说：“我都发了。我知道什么该发，什么不该发。”

老板一时无语，闷坐了一会儿，气冲冲地走出办公室。

不一会儿，郑严冬就接到了人力资源部的电话，他被解雇了。

郑严冬找到老板问：“难道我做错了吗？”

老板语含讥讽地说：“办公室里有一个老板就足够了！

郑严冬无奈，只好离开了公司。

在职场中，无论你与老板的关系多么亲密，你也不要逾越与老板之间的界限，该老板决策的事情，就一定要老板拍板，而你所做的只是给他提建议和执行命令。即使老板不在身边，事情又微不足道，你能够处理，而且知道老板也会像你一样处理，也不要轻举妄动。你所要做的就是及时向老板请示，得到老板的授权后再处理，这样，你在老板面前的形象才会变得更加正面。

当你发现老板让你执行的决策有不合理的地方时，也不要贸然指出来，更不要擅自改变老板的决定，你应该婉转地向老板说明情况，巧妙地向他做出提醒，并告诉他这样做的后果。如果可以，再加上点自己的合理化建议让老板定夺就更好了。如果老板意识到自己错了，就会授权你按照你的方案办；如果老板不听，非要你执行，你只管执行就好。等老板发现自己错了，他也不会找你麻烦，反而会暗地里赏识你的态度，以后会授权你做一些重要的事情，而你的价值就会慢慢地体现出来。

心理学点拨

上司的权威意识不可冒犯，冒犯上司的权威是职场大忌，下属应该时刻牢记这一点。在我们执行任务、向上司提意见时不要自以为是，更不可独断专行，应该让上司拿意见，而自己只负责提醒和执行命令。

别进入老板的黑名单

职场如战场，处处充满着“杀机”，一不小心就会吃大亏。人们常说“无奸不商”，在职场上使诈比在战场上有过之而无不及，行走江湖的人无不叹“江湖险恶”，更能深深体会老板的“厉害”。比如有些人功勋卓著，对老板忠诚无二，却被老板贬谪甚至辞退，这便是证明。

为什么老板会这么做呢？因为员工一旦锋芒太露，对其地位和尊严将构成威胁，老板就会把员工当成牺牲品来“杀鸡儆猴”。换句话说，老板为了巩固自己的利益与地位，搬出“人为财死，鸟为食亡”的座右铭，向你伸出“魔手”加以迫害。当然，这种老板毕竟不太多，但仍有少数器量狭小的，这是不容否认的事实。

那么，什么样的员工，是最容易被老板列入“牺牲者”、“替死鬼”

的“黑名单”中的呢？人缘太好、功劳太大、工作太出色者最容易被选作牺牲者。

也许有人会奇怪，难道工作表现杰出也会招来杀身之祸吗？其实这一点也不奇怪。你受同事推崇不正威胁着上司的地位和尊严吗？假如你的老板并非公司的老大，你岂不是挡住了他的晋升之路，还把他反衬得黯淡无光？如果他是公司的真正老板，而你的人缘太好的话，要是你聚众闹事或者挖公司的墙脚怎么办？老板自然不会傻到养虎为患。即使你没有“叛逆之心”，但老板在商场中厮杀打滚多年，猜疑防人之心难免会有，正如中国古代那些残杀功臣的君王一样：狡兔死，走狗烹。

人缘太好、地位太高会遭人妒，那么人缘太差呢？人缘太差，更容易被列入黑名单，当牺牲者的可能性也越大。对于人缘欠佳或不善沟通的员工，老板更是不喜欢，试想整天面对一张“苦瓜脸”，把你踢出公司不正是他求之不得的事？如果你的人缘差到惹得同事们不满甚至愤恨的地步，老板很有可能把对你的辞退当成激励士气的方法，毕竟老板总是把事业放在第一位的。

印度流传着这样一个民间故事：很久以前有一个国王准备袭击敌对的国家，而国内一个很有声望的占星家造出谣言：如果军队在明天出征，那么必会惨遭失败。其造谣的目的，就是为了拖延时间，好让敌国做好迎战准备。由于平时大家都十分迷信占星家，所以军队的首领们都纷纷劝国王放弃出征，以免白白蒙受损失。

国王听了占星家的话十分恼火，再加上许多大将都劝他不要出征，更让他着急。几经思考，他终于想出了一个办法。他把占星家和众将领都召到跟前，然后对占星家说：“大师啊！我的将领都十分相信你的卜卦。那么你知道自己将来什么时候寿终正寝呢？”

“我会在三十一年之后死去。”占星家想了一下，很快地回答道。

结果就在这天晚上，国王偷偷地派亲信把占星家给杀了。随后，国王召集全体将士说：“占星家曾预言他三十一年之后才会死，但他昨天晚上就死了，所以他的预言是错误的。我们不能因为相信他的话而丧失了取胜的大好良机。现在我命令你们做好战斗的准备！”

