建设一支热情服务、品行端正、业务精干的总务管理队伍

建设一支热情服务、品行端正、业务精干的总务管理队伍是搞好学校总务工作的关键。这首先取决于领导的重视。领导要改变长期以来只注意教学，忽视总务，在人员配备上不力，致使总务干部不安心，积极性不高的现状。其次，全面关心并建设好总务管理队伍。包括组织建设，思想建设，业务建设等三个方面。

（一）组织建设

一般规模的中小学都设有总务处，作为一级行政职能组织机构。首先，要配备好总务主任。总务主任是学校实际上的当家人，他应擅长事务管理，精于理解懂教学，善于交往会协调。其次，精心选择好财务人员，要选品行端正，坚持原则，铁面无私者。其他人员也应适其位、称其职，合理选择安排；再次，实行岗位责任制，专业技术人员分别纳入相应职称评定系列。定期考核、评定，严明奖惩。

（二）思想建设

总务工作队伍思想建设的基本任务在于通过有效的思想政治工作不断提高总务人员对本职工作重要意义和作用的认识，提高其思想政治觉悟，树立正确的服务观点、群众观点、勤俭办学观点和政策、法制观点。重点是提高服务意识，激发献身精神，促使其忠于职守，积极搞好工作。(www.xing528.com)

各级行政领导应十分重视思想政治工作在总务管理中的作用。要建立有针对性的思想政治工作的方法与途径。思想认识上的问题不能通过简单的行政命令和经济手段来解决。提高总务管理和服务水平，关键要激发起广大总务职工的工作积极性、主动性和创造性，而激发职工的工作积极性要依靠深入人心的思想工作，要对他们的思想实际和工作现状深入了解，组织一支思想工作骨干队伍。总务职工的思想工作与教师的思想工作，因其工作性质不同而有所差异。这就要求从不同的方面进行思想教育工作。要经常对总务职工进行做好总务工作重要意义的教育和政策观念、法制观念及有关规章制度的宣传教育，不断提高他们的思想水平。学校总务队伍建设当前要特别注意临时工这支队伍的管理教育，加强对临时工的思想政治工作和管理教育，已经成为搞好总务队伍建设的重要一环。

加强对临时工的思想教育工作和管理教育，首先要健全必要的手段、制度，同时在政治上要关心爱护他们，与正式职工一视同仁，经常不断地向他们灌输办学的基本原则，进行社会主义道德教育、法制教育。在工作上要理解他们，使他们树立主人翁责任感。对他们的管理教育和思想政治工作还要做到他们的业余生活中去，要了解他们的心声，对一些不良倾向要及时进行批评教育。要建立定期讲评制度，奖优惩劣。

（三）业务建设

学校总务工作人员多数是工人，文化水平较低，技术水平不高，有些人没有经过专业技术学习和岗位培训。因此，建立一支好的总务队伍，不但要提高他们思想觉悟，还要提高他们的业务水平和工作能力，特别要加强对青年职工的业务培养。要组织他们定期学习专业知识和技术，争取做到一专多能。在行政管理上有关总务人员要懂得账目的管理、财产的保管、设备的维修、食堂的经营等专业知识。每个工人在生产技术上，如木工、电工、基建等方面，应该学会几种技术。这样一支队伍才能发挥更大的作用，才能适应总务改革深入和总务工作社会化的更高要求。