志愿服务项目评估原则及方法

1.公开原则。志愿服务项目团队评估的标准、程序和责任都要有明确的规定，并向项目团队成员/志愿者公开，使他们对评估工作产生信任感，理解和接受评估结果。

2.客观原则。志愿服务项目团队评估工作一定要建立在客观事实的基础之上，以事实为依据，用事实说话。

3.多角度原则。志愿服务项目团队评估应该是多方面的，包括项目团队负责人、项目团队内部成员/志愿者及与项目利益相关方等，要协调好不同的权重。

4.反馈原则。志愿服务项目团队评估的结果一定要反馈给项目团队及成员，并说明理由，肯定成绩和进步，提出不足，指明今后的努力方向。

5.差别原则。志愿服务项目团队评估的等级之间应当有明显的差别界限，使评估带有刺激性，激发项目成员/志愿者的上进心。

6.尊重原则。很多志愿服务项目无论从策划、设计到执行其实都不复杂，很多就是靠志愿者的热情坚持下来的。在每年的全国志愿服务大赛和地区分赛的时候，经常能遇到一些感人的团队，其中有一些项目团队甚至是由残障群体构成的，他们身残志坚，做了很多有价值和意义的事情。这些团队在专业能力方面可能会略有不足，但是他们的热情是志愿服务的精神所在，也是推动项目成功的必要条件。因此，本章在原则方面，针对志愿服务项目增加了一个“尊重原则”，就是希望遇到类似项目团队的时候，在不对项目产生重大影响的前提下，大家可以给予他们最大的帮助和支持。

案例

安徽轮椅黄山行志愿服务队

轮椅黄山行志愿者服务队成立于2006年，是全国各地的热心助残人士组成的全国性非盈利社会团体，10年来多次组织中国大陆、中国港澳和中国台湾的残疾人登临黄山顶，游历古徽州。

活动发起人程剑，于1987年10月30日，在他19岁那年遭遇车祸造成高位截瘫，至今他已坐轮椅20多年。一路坎坷走来，他深感截瘫患者生活的不易和艰辛，为了鼓励更多的残疾人勇敢走出家门，遂将每年的10月30日当成自己的“再生日”，给自己定下一个每年10月30日必做一件有意义的事情的目标。2006年他和黄山当地的四位轮友发起了“轮椅黄山行系列活动”，之后，他每年都组织中国大陆、中国港澳和中国台湾的轮友相聚黄山，在志愿者的帮助下登临黄山，游历古徽州，一直延续至今。

历届志愿者活动：(www.xing528.com)

2006年，第一届“爱我中华——轮椅黄山行”。

2007年，第二届“爱我中华——轮椅千岛湖—宏村行”。

2008年，第三届“爱我中华——心连心轮椅黄山行”。

2009年，第四届“爱我中华——海峡两岸轮椅黄山行”。

2010年，第五届“爱我中华——无障碍建设轮椅黄山行”。

2011年，第六届“爱我中华——翡翠谷杯轮椅黄山行”。

2013年，第七届“爱我中华——两岸三地黄山—翡翠谷轮椅行”。

2014年，第八届“爱我中华——海峡两岸大爱无碍轮椅黄山—翡翠谷行”。

2015年，第九届“爱我中华——黄山—翡翠谷轮椅行”。

至今，参加活动的志愿者已达1350余人次，志愿者们在活动中奉献了爱心，更让长期在家难得出门的轮友们在领略黄山美景，感受徽州古文化的同时，也得到社会各界人士对残疾人的关注和关爱。活动受到了社会各界的关注和支持，得到了一致好评。