随着信息技术的发展，进入到信息化、数据化时期。人们获取信息的方式和手段发生变化。图书馆资源建设出现纸质馆藏和数字馆藏“两条腿”并行的情况，因此图书馆阅读服务也不能停留于传统阅读服务层面。另外，人们对电子书、阅读APP等数字阅读媒介的选择也促使图书馆改变阅读服务模式。此外，阅读方式也出现传统阅读、互联网阅读和移动阅读方式共存，国民阅读方式也会改变图书馆阅读服务模式，同时数字图书馆建设提上日程，图书馆资源建设、管理、服务方式等多方面发生巨大变革。图书馆意识到阅读方式改变，数字阅读对传统阅读的冲击，读图、滑频阅读、听书等成为人们喜爱的阅读方式。图书馆顺应时代发展，阅读服务从传统服务时期进入数字阅读服务时期。
（一）服务内容
1.阅读导航。阅读导航是图书馆数字阅读服务的第一步，阅读导航指深层次、多角度地组织和揭示信息内容，以读者容易使用的方式展示馆藏，让用户轻松发现所需内容[3]。即帮助读者更有效地找到所需资源。图书馆网站栏目设计和布局体现阅读导航功能，为用户发现馆藏和检索资源提供导向服务。
2.阅读提供。阅读导航是帮助用户快速寻找资源的服务，而阅读提供则是为用户解决“如何读”的问题。传统阅读载体是纸质文献，数字阅读载体则是数字化资源，图书馆数字阅读提供在线阅读、资源下载和数字阅读器借阅等阅读资源提供服务。
3.阅读互动。图书馆阅读互动服务是指读者参与到图书馆开展的活动中，实现读者与图书馆员、读者与读者之间互动交流。图书馆论坛是读者与图书馆员进行交流、评书荐书的平台，论坛是一种随意性较强的虚拟空间，读者可以自由地在论坛上发表自己的想法和建议，而图书馆员则需要做好管理和引导工作，保障论坛“杂而不乱”，为读者创建一个良好的阅读交流空间。
4.移动阅读服务。移动阅读方式兴起，给图书馆的发展带来新机遇和挑战。移动阅读服务是指图书馆针对移动终端推出数字图书馆APP软件或者数字阅读平台，读者在移动终端上可以利用图书馆资源，了解图书馆动态等。移动阅读服务具有移动性与即时性。数字阅读平台在资源整合和共享方面具有优势。虽然目前国内数字阅读平台建设面临很多问题，但是上海市民数字阅读平台和南京图书馆移动阅读平台的典型案例为数字阅读平台建设提供了借鉴经验。即使目前国内图书馆数字阅读平台服务无法像国外拥有成熟的电子书平台——Over Drive，但是通过元数据整合数字阅读平台一样可以满足用户的阅读需求。[4]
5.“微”服务。“微”服务是指图书馆利用“微博”和“微信”平台提供阅读服务。“微”服务不仅在宣传推广图书馆方面具有优势，在与读者互动、提供咨询服务方面也具有优势。“微服务”是数字阅读推广活动宣传的有效方式，结合线上线下宣传，引导更多读者学会阅读、利用图书馆资源学习，提升个人素养和能力。(www.xing528.com)
6.数字阅读推广活动。图书馆数字阅读推广是利用网络平台提供阅读活动服务，解决了传统阅读服务时期服务受众、服务时间受限的问题，使不能到馆的读者可以通过数字阅读推广活动享受图书馆阅读服务。数字阅读推广活动已经由“网络书香”主题活动发展到了视频、讲座、征文比赛、信息检索等内容丰富的服务。
（二）数字阅读服务特点
1.服务模式主动化。数字阅读服务时期图书馆服务由被动向主动转变。图书馆根据读者阅读方式改变资源建设类型和内容，从传统资源到数字资源等的体系化、特色化建设，为数字阅读服务奠定资源基础。通过网络媒体、新媒体等新媒介向读者推送图书馆相关信息。阅读服务从等待读者走进图书馆到为读者推送信息，主动服务。
2.服务方式多样化。图书馆利用互联网、新媒体开展阅读服务，如电子阅读器外借，数字阅读APP资源、扫码阅读、阅读平台资源整合、数字阅读推广活动等。数字阅读服务方式多样化，在服务中应用新技术，不断提高服务效率，提高服务水平和读者满意度。
3.服务平台在线化。数字阅读服务时期的在线是指在网络平台上开展服务工作，数字阅读服务从实体空间走向网络空间，阅读资源数字化推动图书馆服务空间的拓展和延伸，从服务进馆读者到通过互联网、新媒体等方式服务馆外读者。不仅扩大了服务受众范围，还可以将潜在读者转变为现实读者，拉近图书馆阅读服务与读者的距离，同时能够引导读者走进图书馆，利用图书馆的各种资源，进而实现图书馆社会价值。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