士兵们听了国王的话后军心大振。结果军队以迅雷不及掩耳的速度直捣敌军阵营。敌国军队由于毫无戒备，一战即溃，以惨败告终。

国王本欲出兵征伐，但占星家却不识相地放出谣言，妨碍了国王的计划。为达目的，国王只好清除挡路者，来一招釜底抽薪，借占星家的性命来重振军威。

同样的事情也可能发生在今日的职场里，如果你的意见与老板相左，甚至影响到公司的发展，那么老板为了达到自己的目的，使“士气”高涨，也就不得不拿你开刀，以此“杀一儆百”了。

心理学点拨

为老板工作，行事作风必须如履薄冰，否则，稍不留神便会遭到老板的“毒手”。而保持一颗高度警惕之心，就能增加保险系数。

怎样与异性上司相处

刻意地去拉近与异性上司的距离，除了会给你带来一点小小的利益外，更多的是别人的鄙视与嘲笑。

许多单位都有自己独立的办公室，这个办公室由领导独自使用，因此也会带上几分个人空间的色彩。所以，女性下属在与上司接触时，需要注意保持彼此的距离感。当你要去上司办公室谈工作时，一定要光明正大。

这样，别人就不会有所猜疑了，上司自然也不会生出什么不好的想法。这里最忌讳的是偷偷地溜进领导的办公室。

俗话说：“要想人不知，除非己莫为。”你每次的出入不可能没人撞见。另外，这种看似“做贼心虚”的做法只会给自己增添麻烦。就女性下属而言，与上司相处，一定要公开、大方，从长远看，这是有利于自己发展的。

有一位叫妮娜的女士，一心想讨好上司，并且很爱与别人炫耀自己与上司的关系如何如何之好，企图以此来提高自己在单位中的地位。一次，单位组织全体职员去春游。一上车，妮娜就捷足先登，坐在了男经理的身边。一路上，她和男经理说说笑笑，根本不在乎周围同事的看法。到达目的地后，她更是与男经理形影相随。于是，春游之后，大家都不无讽刺地称妮娜为“经理的小秘”。

这种故意在众人面前缩短与上司之间距离的做法，实在没有任何高明之处。如果说她也有所收获的话，那就是获得了一个坏的名声。

与异性相处并不难，做好以下几点也就等于成功了一大半。

（1）了解你的上司。对上司的背景、工作习惯、奋斗目标及他喜欢什么、讨厌什么等了如指掌，当然于你大有好处。如果他爱好体育，那么在他所在的运动队刚刚失利后，你去请求他解决重要问题，那就是失策。

一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情绪的下属。如果你的上司没有大学文凭，你也许会以为他忌妒你的硕士学位，但事实上，也可能他会为自己有一个硕士当下属而骄傲。

（2）维护上司的形象。良好的形象是上司经营管理的核心灵魂。你应常向他介绍新的信息，使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过，这一切应在开会之前向他汇报，让他在会上谈出来，而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候，你的形象也就好了。

（3）要尊重对方。女下属与异性上司相处的过程中，最重要的，就是要学习怎样去尊重对方。相处时，一定要一是一，二是二，不能说出格的话，不能做出格的事。特别是男性在和女性相处时，一定要大方得体，言谈举止端庄大方。不在女性面前开过分的玩笑，调情等。作为女性在和男性相处时，既要大方得体，又不要失去女性特有的文雅。

（4）女性不要穿过于暴露的衣服，让男性想入非非，要自尊，自重，自爱。不要诱惑男性，不要做过分的夸张动作，让少数男性有机可乘。还有就是要多去了解他、关心他，当他有事情令他很苦恼，或他自己无法解决时，你也可以当他最忠实的听众，可以迅速拉近彼此间的距离。

（5）善于用肢体语言沟通。跟异性相处，沟通是打开心门的唯一方式。沟通不仅能利用语言跟他说，有时也可利用非语言的行动，如表情、眼神等，来传递讯息。当你想和异性建立友谊时，不妨试着使用微笑、专心倾听、注视他等方法，这样也可拉近你们双方的距离。

（6）保持恰到好处的距离。“距离产生美”与异性相处，要保持一定的距离，不要过分亲密。如果过分亲密了，一是会给对方留下错误的信息，认为是不是对方对自己有意；二是容易给大家造成不好的印象；三是如果双方都成家了，会给彼此的家庭带来伤害，造成婚姻不稳定的因素。

（7）一起户外出游。户外使人心情愉悦，在放松的状态下容易展现真实的自我，但是要注意的一点是安全问题，最好约上几个要好的朋友一块，也不至于两个人尴尬。

（8）最关键的在于自己要把心态摆正，毕竟我们最主要的还是工作中的交往。另外，女性可能在处理事情上比较感性化，想法变化太快，你必须有足够的耐心来适应。如果双方合作愉快的话，还能成为朋友，这又何尝不是一种所得！

心理学点拨

男女两性之间，任何一方都可能有一些不良的企图。要善于让这些企图消失得无影无踪，又让人们都很尊重你。